O acompanhamento é difícil. Parece uma coisa simples e fácil de fazer - mas há todo tipo de coisas que tornam isso mais difícil. Leva tempo. Você tem que lembrar de fazer isso. Você não quer parecer agressivo. Uma resposta parece improvável.
Mas o acompanhamento é fundamental em muitas situações. De seguir em uma entrevista de emprego para lembrar alguém que você pediu para alguns mentoring 4 dicas para contato com alguém e pedir-lhes para ser seu mentor de carreira 4 dicas para contato com alguém e pedir-lhes para ser seu mentor de carreira Para aqueles que procuram desenvolver em um campo mentores são essenciais. Infelizmente, você não pode pegar um mentor nas prateleiras do Walmart. Aqui estão algumas dicas ao procurar orientação de carreira. Leia mais, os acompanhamentos bem feitos podem dar um grande impulso ao seu sucesso.
Por que seguir é importante
Em suma, porque as pessoas esquecem. Eles vão ler o seu email e esquecer de responder a ele. Ou esqueça que eles prometeram ligar de volta. Eles poderiam esquecer que eles iriam se encontrar com você para o café. Com séria sobrecarga de informações Gerenciando a sobrecarga de informações digitais - A tecnologia é a causa e a cura? [Opinião] Gerenciando a sobrecarga de informações digitais - A tecnologia é a causa e a cura? [Opinião] 'Beber do firehose' é uma frase que você pode não estar familiarizado. Mas acredite, se você está lendo este blog e muitos outros como esse, é exatamente o que você está fazendo ... Leia Mais cada vez mais comum, não é uma surpresa.
As pessoas lidam com muitos estímulos em um determinado dia, e até mesmo com um ótimo sistema de gerenciamento de tarefas Como criar o último sistema de gerenciamento de tempo perfeito que você já usou Como criar o último sistema de gerenciamento de tempo perfeito uma busca constante por mais organização com menos trabalho. Uma maneira de realizar tudo o que você sonha em realizar, sem perder o sono. Esse sistema automatizado de gerenciamento de tempo pode fazer tudo isso? Leia mais, eles estão destinados a esquecer as coisas. E algumas dessas coisas provavelmente serão seus e-mails e chamadas. Isso é apenas a vida.
Mas isso não significa que você tenha que aceitar isso. Acompanhando seus e-mails, ligações, discussões, conexões e ações, você se distingue das centenas de outras pessoas que disputam a atenção. Steli Efti, por exemplo, acompanhou o investidor 48 vezes antes de conseguir uma reunião. Funciona.
No mínimo, um monte de follow-ups vai te dar um "não", o que é melhor do que nenhuma resposta, porque você pode mover seus esforços em outro lugar.
Não importa se você está tentando conseguir um emprego, pedir conselhos, montar um serviço freelance, estabelecer um relacionamento ou apenas obter a resposta a uma pergunta, o acompanhamento é crucial. E melhorar ainda mais não apenas facilitará sua vida, mas também o ajudará a aumentar sua taxa de comunicações bem-sucedidas.
Aqui estão cinco coisas que você pode fazer para melhorar o acompanhamento.
1. Comprometa-se com o acompanhamento
Esta é possivelmente a coisa mais importante que você pode fazer para melhorar suas habilidades de acompanhamento. Você tem que entender que se você não ouvir de volta de alguém, estará acompanhando. Se as apostas são extremamente baixas e você não está muito preocupado com a resposta, você pode ignorá-la. Mas a maioria de suas comunicações exigirá acompanhamento.
Sabendo que antes do tempo é fundamental. Você não terá que debater se deve ou não enviar um follow-up porque você já estará totalmente comprometido em fazer isso.
2. Configurar um sistema
Sistematizar seus acompanhamentos será uma grande ajuda. Não são apenas as outras pessoas que esquecem as coisas: você também. O que significa que, se você não tiver um sistema com bons lembretes, esquecerá de fazer o acompanhamento e voltará ao ponto de partida.
