5 Cool Twitter Search Tricks para monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre você

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Se você possui um site ou está apenas tentando ganhar dinheiro on-line como freelancer, é sempre bom saber o que as pessoas estão dizendo sobre você pela Internet. As pessoas podem estar citando você, compartilhando experiências sobre seus serviços ou recomendando você. Em qualquer caso, você pode querer estar lá para responder a quaisquer perguntas, fazer contatos e assim por diante.

Uma das melhores ferramentas para ouvir conversas on-line é o Twitter e aqui estão algumas sugestões úteis.

Como você cria feeds do Twitter?

Apesar do fato de que o Twitter tenha removido a opção direta para pegar o feed RSS de qualquer pesquisa, todos os links RSS ainda estão funcionando .

Para criar um feed RSS, adicione sua consulta de pesquisa após essa string de URL:

http://search.twitter.com/search.rss?q=

Por exemplo:

http://search.twitter.com/search.rss?q=cool software
http://search.twitter.com/search.rss?q=”cool software ”(para correspondência exata)

Há também um aplicativo simples baseado na web para gerar links RSS de pesquisa no Twitter:
http://sociable.co/social-media/twitter-rss-feed-creator/

Aqui estão algumas dicas úteis que abordamos anteriormente sobre como se divertir com feeds RSS, que você provavelmente achará útil para usar os truques de pesquisa listados neste artigo:

Como os feeds RSS funcionam em termos simples Como funcionam os feeds RSS Em termos simples [Tecnologia explicada] Como funcionam os feeds RSS Em termos simples [Tecnologia explicada] Leia mais
Como misturar e editar feeds RSS existentes com o Yahoo! Pipes Como editar feeds RSS existentes com o Yahoo! Pipes Como editar feeds RSS existentes com o Yahoo! Pipes Leia mais

E agora as dicas reais sobre a criação de feeds RSS úteis para acompanhar você e sua empresa mencionam no Twitter!

1. Reduzir qualquer desordem: filtrar os retweets

Embora o retweeting seja ótimo para expandir o alcance da atualização, os retweets são, na verdade, uma e a mesma mensagem repetida várias vezes. Ver várias mensagens retweetadas no seu feed de gerenciamento de reputação pessoal pode resultar em uma atualização importante sendo perdida na desordem.

Felizmente, a pesquisa do Twitter suporta o operador - que permite filtrar todas as atualizações que contêm uma palavra específica dos resultados da pesquisa:

["Você (marca) nome" -rt]

Exemplo

2. Monitore somente opiniões reais : elimine links

Vamos enfrentá-lo: a maioria das atualizações do Twitter são destinadas a compartilhar um link. Se você escreve muito, seu nome (ou apelido) é mais mencionado no Twitter ao lado do post que você escreveu. Mas você quer apenas monitorar conversas "reais"?

Aqui está uma boa maneira: o Twitter suporta o operador filter: links, que pesquisa somente tweets que contenham links. Se usarmos o truque mencionado acima, faremos isso funcionar vice-versa, excluindo todas as atualizações vinculadas dos resultados da pesquisa .

[“Você (marca) nome” - filtro: links]

Exemplo

Da mesma forma, você também pode filtrar todas as atualizações que fazem referência ao seu nome de usuário do Twitter (você será atualizado sobre isso pelo próprio Twitter por email ou pelo seu cliente do Twitter):

[-from: nome de usuário] - filtra todos os tweets provenientes de um usuário;
[- @ username] - filtra todos os tweets que fazem referência a um usuário.

Exemplo

3. Monitorar Menções Negativas

Essa dica é especialmente útil para proprietários de sites de comércio eletrônico e gerentes de suporte ao cliente nerds. Você pode se concentrar em menções negativas, incluindo :( nos resultados.

["Você (marca) nome" :(]

Exemplo

4. Monitore perguntas que mencionam você ou seu negócio

Outra ótima dica para os proprietários de serviços: você pode criar um feed separado para monitorar todas as perguntas sobre você ou o nome de sua empresa.

[“Seu nome (marca)?] - certifique-se de usar um espaço antes do ponto de interrogação.

Exemplo

5. Inclua seu nome e seu (s) moniker (s) nos resultados da pesquisa

Por fim, eis a dica mais fácil: você provavelmente será conhecido por vários nomes on-line: seu nome, nome de usuário, nome do site etc. Você pode incluir todas essas menções nos resultados da pesquisa usando o operador OR: