Não confie nessa avaliação ou avaliação de 5 estrelas na Amazon para se decidir sobre um produto. Há uma boa chance de que seja falso (ou seja, uma revisão encomendada pelo vendedor). A única maneira de encontrar uma opinião verdadeira é aprender a identificar essas falsificações .
A Amazon enfrentou esse problema há algum tempo. A gigante do varejo online até mesmo entrou com alguns processos contra empresas que fornecem esses serviços de revisão falsos. Mas é uma batalha difícil e que a Amazon provavelmente não vai ganhar. Há um mundo inteiro de golpistas tentando manipular avaliações e classificações da Amazon 4 Maneiras avaliações on-line estão sendo manipuladas por fabricantes 4 Maneiras avaliações on-line estão sendo manipuladas por fabricantes Fabricantes e empresas realmente manipular opiniões de várias maneiras aqui na Internet. É tudo sobre boa imprensa, é claro. No entanto, algumas formas são mais esquisitas do que outras, pois logo você poderá ... Leia Mais. É quase impossível ficar um passo à frente deles.
O ônus então está em você, o comprador. Você é o único que precisa ser capaz de detectar e desconsiderar os comentários tendenciosos. É mais fácil dizer do que fazer, mas existem algumas maneiras de melhorar.
Os grandes sinais indicadores
Existem alguns sinais indicadores para indicar uma revisão falsa. Algumas pessoas que escreveram essas avaliações falsas para ganhar a vida revelaram alguns segredos. E depois há pesquisadores que encontraram pistas.
- Palavras-chave semelhantes em várias revisões: as empresas informam esses escritores de resenhas falsas com uma breve descrição do produto e o que desejam ouvir. Isto vem com algumas palavras-chave ou frases que o fabricante quer. Se muitos comentários repetem essas frases, você sabe o que descontar.
- Comentários que são positivos demais sem serem específicos: nada é perfeito, mas alguns comentários falam de um produto com grandes adjetivos e palavras de ação. Não confie neles.
- Muitas resenhas em um curto período de tempo: se um item tiver um grande número de resenhas no espaço de alguns dias, isso será um problema.
À medida que o jogo falso evolui, os revisores mudam de estratégia. Por exemplo, vários dos sinais para detectar um falso The Scourge Of The Web: Comentários falsas e como detectá-los O Flagelo da Web: Comentários falsas e como detectá-los "Comentários do usuário" são realmente um fenômeno muito recente. Antes da prevalência da Internet, os comentários dos usuários eram chamados de depoimentos e você os via apenas em comerciais de TV e páginas de produtos. Hoje em dia, qualquer pessoa pode escrever qualquer coisa ... Leia mais não são mais usados, como emoções extremas ou anedotas pessoais.
Use Fakespot ou ReviewMeta
Dois aplicativos fazem um bom trabalho ao sinalizar avaliações falsas. O ReviewMeta é o mais antigo dos dois, enquanto o Fakespot usa algumas novas técnicas. Como saber se você pode confiar nas avaliações de um produto da Amazon Como saber se você pode confiar nas análises de um produto da Amazon As análises de produtos da Amazon são imprevisíveis. Às vezes eles são úteis, às vezes são falsos. Aqui está uma ferramenta que você pode usar para verificar a integridade das avaliações de um determinado produto. Consulte Mais informação . Mas em grande parte, ambos funcionam bem para se livrar das falsificações óbvias.
Adicione o link do produto da Amazon no espaço do ReviewMeta ou do Fakespot. Os algoritmos inteligentes analisarão todas as revisões e informarão em quais você pode confiar e qual não será possível.
Tanto o ReviewMeta quanto o Fakespot também têm extensões de navegador para reduzir cliques. Escolha o aplicativo que parecer melhor para você. Pessoalmente, eu prefiro ReviewMeta como o aplicativo para descobrir o que está escondendo na Amazônia O que a Amazônia esconde: 5 Apps para mostrar negócios e descontos para economizar dinheiro O que a Amazon esconde: 5 apps para mostrar negócios e descontos para economizar dinheiro Você sabia que há muitas ofertas e descontos que a Amazon não divulga facilmente? Veja como encontrá-los todos com cinco ferramentas exclusivas. Consulte Mais informação .
Classificações são geralmente não confiáveis: procure por 3 estrelas
Na maioria dos casos, você pode ignorar com segurança a classificação de um produto. As classificações são muito subjetivas e não significam nada. A maioria das pessoas nem consegue concordar com o que “3/5 estrelas” significam, por isso esqueça-as.
O site Best Reviews analisou 360.000 avaliações de usuários sobre 488 produtos e encontrou a distribuição acima. Mais de 66 por cento das classificações de usuários são classificadas como cinco estrelas. Ninguém acredita que existem tantos produtos de consumo 5 estrelas na Amazon, certo? Além disso, uma classificação é a maneira de menos esforço para uma empresa inflar seus números.
Mas há uma maneira pela qual essas classificações de clientes podem ser úteis. Vá para as classificações de 3 estrelas e leia os comentários lá. Geralmente, eles contam os prós e os contras do item, dando a você uma imagem mais justa.
Não é preciso dizer, mas verifique se o item tem resenhas suficientes para que isso importe. Você pode usar a extensão Amazon Sort para filtrar por número de comentários Como ordenar resultados de pesquisa da Amazon por número de avaliações Como classificar resultados de pesquisa da Amazon por número de comentários Por padrão, você só pode classificar resultados da Amazon por número de comentários ao comprar livros . Com esta extensão, você pode trazer esse recurso para todas as categorias! Leia mais, para que você não perca tempo com um produto com poucas avaliações.
Download: Amazon Classificar por Chrome (Grátis)
Pare de confiar em "compras verificadas" às cegas
Quando um cliente compra um item e faz uma resenha sobre ele, a Amazon adiciona uma tag "Compra confirmada" a isso. Parece mais autêntico, e foi uma das maneiras preferidas de dizer falsificações de comentários honestos. Mas não mais…
As empresas que vendem avaliações falsas em massa ficaram mais inteligentes. Os novos acordos incluem uma comissão do fabricante para realmente comprar os produtos para que a revisão falsa receba uma etiqueta de "Compra Verificada". O que significa que você não pode confiar cegamente em tais avaliações, você ainda precisa analisá-las.
De certa forma, a própria Amazon é a culpada por isso. Não ajudou esta causa com iniciativas como o programa Amazon Vine Reviewer Como se tornar um revisor da Amazon Vine & Get Free Stuff Como se tornar um revisor da Amazon Vine & Get Free Stuff Um programa da Amazon que existe desde 2007 pode fazer você pensar duas vezes sobre o poder de boas críticas. É também uma oportunidade de ser pego para o programa. Saiba mais aqui. Consulte Mais informação . Para aumentar as avaliações, a Amazon paga às pessoas para comprar o produto ou oferece descontos extremos.
Como o estudo Best Reviews acima também observou, essas avaliações pagas acabam sendo positivas. Isso também não é sobre desonestidade. Mas quando alguém não está gastando seu próprio dinheiro, é menos provável que seja mais crítico e espere o melhor valor.
Questionário: Você consegue identificar as críticas falsas?
Com tanto aprendizado, vamos ver se você consegue identificar a resenha falsa da real. O pesquisador Bing Liu criou um pequeno questionário de três revisões. Quais você acha que são reais e quais são falsas? Faça o teste de Bing Liu.
Como você vê um comentário falso de um real? Você tem truques ou dicas que possam ajudar a distingui-los facilmente?