Toda empresa - do cabeleireiro de sua avó à Pepsi - agora tem sua própria presença na mídia social, mas não há como negar que algumas marcas têm muito mais sucesso do que outras. Essas nove empresas assumiram riscos quando se trata de mídia social, e suas abordagens valeram a pena!
Por que as marcas são atraídas pelas mídias sociais?
No mundo de hoje, ter uma presença na mídia social para sua empresa só faz sentido.
Criar um perfil em qualquer uma das principais redes de mídia social (como Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter ou Tumblr) é gratuito, publicar conteúdo é fácil e existe a possibilidade de qualquer postagem ser absolutamente viral - compartilhar sua marca até agora mais do que qualquer anúncio televisivo, de rádio ou impresso jamais poderia.
Com isso dito, há mais propaganda em mídia social do que apenas ter um perfil - as empresas precisam entender o tom e o propósito da plataforma que estão tentando usar.
Essas seis marcas e empresas merecem destaque porque o uso das mídias sociais se encaixa completamente no nicho de mídia social Como você usa as mídias sociais? A 20-Something's Theory of Social Media Niches Como você usa a mídia social? Uma Teoria dos Mitos nas Redes Sociais de 20-Algo Com o uso generalizado de plataformas de mídia social, pode ser difícil entender por que as novas são criadas. Isso poderia ser porque cada rede social na verdade preenche apenas um ou dois nichos específicos para os usuários? Leia Mais de cada um dos sites que eles usam - eles mudam sua publicidade para se adequarem ao tipo de humor mais comum na plataforma, direcionam os usuários com base no tipo de conteúdo que estão acostumados a ver e criam suas postagens para que seu formato esteja em Linha com outros posts na plataforma.
Usando Social Media para envolver os clientes - Denny no Tumblr
Denny's raramente vem à mente a menos que você esteja absolutamente desesperado por comida barata para o café da manhã.
No entanto, o engajamento das redes sociais no Tumblr, de todos os lugares, tem feito muito para aumentar a visibilidade de sua marca e engajar clientes em potencial (que, convenhamos, se alinham perfeitamente com o grande grupo demográfico de jovens que amam comida barata para o café da manhã) .
O que realmente distingue o Denny's é sua capacidade de integração com o senso de humor e as regras de estilização do Tumblr, levando a posts que regularmente ganham milhares de likes e re-blogs e o restaurante ganhando um grande número de seguidores no Tumblr. Ganhe Seguidores de Qualidade no Tumblr Como Ganhar Seguidores de Qualidade no Tumblr É difícil invadir o Tumblr. Mas se você é um autor ou artista, fã ou criador, a receita para o sucesso do Tumblr continua a mesma, e é uma receita que estamos dispostos a compartilhar. Consulte Mais informação .
O Denny's também interage com outros usuários do Tumblr, geralmente respondendo perguntas e adicionando comentários a posts relacionados (e às vezes completamente não relacionados).
Usando Mídias Sociais para Mostrar Produtos - IKEA no Pinterest
A reputação da IKEA normalmente cai na área cinzenta de "recém-formados desesperados para ter móveis para adultos", mas sua presença na mídia social pode estar mudando isso.
O Pinterest deu à IKEA a chance de fazer com que seus produtos sejam vistos como aspiracionais e inspiradores, em vez de puramente funcionais e acessíveis, e os conselhos que a IKEA selecionou demonstram sua dedicação a essa nova percepção de sua marca.
O melhor de tudo, o Pinterest está se movendo ativamente em direção a um design que promove compras on-line Pinterest experimenta um novo feed de presentes para atrair o comprador on-line Pinterest dá ao comprador inveterado outra coisa para olhar - um feed de presentes. O feed de presentes é uma coleção de Pins de produtos do Pinterest, com uma lista de produtos que estão em estoque e disponíveis. Read More, dando à IKEA a oportunidade não apenas de mostrar seus produtos, mas também de aumentar sua distribuição e vendas - a distribuição é feita inteiramente pela base de usuários do Pinterest e não custa nada à IKEA.
Usando as mídias sociais para fazer a diferença - Faça uma fundação de desejo
Vai levar um bom tempo para a internet esquecer Batkid, o paciente de cinco anos que está passando por um tratamento contra o câncer que queria ser um super-herói por um dia para seu presente "Make A Wish".
A Make A Wish Foundation usou as mídias sociais (inicialmente e-mail, mas depois expandiu para outras formas) para reunir apoio de pessoas em São Francisco para ajudá-las a fazer o dia de Batkid em novembro de 2013.
Como as notícias se espalham nas redes sociais via Twitter (#SFbatkid O que nos importa? As 7 mais notáveis hashtags do Twitter de 2013 O que nos importa? As 7 mais notáveis hashtags do Twitter de 2013 Dos desastres naturais à morte de um grande homem, desde o final de um programa de TV imensamente popular até o maior desejo de um garoto de 5 anos se tornar realidade, 2013 já viu de tudo. Leia mais), Instagram e reportagens ao vivo, um número incrível de pessoas se envolveu - até o final o dia, histórias sobre o Batkid atingiram centenas de milhões de pessoas, o site do Make A Wish havia caído devido ao fluxo de visitantes, e os sonhos mais loucos de Batkid puderam se tornar realidade.
