A Uber está fazendo algumas pequenas, mas significativas, mudanças em seu sistema de classificação. Essas mudanças são projetadas para tornar as coisas mais justas tanto para os pilotos quanto para os pilotos. A principal mudança torna muito mais fácil para os pilotos verem a sua classificação. Porque quem não quer saber como estão sendo julgados pelos outros?
O sistema de classificação é um dos principais componentes da Uber e é essencial para o Uber eliminar pessoas más. Isso permite que os pilotos classifiquem os pilotos e os pilotos, classificando os pilotos em até cinco estrelas. Sua classificação média dá aos pilotos e pilotos uma visão do seu comportamento passado.
Revealing Rider Ratings
As classificações dos passageiros estavam originalmente disponíveis apenas por solicitação. Os passageiros eram obrigados a enviar um e-mail a Uber, perguntando educadamente sobre sua classificação. Em 2016, o Uber cancelou o e-mail de suporte e, consequentemente, disponibilizou classificações de piloto no aplicativo. O problema era que eles ainda eram muito difíceis de encontrar Como descobrir as suas classificações de passageiros Uber e Lyft Como descobrir as suas classificações de passageiros Uber e Lyft Você provavelmente acha que é um passageiro incrível, assim como todos os demais. O que os motoristas do Uber e do Lyft realmente pensam de você? Veja como você pode descobrir. Consulte Mais informação .
Agora, o Uber tornou sua classificação de piloto muito mais acessível. Em vez de ficar escondido atrás de uma página de suporte, sua classificação de piloto será exibida no menu do aplicativo, logo abaixo do seu nome. Portanto, agora não há como esconder da verdade; mesmo que isso signifique encarar o fato de que você é um passageiro ruim Uber revela as regras Todos os pilotos precisam saber Uber revela as regras Todos os pilotos precisam saber Uber revelou as regras que todos os pilotos precisam saber. E como quebrar qualquer uma dessas regras pode ver você banido de usar o Uber novamente, pilotos regulares do Uber provavelmente deveriam prestar atenção. Consulte Mais informação .
A outra mudança ajudará os pilotos a evitar que sua classificação média seja rebaixada pelos pilotos da UberPool. Agora, quando um piloto dá ao motorista uma classificação ruim por causa de algo fora de seu controle - um co-piloto abusivo, ou uma rota fora de mão, por exemplo - essa classificação não será contada.
Muitos Positivos
Estas são mudanças sensatas no sistema de classificação do Uber. Permitir que os pilotos vejam a sua classificação tem muitos pontos positivos e, na verdade, não há negativos. E a exclusão de classificações ruins de motoristas para coisas que estão além de seu controle deve impedir que os motoristas se sintam culpados pelas ações do Uber.
Você usa o Uber como piloto? Ou você é um motorista do Uber? De qualquer forma, com que seriedade você leva sua classificação? Você já recebeu uma avaliação muito ruim? Se sim, porque? Tem o prazer de ver o Uber a tornar as classificações dos pilotos mais visíveis? Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo!
Crédito de imagem: Elliott Brown via Flickr