Você já notou como o comportamento das pessoas muda de repente, quando amostras grátis são distribuídas? Você pode ter observado isso no Costco. Pessoas que nunca atravessaram o corredor de peixes em sua vida se preocupam em comprar uma pequena xícara de poliestireno de peixe branco ou lagostim. Aqueles que habitualmente evitam o corredor de produção estão preparados para reencenar uma cena de Grand Theft Auto sobre um provador de soja. As pessoas gostam de coisas grátis.
Exceto, parece, quando se trata de sistemas operacionais. O Linux existe desde 1995, e passou apenas dois por cento do mercado. Enquanto isso, milhões insistem que nunca atualizariam ( não poluiriam ) suas máquinas com uma instalação gratuita do Windows 10.
Para eles, a ideia de atualizar do Windows 7 é um pouco como engolir veneno, ou tomar banho no rio Hudson - completamente impensável . Eu encontrei alguns desses holdouts do Windows 10 e pedi para falar com eles. Eu queria saber o que os fez funcionar e por que eles estavam se recusando a atualizar para o Windows 10.
"Eu não sou um produto"
Por muito tempo, a Microsoft ganhou seus bilhões vendendo software. É um modelo de negócios bastante direto. Se alguém estivesse no Windows XP e quisesse obter o Windows 7, teria que comprar uma chave de licença e um meio de instalação. Então voilà. Eles atualizaram.
É interessante, mas esse tipo de transação gera confiança. As pessoas sabem onde todas as partes estão. Eles sabem que estão trocando dinheiro por um produto. O Windows 10 descartou esse contrato social e o substituiu por outro que era estrangeiro e diferente de qualquer coisa que a Microsoft fizera nos 25 anos anteriores.
Em vez de realmente comprá-lo, as pessoas poderiam atualizar gratuitamente. Ele foi rentabilizado com uma combinação de serviços de publicidade, análise e assinatura. Atualização do Windows 10 - Grátis Não significa que não vai custar nada Atualização do Windows 10 - Grátis Não significa que não vai custar nada Há um problema para o livre Atualização do Windows 10. A Microsoft entende seu público muito bem; eles são mais propensos a pagar pela liberdade de controle do que por recursos extras. Consulte Mais informação . Isso só fez com que muitas pessoas se sentissem reticentes em atualizar. David Jason - um desenvolvedor de software sênior e consultor freelancer de gerenciamento de projetos da New England - repetiu fortemente esse sentimento.
Eu lido com muita informação sensível. Com o Windows 10, não sei se posso garantir sua segurança. Eu não sei se a Microsoft vai me ferrar.
Durante nossa entrevista, Jason descreveu o Windows 10 em vários termos desfavoráveis. Ele disse que era um " keylogger ", um " botnet " e uma " abominação ". Alguma da linguagem que ele usou era até bíblica. Ele disse que era " Lúcifer encarnado ". Não tenho certeza se ele estava brincando.
Uma falta fundamental de confiança
Essa linguagem extrema ilustra a falta de confiança. 5 Consequências não intencionais do Windows 10 Atualizações 5 Consequências não intencionais do Windows 10 Atualizando A Microsoft está arruinando tudo com o Windows 10. O desastre de atualização tem consequências não intencionais para a Microsoft e seus clientes. Falamos sobre como as táticas da Microsoft violam a confiança do usuário e diminuem a segurança, entre outros problemas. Leia Mais muitas pessoas têm para o Windows 10. O relacionamento da Microsoft com seus clientes, juntamente com um dilúvio de má imprensa, não ajudou. Mas a privacidade não é a única razão pela qual muitos relutam em atualizar.
Sara tem 22 anos. Ela terminou recentemente sua formação como professora em uma universidade nos arredores de Liverpool, na Inglaterra. Sara afirma que o Windows 10 quase roubou seu diploma.
Fui dormir com o Windows 7. Quando acordei, o Windows 10 tinha se instalado e nada funcionava.
A abordagem adotada pela Microsoft no recrutamento de novas instalações para o Windows 10 é controversa, para dizer o mínimo que a Microsoft faz mais uma vez - Como não atualizar para o Windows 10 A Microsoft bate novamente - Como não atualizar para o Windows 10 O Windows 10 é uma atualização recomendada no Windows 7 e 8, 1 computadores. Se você ainda não estiver pronto para atualizar, é hora de verificar novamente as configurações do Windows Update. Nós mostramos a você como. Consulte Mais informação . Alguns acusaram a empresa de empregar subterfúgios e decepções para levar as pessoas a se atualizarem.
No caso de Sara, parece que ela clicou em um pop-up sem perceber. Isso iniciou o processo de instalação. À medida que mais pop-ups surgiam (um componente inevitável da experiência de instalação do Windows 10), ela pressionou a afirmação.
Mensagens de alerta e notificações são uma parte inevitável da vida na Internet do século 21, e muitos de nós desenvolvemos uma memória muscular para descartá-los sem realmente lê-los. Infelizmente, isso começou o processo de instalação irreversível do Windows 10.
Quando ela acordou, ela percebeu que seu computador havia mudado. Não apenas na aparência. Foi mais devagar. As coisas não funcionaram e ela estava constantemente sendo bombardeada com mensagens de erro. Sua tela era, como ela disse, " menor ainda maior ". Seus drivers gráficos pararam de funcionar.
