As pessoas presumem que você está visitando sites "desonestos" se admitir que seu cartão de crédito foi comprometido. Mas isso não é geralmente o caso: por exemplo, apenas no ano passado, o enorme varejista de desconto alvo foi hackeado Target confirma até 40 milhões de clientes dos EUA cartões de crédito alvo potencialmente hackeada confirma até 40 milhões de clientes dos EUA cartões de crédito potencialmente alvo Hacked acaba de confirmar que um hack poderia ter comprometido as informações do cartão de crédito de até 40 milhões de clientes que fizeram compras em suas lojas nos EUA entre 27 de novembro e 15 de dezembro de 2013. Leia mais.
Potencialmente, 40 milhões de clientes dos EUA poderiam ter seus dados roubados.
Se o seu cartão de crédito foi hackeado, provavelmente você está se sentindo um pouco envergonhado e com raiva. Você sem dúvida está em pânico também, como se estivesse correndo contra o relógio para recuperar sua conta. Sim, existe algum grau de urgência, mas os hackers são mais perigosos quando são invisíveis. Uma vez que você sabe que há algo errado com suas contas, você pode fazer algo sobre isso.
É importante não entrar em pânico . Não é bom para você e certamente não vai ajudar.
Então, depois de se acalmar um pouco, o que você faz a seguir?
Descubra quem contatar
… E fale com eles!
Pode ser sua empresa de cartão de crédito, seu banco ou a sociedade da construção . Isto é, claro, se eles não o contatarem já. É mais do que provável que sejam eles que encontraram o problema. Também é possível que você tenha checado suas declarações e ache estranho que você tenha feito pagamentos de US $ 1 a uma empresa de iates ou algo assim. Os hackers usam quantidades menores para testar as águas, e embora você possa pensar que uma taxa tão pequena seria óbvia, é cada vez mais popular pagar por produtos como jornais que usam cartões de crédito ou débito.
A empresa executará seus gastos recentes, então você precisará de algumas declarações e recibos à mão.
Verifique suas transações
Não somos todos perfeitos e poucos de nós (a menos que você seja um único operador) estudem todos os meses seus extratos bancários. Mas você precisa analisar tudo isso. Pode ser entediante, mas é importante.
Correlacione todas as compras com suas contas on-line . Graças ao 1-Click Ordering, é tão fácil comprar na Amazon, por exemplo, e você precisa saber exatamente quais pedidos foram feitos por você. Na maioria dos casos, sua empresa de cartão de crédito reembolsará o que os fraudadores tomaram.
Se o seu banco ainda não providenciou um, solicite um novo cartão de crédito e altere o seu PIN .
Digitalizar - antes da recuperação!
Como os golpistas entraram e encontraram seus detalhes? Este é um bom momento para cobrir todas as bases. Pode ser que o seu cartão tenha sido clonado em uma loja, mas também poderia ser um keylogger.
Reinicie o computador e entre no modo de segurança tocando em F8. Confira nosso guia sobre o modo de segurança Como iniciar no modo de segurança do Windows e seus usos Como iniciar no modo de segurança do Windows e seus usos O sistema operacional Windows é uma estrutura complexa que hospeda muitos processos. À medida que você adiciona e remove hardware e software, problemas ou conflitos podem ocorrer e, em alguns casos, pode se tornar muito ... Leia mais e seus usos. Analise e atualize sua segurança antes da recuperação ; de maneira ideal, você está se recuperando de uma recuperação inicial de quando instalou seu computador. Uma imagem de recuperação feita posteriormente - mas depois de outra verificação de vírus - é tão boa quanto.
Depois de restaurar uma imagem antiga do seu sistema, talvez você queira fazer outra verificação de vírus, que deve localizar qualquer malware automatizado. Afinal, é melhor prevenir do que remediar.
Se você está preso a um bom anti-vírus, temos uma lista de ótimos on-line gratuitos. 10 Scanners de Malware e Vírus on-line gratuitos 10 Scanners de malware e vírus on-line gratuitos Leia mais, bem como programas anti-vírus de qualidade do Linux Melhores programas antivírus gratuitos do Linux Os 7 melhores programas antivírus gratuitos do Linux Leia mais. Ou, é claro, você pode recorrer ao Kaspersky Check Your PC rápido e gratuito com Kaspersky Virus Removal Tool Verifique seu PC rápido e gratuito com Kaspersky Virus Removal Tool Às vezes, mesmo quando você executa softwares antivírus profissionais e aplicativos anti-malware, seu computador pode ainda começa a agir um pouco maluco - levando você a se perguntar se é possível algum novo vírus de alguma forma ter passado ... Leia Mais!