Usando as mídias sociais para oferecer suporte ao cliente - Xbox no Twitter
De que adianta ter suas marcas favoritas facilmente acessíveis através de seu telefone ou computador se elas não responderem de volta?
O Xbox eleva o suporte do Twitter para o próximo nível, oferecendo suporte ao Twitter ao vivo 7 dias por semana, das 6h à meia-noite. As respostas são muito mais rápidas do que a maioria das filas de e-mail, e seus técnicos usam um tom educado, independentemente do tom dos usuários que estão ajudando.
O que é ótimo sobre a conta do Xbox no Xbox é que eles não apenas direcionam você para a FAQ ou para uma linha de ajuda - eles usam o Twitter diretamente como uma plataforma de solução de problemas e trabalham em todas as etapas necessárias para voltar aos jogos.
Usando Mídias Sociais para Mudar Como os Produtos São Percebidos - Old Spice no Instagram
Não deve haver nada empolgante ou atraente sobre desodorante.
E, no entanto, aqui estamos nós.
Apresentando a página do Instagram de um desodorante.
Mesmo que ter uma página no Instagram para uma marca de desodorante não funcione, isso acontece, e grande parte disso se deve ao quão bem o Old Spice adapta seus posts aos usuários do Instagram.
Se você passar o tempo olhando pela página do Old Spice, suas imagens são a mistura perfeita de ridículo, elaborado e hilário com legendas espirituosas em todas as oportunidades. Por causa disso, não é surpresa que o Old Spice tenha quase 36.000 seguidores apenas no Instagram.
Sem dúvida, o uso da mídia social pela Old Spice está mudando a forma como ela é percebida. Em vez de ser apenas outro desodorante na prateleira, agora é “aquela marca hilariante com a ótima conta do Instagram” - e isso é importante quando se trata de decisões de compra!
Usando Mídias Sociais para Educar - NASA
A NASA sempre teve um ar misterioso e exclusivo em torno dela, mas os últimos anos viram essa mudança drasticamente com o uso das mídias sociais.
NASA tem muitas contas diferentes de mídia social A fronteira social: grandes maneiras de explorar o espaço nas redes sociais A fronteira social: ótimas maneiras de explorar o espaço nas redes sociais Para todos os viajantes interessados em olhar as estrelas por aí, nós compilamos uma lista dos melhores contas de mídia social que você deve seguir para explorar o espaço sem ter que sair de sua própria casa. Leia mais e adotou completamente a adaptação do conteúdo a cada um deles.
O canal da NASA no YouTube oferece transmissões ao vivo de material educacional e postagens diárias de vídeos sobre qualquer assunto disponível, sua página no Facebook apresenta resumos de pesquisas vinculadas a relatórios mais longos, e sua conta Vine oferece seis segundos na vida dos astronautas .
Meu favorito de todas as contas da NASA continua a ser sua conta no Twitter dedicada ao Curiosity Rover Curiosity Has Landed - 5 maneiras que você pode seguir o que o Mars Rover é até curiosidade já pousou - 5 maneiras que você pode seguir o que o Mars Rover está prestes a se alegrar porque Curiosity superou os oito meses do hop espacial e os sete minutos de terror para pousar com segurança em Marte. Agora, ele vai descobrir se os marcianos realmente existem ... ou ... Read More, que passou os últimos dois anos twittando sobre as aventuras do Rover em Marte a partir de uma perspectiva em primeira pessoa.
As mídias sociais são frequentemente vistas como “entretenimento irracional”, tornando a dedicação e o sucesso da NASA em transformá-la em uma ferramenta educacional útil e popular para suas missões e pesquisas nada menos que incríveis.
E se você?
Confesso, apesar de eu odiar participar voluntariamente de publicidade, eu definitivamente só segui metade dessa lista em minhas contas pessoais por causa de seu humor, educação ou benefícios para o cliente.
Há uma enorme diferença entre anúncios irritantes no Facebook Por que estou vendo este anúncio? Como os anúncios de mídia social são direcionados a você Por que vejo este anúncio? Como os anúncios de mídia social são direcionados a você Cada site de mídia social nos mostra os anúncios. Mas, às vezes, esses anúncios podem ser bem específicos para você, geralmente exibindo anúncios que parecem assustadores e malucos. Como eles fizeram isso? Leia mais e o conteúdo atraente e envolvente apresentado neste artigo.
Isso ocorre porque a publicidade nas mídias sociais não é apenas uma maneira gratuita de reutilizar seus anúncios impressos e televisivos - é uma maneira incrível de as empresas interagirem com os consumidores, mudarem como sua marca é percebida e comercializarem produtos de maneira criativa no ambiente totalmente separado. mídias criadas por diferentes formas de redes sociais.
Enquanto as mídias sociais abrem muitas portas para a publicidade, os anunciantes precisam entender o propósito, os usuários e as regras não oficiais para cada uma das plataformas que desejam acessar - mas, depois que decifram esse código, seu alcance é quase impossível de ser detido.
Existem marcas ou empresas que você segue? Por que você os segue?