Há muitas maneiras de fazer isso. O mais simples é com uma planilha. Veja um exemplo de uma planilha de acompanhamento por e-mail:
Cada linha contém a data em que enviei um email a alguém, quem ele é, seu endereço de e-mail e os acompanhamentos agendados. Se eu enviei um e-mail de acompanhamento, eu realço o verde da célula. Se o acompanhamento tiver uma resposta, está marcado em roxo.
Este é apenas um exemplo. Você pode usar uma grande variedade de métodos organizacionais para sua planilha. Ou especifique o método de contato para que você possa acompanhar seus e-mails de acompanhamento em suas chamadas (ou vice-versa). Você pode incluir a hora do dia, para que você possa variar seus horários de contato.
Existem várias outras maneiras de configurar um sistema também. Você poderia criar uma lista de Wunderlists que lembra quando você precisa fazer o acompanhamento. Você poderia usar o Evernote para rastrear seus contatos.
Se você tem um iPhone, há um truque legal que você pode usar para lembretes de chamadas: diga à Siri para lembrá-lo da Lista Mestra de Todos os Comandos e Perguntas da Siri A Lista Mestra de Todos os Comandos e Perguntas Siri pode fazer muito por você, mas Você sabe que ela poderia fazer tanto assim? Aqui está uma lista exaustiva de comandos que o Siri irá realizar. Leia mais para ligar para alguém que já está na sua lista de contatos e você pode ligar diretamente da tela de bloqueio. O aplicativo Lembrete de chamada do Android fornece uma funcionalidade semelhante.
E há muitos aplicativos e extensões de e-mail que ajudarão se você precisar fazer o acompanhamento por e-mail. Airmail, meu aplicativo de e-mail favorito para macOS A Busca para o Perfect Mac Desktop Gmail Cliente A Busca pelo Mac Perfeito Desktop Gmail Client Precisa de um cliente desktop para o Gmail no seu Mac? Aqui está o melhor que conseguimos encontrar. Leia mais, permite que você defina lembretes se ninguém responder ao seu e-mail. Basta escolher uma data quando você está enviando uma mensagem de saída.
O Boomerang é uma extensão popular do Gmail que pode devolver e-mails para sua caixa de entrada e até mesmo permite que você programe acompanhamentos automáticos. Rebump e LeadCooker são duas outras extensões do Gmail que oferecem funcionalidade semelhante.
Com todas essas opções, você certamente encontrará (ou criará) algo que funciona para você. Apenas certifique-se de que você tem algo que vai funcionar. Tentando lembrar de tudo isso não vai cortá-lo.
3. Escolha as datas e os horários certos
Isso vai variar muito com base no seu setor, metas, pessoas com quem você está se comunicando e outros fatores. Mas ter uma ideia de quando você deve acompanhar pode aumentar seus esforços.
O acompanhamento de um e-mail sobre uma oportunidade de freelancer ou algum contato com blogueiros pode ser melhor servido enviando um e-mail no dia seguinte, apenas para ficar em primeiro lugar. Algumas pessoas recomendam o acompanhamento no dia seguinte, depois dois dias depois disso, a cada cinco dias depois disso, até que você receba uma resposta.
Você pode não querer ligar muito, mas pode depender de por que você está ligando. Esperar até uma semana depois de uma entrevista de emprego é provavelmente uma boa ideia. Mas você poderia ligar a cada poucos dias depois disso, se você não tivesse ouvido de volta.
Diferentes empresas descobriram coisas diferentes quando pesquisam o melhor momento para enviar um email. Isso geralmente é para boletins informativos da empresa, mas 10:00 AM parece ser um bom momento, assim como tarde da noite. Quando você estiver seguindo o e-mail, é uma boa ideia tentar enviar seu e-mail em um horário diferente. É possível que você tenha enviado o primeiro de cada vez, quando o destinatário não abrirá novas mensagens.
Quando você está ligando, há algumas outras coisas a serem consideradas. Por exemplo, se você estiver ligando para alguém no número de trabalho, você vai querer ligar durante o dia de trabalho. E provavelmente não na hora do almoço. Você também vai querer levar em conta o fuso horário deles.