Os problemas de estabilidade começaram a aparecer. Ela estaria trabalhando e, de repente, a " cara feia da morte " do Windows 10 apareceria.
Não é possível pagar um novo laptop e falta o know-how técnico para reverter sua instalação Como fazer downgrade do Windows 10 para o Windows 7 ou 8.1 Como fazer downgrade do Windows 10 para o Windows 7 ou 8.1 O Windows 10 está aqui e talvez não seja o que você esperado. Se você já fez o upgrade, poderá realizar uma reversão. E se você não tiver ainda, crie um backup do sistema primeiro. Nós mostramos a você como. Leia mais, ela teve que copiar seus arquivos em uma unidade flash USB e trabalhar em seu curso durante o horário de funcionamento limitado da biblioteca da universidade.
" Meus amigos estão realmente hesitantes em atualizar ", disse ela. Alguns de seus amigos mais técnicos estão esperando até o último minuto, esperando que os problemas iniciais sejam resolvidos. Outros não estão dispostos a arriscar. "Não vale a pena", interveio a amiga de Sara, Hanna, que estava sentada no canto da cama.
As varas na lama
No ano passado, entrevistei várias pessoas que estavam desesperadamente apegadas ao Windows XP. Por que o Windows XP não vai embora em breve? Por que o Windows XP não vai embora a qualquer momento? As pessoas não podem deixar o Windows XP. Em empresas e residências em todo o mundo, ele ficará por perto. Conversamos com três usuários do Windows XP de diferentes gerações e origens para descobrir o motivo. Leia mais, apesar de a Microsoft ter se aposentado em 2014. Uma pessoa com quem conversei ecoou muitos dos sentimentos daqueles que estavam relutantes em atualizar para o Windows 7, ou além.
Mary Tomaszewski é aposentada e mora no norte de Illinois. Ela é proprietária de um Compaq Presario que ela estima ter “pelo menos 10 anos”. É antigo e, quando o liga, parece que os motores a jato de um Boeing 747 estão se aquecendo em sua sala de estar. Apesar de ainda funcionar bem, ela nunca sentiu a necessidade de atualizá-lo. Embora muitas coisas não funcionem (lembro-me de tentar entrevistá-la sobre o Appear.in e falhar miseravelmente), ela é mais que suficiente para suas necessidades.
Quase dez meses desde a nossa entrevista inicial, ela ainda está usando o Windows XP. Eu perguntei a ela, através de mensagens instantâneas, se ela tinha ouvido falar do Windows 10. Ela disse que tinha, mas ela não sabia muito sobre isso. Sua filha veterinária havia comprado um novo laptop que veio com ele, mas ela não sabia o que o diferenciava.
Ela não sabia por que deveria se atualizar.
Ela nunca viu um anúncio na TV para o Windows 10 - pelo menos não um que ela lembra. As amigas dela não mencionaram conversa alguma (embora isso possa ter algo a ver com a aposentadoria de seus amigos, e não especialmente interessado em tecnologia). Ela não sabe o que o Windows 10 oferece em sua configuração atual. Como aposentada, ela não quer a despesa de comprar um novo computador.
Por outro lado, sua máquina com Windows XP funciona bem. É antigo, mas joga seus jogos de Sudoku online favoritos. Ela pode usá-lo para baixar receitas. Por que ela iria atualizar?
Uma questão de confiança e propósito
Como eu coloquei as peças de acabamento para o artigo, é a manhã de 9 de julho. No prazo de 20 dias, a Microsoft cessará sua promoção de atualização gratuita do Windows 10, Act NOW para manter sua atualização do Windows 10 gratuita após julho 29 agir agora para manter seu Windows 10 Atualização gratuita após 29 de julho A Microsoft confirmou que a atualização gratuita do Windows 10 expirará. Depois de 29 de julho, uma licença do Windows 10 custará US $ 119. Mostramos a você como se tornar elegível para instalar o Windows 10 gratuitamente, até mesmo ... Leia Mais. Depois disso, qualquer um que quiser mudar do Windows 7 ou 8.1 será obrigado a pagar por uma atualização.
O Windows 10 foi, sem dúvida, um grande sucesso para a Microsoft. É um ótimo produto, e eu uso todos os dias. Literalmente centenas de milhões de pessoas foram convencidas a fazer a mudança. Mas eu me preocupo que a Microsoft falhou em comunicar os benefícios disso para muitas pessoas.
Apesar dos bilhões que a Microsoft tem para investir em marketing e comunicações, ela não foi capaz de abordar muitas preocupações que as pessoas têm sobre o modelo de negócios do Windows 10. A maneira oculta como foi impingida aos usuários tornou alguns ainda mais suspeitos. Em vez de ser visto como um presente, muitos consideram isso uma maldição.
O dano está feito, temo. Para esse pequeno grupo de pessoas, eles sempre verão o Windows 10 como tóxico. O que você acha?
Créditos da foto: conectando as orelhas com os dedos pelo pathdoc via Shutterstock, PC Desktop Compaq SR1130NX (Kevin Jarett)