Algumas pessoas podem dizer que ter o Facebook e o Stupid no mesmo título é um pouco redundante. Eles podem estar corretos. Definitivamente, há muitas coisas que se qualificam como estúpidas no Facebook, e a dura realidade é que há muitas pessoas idiotas no Facebook. Vamos lá pessoal, há mais de meio bilhão de pessoas no Facebook, algumas delas, estatisticamente falando, têm que ser estúpidas! Na verdade, pelo menos 49% de nós no Facebook estão abaixo da média de inteligência. Há uma boa chance de eu ser um deles.
No entanto, isso não significa que sua página no Facebook tenha que ser estúpida. Pode parecer divertido, amigável e profissional. O que é realmente estúpido depende de você definir por si mesmo. Se você está perguntando, "Como posso consertar minha página no Facebook?" - Eu vou ajudá-lo a definir se sua página é estúpida, mostrando alguns erros da Página do Facebook.
Como posso consertar minha página no Facebook? Páginas do Facebook estúpidas
Quando eu comecei o desenvolvimento web, Vincent Flanders tinha uma página web chamada “Web Pages That Suck“. Eu pensei que ele era arrogante no começo, mas não, na verdade, as páginas que ele destacou realmente foram uma droga! Ele usou-os como um farol de aviso do que não fazer. Claro, havia um monte de páginas sobre o que era certo fazer, mas ninguém para dizer: “Ei. Isso é uma merda. Você não quer usar a tag blink. Sério. ”Então, vamos tentar um pouco disso com o Facebook Pages.
Não seja um não-show
Você já ouviu falar que a vida é de 95% sobre apenas aparecer? Algumas empresas muito grandes, lideradas por algumas pessoas (supostamente) muito inteligentes, nem têm uma página no Facebook. Empresa de banco de investimento mega e beneficiário de muito dinheiro em resgates, Goldman-Sachs, é uma dessas empresas.
Agora, a Goldman-Sachs está contando com uma página do Facebook gerada a partir de conteúdo da Wikipedia editável pelo usuário para ser seu rosto no Facebook. Caminho a percorrer sem rosto - multinacional.
Já ouviu falar do Grupo Santander? Aparentemente, eles são outra das maiores empresas do mundo. Se eles não aparecerem, você nunca ouvirá falar deles. 186.000 funcionários e eles não podem encontrar um para fazer uma simples página no Facebook. Obter RH no telefone!
Não desaparecer
Uma vez que você finalmente se mete no Facebook, não basta entrar no domínio de Zuckerberg e depois desaparecer. Por favor, não nos deixe. É assim que vai ser assim que eu comprar o seu produto? Aqui vai, agora me deixa em paz? Sempre sozinho. De acordo com o Recommend.ly, 70% das páginas do Facebook nunca são atualizadas. Isso é um grilo abaixo. Mesmo ela não está mais na página.
Não ignore seus clientes
De acordo com Jim Singer, da AT Kearney, a maioria das maiores empresas do mundo no Facebook simplesmente não responde aos clientes. Então você pode ir lá, fazer perguntas, fazer sugestões, fazer reclamações, fazer o que quiser e imediatamente ser ignorado. Nintendo é uma dessas empresas.
Isso não parece contra-intuitivo para uma empresa de jogos que supostamente tem tudo a ver com interação? Vá na sua página do Facebook e você encontrará post após post, muitas vezes com mais de 200 comentários e não uma resposta de ninguém na Nintendo. Não é Luigi com cara de legal e tímido, não! É Luigi E Nintendo dando-lhe o ombro frio.
Não seja rude
Talvez se você não tem nada de bom para dizer, você deve mudar sua empresa de relações públicas. Você precisa lembrar que uma página no Facebook é outra extensão do serviço ao cliente que você daria em seu local de trabalho regular. Isso NÃO significa que o cliente está sempre certo. Porque eles nem sempre estão certos. No entanto, eles são humanos e devem ser tratados com respeito.
Muito possivelmente, o maior exemplo de mau atendimento ao cliente no Facebook é o que a Nestlé fez em 2010. As pessoas protestavam contra o apoio da Nestlé a fornecedores que eram antiéticos e usavam logotipos alterados da Nestlé. A Nestlé não gostou disso e, aparentemente, não ouviu falar de sátira. Você pode ler a frente e para trás abaixo. A Nestlé pode estar certa, mas isso não justifica seu tom.
A sério? "Foi sempre assim." Pfft. Qualquer que seja a Nestlé. Ainda vou comer suas barras de chocolate, mas vou fazê-lo melancolicamente e com angústia.
Não se preocupe com aparência
Há uma infinidade de maneiras de estilizar e ajustar sua página no Facebook para torná-la muito legal e estilosa, aqui Crie sua página de fãs no Facebook com o editor WYSIWYG da Pagemodo Crie sua página de fãs no Facebook com o Editor WYSIWYG da Pagemodo Leia mais e aqui 9 maneiras de se tornar mais Popular no Facebook [Dicas Semanais no Facebook] 9 Maneiras de se Tornar Mais Popular no Facebook [Dicas Semanais no Facebook] O Facebook é diferente para pessoas diferentes. Ele é usado para manter contato, jogar jogos, compartilhar notícias e histórias ou promover marcas. O que une quase todo mundo que usa regularmente o Facebook é o desejo de ser ... Leia Mais, mas o conteúdo é AINDA e SEMPRE SERÁ REI. Mesmo que sejam apenas gatinhos fofos e pessoas estranhas no Wal-Mart. Dê aos seus clientes conteúdo. Conteúdo que eles querem. Conteúdo que eles só podem obter no Facebook.
Se você automatizou sua rede social para invadir todas as redes que possui com o mesmo conteúdo, por que gostaríamos da sua página do Facebook? Eu posso facilmente ignorar sua auto chata no Twitter. Olha, mesmo alguém tentando ser inteligente intencionalmente sendo chato só pode ter 160 curtidas em 3 anos. Hipsters, talvez a ironia esteja morta.
Se você está procurando uma maneira de tornar sua página no Facebook muito mais envolvente, sugiro 5 grandes ideias para tornar sua página de fãs do Facebook interessante 5 grandes ideias para tornar sua página de fãs no Facebook interessante 5 grandes ideias para tornar sua página de fãs no Facebook interessante muitas páginas do Facebook em torno disso não estão sendo executadas com muita eficiência, principalmente porque as pessoas responsáveis não têm certeza do que podem fazer para serem mais interessantes para seus fãs. Você os viu por aí ... Leia Mais, de Angela.
O Take Away
Como qualquer outra ferramenta neste mundo, as Páginas do Facebook podem ser abusadas, mal utilizadas, subutilizadas e até mesmo perdidas. Quando você faz alguma ou todas essas coisas, você faz sua página do Facebook parecer estúpida. O que, por sua vez, faz com que sua empresa, e talvez até você, pareça, pelo menos, um pouco estúpida. Isso é realmente o que você quer fazer? Todos nós temos um tempo bastante difícil para nos tornarmos competentes no dia-a-dia. Não saia do seu caminho para tornar isso ainda mais difícil.
Você viu uma página do Facebook estúpida ultimamente? Quer nomear uma empresa para explodi-lo no Facebook? Temos um lugar para você compartilhar isso, aqui e no Facebook. Nós amamos seus comentários! Contanto que eles não sejam ... bem, você entende a foto.
Créditos das Imagens: Críquete via Gemma Stiles @ Flickr Seja Estúpido via Michiel020 @ Flickr