No final, é melhor experimentar alguns horários diferentes para seus acompanhamentos. Meu melhor conselho é pensar um pouco antes de começar a disparar e-mails e chamadas. Pergunte-se se o dia e a hora atuais são uma boa ideia. Se for, vá em frente. Se não for, espere um pouco. Contanto que você seja intencional sobre isso, você ficará bem.
4. Mantenha-o rápido
A importância da comunicação concisa Como escrever o e-mail profissional perfeito (apoiado por dados) Como escrever o e-mail profissional perfeito (apoiado por dados) E-mail continua a ser a principal forma de comunicação nos negócios. Para ter sucesso nesse ambiente, você deve aprender a compor e-mails profissionais eficazes. Mostramos 9 truques simples que comprovadamente funcionam. Leia mais não pode ser exagerado. Isso vale para praticamente qualquer tipo de comunicação, mas é especialmente importante quando você está acompanhando. Há uma boa chance de que quem quer que você esteja entrando em contato já saiba quem você é e o que você quer porque você já contou a eles. Basta ficar a pedir uma resposta.
Pode ser tão simples como "Ei, só queria falar com você sobre o que você está enviando por e-mail". Eu sei que você está muito ocupado, então eu pensei em seguir em frente. Ansioso por saber sobre você!"
Você também pode colar o conteúdo do e-mail anterior abaixo da sua mensagem para que ele seja lembrado sobre o que você enviou por e-mail.
As chamadas são muito semelhantes: basta que saibam quem você é, quem ligou antes e o que você quer.
"O que você quer" também é importante. Se você não disser à outra pessoa o que gostaria que ela fizesse a seguir, há uma boa chance de que ela não faça nada. "Eu estava esperando para obter seus pensamentos sobre este artigo", "Eu adoraria fazer-lhe alguma pergunta via e-mail - deixe-me saber se está tudo bem" e "Está tudo bem se eu te ligar na semana que vem?" todas as grandes indicações de seus desejos.
Se você tende a divagar ou se distrair em seus e-mails, tente usar uma ferramenta de escrita de e-mail 5 Ferramentas que podem ajudar você a escrever melhores e-mails 5 Ferramentas que podem ajudar você a escrever melhores e-mails Todos ainda estão tentando resolver o problema de e-mail. Então, vamos também falar sobre o hábito mais básico de todos - a arte de escrever e-mails melhores. Com a ajuda de algumas ferramentas legais. Consulte Mais informação .
5. Fique nele
Quando você está tendo problemas para entrar em contato com alguém, é fácil cair na armadilha de pensar negativamente. Tenha em mente que - pelo menos a maior parte do tempo - não tem nada a ver com você ou com o seu pedido. Provavelmente tem tudo a ver com o fato de que todos estão super ocupados.
De fato, muitas pessoas vão apreciar o fato de você ter seguido. Poucas pessoas têm tempo para ficar por dentro de todos os seus e-mails e correios de voz, mas isso não significa que eles não querem falar com você. Na maioria dos casos, eles apenas se esqueceram.
Então continue acompanhando. Você não precisa ligar todos os dias ou incomodar alguém no Twitter até que ele responda. Mas continue verificando até receber uma resposta, mesmo que seja um "Não".
Como você acompanha?
Os métodos de acompanhamento das comunicações são bastante pessoais. A maneira que eu acompanho meus e-mails pode ser muito diferente de como você faz isso. Talvez você não acompanhe as chamadas ou apenas envie e-mails após as duas primeiras chamadas. Suas circunstâncias, setor e metas afetam seus acompanhamentos. Queremos ouvir suas experiências!
O que você acha que é útil ao acompanhar? Você continua a entrar em contato até obter uma resposta? Aguarde muito tempo antes de reenviar uma mensagem? Compartilhe suas melhores dicas nos comentários abaixo!
Crédito de imagem: Gustavo Frazao via Shutterstock.com