Você quer respostas de qualidade para suas perguntas on-line? Faça perguntas de qualidade. Quais são as questões de qualidade? Eles são amigáveis, relevantes, ao ponto e fornecem informações suficientes para que a pergunta possa realmente ser respondida.
A incrível função de pesquisa do Google mudou todas as nossas vidas para melhor, mas, às vezes, encontrar respostas para uma pergunta específica funciona melhor se você puder perguntar a um colega. É para isso que comunidades como o MakeUseOf Answers são.
Se você quer respostas de qualidade para suas perguntas, entretanto, há um princípio que você precisa saber - (quase) tudo que você vê na Internet é escrito por um ser humano real. Não há robôs mágicos lá resolvendo seus problemas para você - há apenas pessoas vivas que respiram com vidas e preocupações próprias. Se você se lembrar disso enquanto escreve sua pergunta, provavelmente receberá a resposta que está procurando.
Eu sei tudo sobre perguntas de qualidade? Não. Mas já estive na Internet algumas vezes e já vi resultados. Aqui está um pequeno conselho humilde ao longo dessas linhas.
Aprenda a cultura
Se você está em uma festa de jantar com um grupo de pessoas que você não conhece, provavelmente é uma má ideia tentar dominar a conversa sem ouvir. Você precisa descobrir o ritmo, o tom e os tipos de tópicos que seus novos amigos desfrutam.
A mesma coisa se aplica na Internet - ”espreita moar”, como diz o velho ditado. É uma boa ideia ficar um tempo em torno de um determinado site antes de comentar, para que você possa aprender o fluxo do site, juntamente com algumas peculiaridades culturais.
Isso é difícil de delinear concretamente, porque toda comunidade online é diferente. Por exemplo, se você estiver fazendo uma pergunta nos Fóruns do Ubuntu, não comece dizendo como o Windows é muito melhor que o Ubuntu e que você voltará a menos que alguém resolva seu problema INSTANTANEAMENTE. Não é útil.
Saiba quais tipos de perguntas recebem respostas em um determinado site antes de começar a fazer perguntas. Isso não é apenas educado; é prático. Perguntar sobre problemas de usuários em um site dedicado a programadores raramente ajuda; aprenda sobre o site que você está usando antes de fazer uma pergunta.
Outro exemplo - existem regras não escritas para postar no Reddit. [6] Cada sociedade e / ou comunidade tem suas próprias regras não escritas de etiqueta apropriada, cortesia, e comunicação. É verdade que não vou dizer que todos os conjuntos de regras são perfeitos, mas direi que eles existem ... Leia Mais. Aprenda-os antes mesmo de tentar, mas nem isso será suficiente. Em certas sub-seções do Reddit, ser hilário é a coisa mais importante; outras estão cheias de pessoas que amam responder perguntas sobre coisas pelas quais elas são apaixonadas. Aprenda a diferença se você quiser pedir informações relevantes.
No MakeUseOf Answers nós ajudamos pessoas com problemas no computador. Pergunte sobre a física quântica, no entanto, e você não obterá os resultados que está procurando.
Pesquisa primeiro; Repetir. Se necessário, pergunte.
Alguns tópicos de conversa surgem de novo e de novo. Não seja a pessoa que faz uma pergunta específica pela enésima vez. Sempre pesquise um site por sua pergunta antes de perguntar. É uma cortesia on-line comum, porque mostra o valor do tempo das pessoas que você está solicitando informações.
Você não vê uma função de pesquisa em um determinado site? Use Google. Digite sua pesquisa e siga-a com " site: makeuseof.com ". Esta função mostrará apenas os resultados de “makeuseof.com”, mas você pode obviamente usá-la em qualquer site. Confira este PDF para mais dicas sobre mecanismos de busca.
Não consegue encontrar uma resposta para a pergunta no site em que você está perguntando? Tente uma pesquisa geral no Google também. As informações que você procura podem ser fáceis de encontrar, o que significa que perguntas sobre elas podem frustrar membros de certas comunidades on-line.