Para fazer uma varredura mais rápida, uma limpeza de disco excluirá seus arquivos temporários da Internet e do Windows; Geralmente, você pode fazer isso através do menu Iniciar:
Iniciar> Todos os Programas> Acessórios> Ferramentas do Sistema> Limpeza de Disco
Depois de calcular a quantidade de espaço que será liberado, verifique se os campos Arquivos de Programa Baixados, Arquivos Temporários da Internet e Arquivos Temporários estão marcados e, em seguida, continue com a limpeza.
Enfrentando suas senhas
Você precisará redefinir suas senhas, mas somente após o problema ter sido resolvido . Mudar as senhas enquanto os keyloggers ainda estão à espreita em segundo plano é como dar a um estranho uma nota com o seu PIN.
Isso inclui a chave de rede no seu roteador . Os golpistas podem interceptar seu tráfego de rede invadindo sua conexão WiFi. É muito simples de fazer, mas muitos deixam suas redes abertas para ataques, geralmente deixando a chave padrão no lugar: aqui está um breve guia passo-a-passo para proteger sua rede sem fio Como proteger sua conexão de rede sem fio Como proteger seu Conexão de rede sem fio Leia mais.
Até agora, todos nós sabemos realmente o que faz uma boa senha, embora muitos ainda prefiram algo simples como '12345678'. Não faça isso. Temos várias dicas para criar uma senha segura 7 maneiras de criar senhas seguras e memoráveis 7 maneiras de criar senhas seguras e memoráveis Ter uma senha diferente para cada serviço é imprescindível no mundo on-line de hoje, mas há uma fraqueza terrível nas senhas geradas aleatoriamente: é impossível lembrar de todas elas. Mas como você pode se lembrar ... Leia Mais, mas você provavelmente tem o seu próprio jeito de criar algo memorável. Você pode até mesmo verificar o quão forte é a sua senha Coloque suas senhas através do teste de crack com estas cinco ferramentas de força de senha Coloque suas senhas através do teste de crack com estas cinco ferramentas de força de senha Todos nós lemos uma parte equitativa de 'como faço para quebrar um senha 'perguntas. É seguro dizer que a maioria deles é para fins nefastos, e não inquisitiva. Quebrando senhas ... Leia mais.
Procure também em seus aplicativos e revogue aqueles em que você não confia nem reconhece. Altere suas senhas da Apple e do Google depois disso e, se estiver preocupado com transações através do iPhone, por exemplo, solicite uma chamada de suporte. Os funcionários terão todo o prazer em ajudar e também podem providenciar reembolsos.
Verificar e-mails e configurações
Revise suas configurações pessoais de e-mail . Os golpistas podem ter adicionado o endereço de e-mail de encaminhamento para que possam ler as informações atualizadas das contas. Exclua essas informações imediatamente. Você também deve verificar sua pasta de itens enviados ou qualquer atividade incomum.
Em seguida, verifique os links na sua assinatura de e-mail. Links maliciosos adicionados por hackers podem ter sido enviados para todos os contatos em seu catálogo de endereços. Obviamente, faça as alterações necessárias.
E finalmente…
Falar com pessoas. Como dizemos, não há nada com que se envergonhar, e talvez suas experiências ensinem alguém e parem de acontecer com elas.
De acordo com a UK Card Association, £ 46, 5 bilhões foram gastos em cartões somente em janeiro de 2014, respondendo por mais de 954 milhões de transações. Usamos cartões para quase tudo hoje em dia e, claro, existem riscos. Mas é importante que você não entre em pânico ou fique paranóico com isso. Se o pior acontecer, você pode conversar com as pessoas certas e garantir que as medidas corretas sejam tomadas rapidamente.
Créditos de Imagem: Telefone Via Flickr; Não botão de pânico via Shutterstock; Senha via Shutterstock; Fraude de cartão de crédito via Flickr.