Simplificando - não perca tempo com coisas que você pode descobrir facilmente. Se você fizer isso, eles provavelmente não se incomodarão em responder.
3. Fornecer informações suficientes
Fazer uma pergunta é inútil se você não fornecer informações suficientes para as pessoas responderem. Por exemplo:
Meu computador não inicia. O que devo fazer?
Ninguém jamais responderá a essa pergunta e, se o fizer, as respostas serão apenas solicitações de mais informações. Lembre-se - as pessoas que você está pedindo ajuda são seres humanos reais. Eles não podem ler sua mente, e eles não têm idéia de qual é a sua situação, então forneça informações sobre essa situação se você quiser uma resposta.
No exemplo acima, informações relevantes incluem:
- Que tipo de computador não é iniciado, completo com especificações se você as tiver.
- Qual sistema operacional você está tentando iniciar. Janelas? OS X Algum tipo de Linux?
- Se algo incomum aconteceu antes do computador parar de inicializar. Você instalou algum software estranho ou derramou vodka no seu teclado?
Você tem a ideia - fornecer contexto ou as pessoas não poderão responder à sua pergunta.
Você não tem certeza de quais informações são e não são relevantes? Lembre-se do ponto acima - aprenda a cultura da comunidade com a qual você está interagindo. Confira os tópicos anteriores e veja quais perguntas receberam respostas. Objetivo de ser igualmente informativo.
4. Seja positivo
Você quer chamar a atenção de um escritor na seção de comentários de qualquer blog? Agradeça a ele ou ela por um trabalho bem feito. Seções de comentários em toda a rede são normalmente preenchidas com tanta vitríolo que uma única afirmação positiva abaixo de um artigo se destacará quase imediatamente, especialmente se o comentário abordar o conteúdo do artigo.
O mesmo vale para fóruns on-line - ser educado e elogiar uma comunidade antes de fazer uma pergunta quase sempre ajuda, se o elogio parecer sincero.
É claro que há uma maneira pela qual você pode estragar essa abordagem - deixando um comentário positivo para que as pessoas genéricas pensem que você é um spambot. Comentários que não fornecem contexto, apenas elogios genéricos, raramente resultam em respostas úteis. Por exemplo:
Este é um site e / ou comunidade de qualidade que você tem aqui. Eu vou visitar com freqüência. Ei, consegues consertar meu computador para mim?
Tudo volta ao meu primeiro ponto - aprenda os detalhes de uma determinada comunidade antes de começar a fazer perguntas. Um elogio irrelevante é praticamente um insulto, porque revela que você nunca se preocupou em ler qualquer conteúdo do site.
5. Não apenas tome; Dar
Finalmente - nunca simplesmente use uma comunidade. Participe de uma comunidade. Não seja aquele cara que sempre aceita e nunca dá: contribua para as comunidades on-line que o ajudam respondendo às perguntas de outras pessoas.
Afinal, se todos fizessem perguntas sem respondê-las, não haveria respostas.
Mas, mas… Isso é tudo muito trabalho!
Se você está pensando em si mesmo " isso é muito trabalho, e eu não vou me incomodar ", saiba disso - as pessoas vão se sentir da mesma forma sobre as perguntas que você faz. Como eu sempre digo, as pessoas na Internet são tão humanas quanto você e agem de acordo.
Felizmente, a maioria das pessoas é fantástica se você as trata com respeito. As regras acima não estão definidas em pedra. Eles são apenas minhas diretrizes para ser respeitoso online. Segui-los não garante um suporte técnico gratuito, mas eles tornarão mais provável que estranhos deixem de lado seu valioso tempo e tentem ajudá-lo.
Você consegue pensar em alguma outra regra de etiqueta para fazer perguntas online? Deixe-os nos comentários abaixo, porque eu adoro aprender com você.