O suporte vem em todas as formas e tamanhos O que é suporte técnico falso e por que você não deve confiar em tudo que vê no Google O que é suporte técnico falso e por que você não deve confiar em tudo que vê no Google Você está em casa, cuidando do seu próprio negócio . De repente, o telefone toca. Você escolhe, e é a Microsoft (ou Norton, ou Dell, ou ...). Especificamente, é um engenheiro de suporte, e ele está preocupado - preocupado por ... Leia mais, mas é melhor quando é grátis! Um grande número de comunidades de tecnologia está à disposição para ajudar com suas dúvidas sobre o Windows.
É frustrante quando você está preso a um problema técnico que não sabe como resolver. Graças à natureza conectada da Internet, há um grande número de pessoas que estão dispostas a gastar seu tempo livre ajudando você.
Reunimos uma lista de algumas das nossas comunidades de suporte favoritas, mas não deixe de comentar os comentários abaixo se achar que perdeu alguma.
Microsoft
Secretária de Resposta
Enquanto no passado a Microsoft não tinha sido muito generosa no suporte que distribuíam, tudo mudou, desde que você possa provar que possui seus produtos. Tudo o que você precisa fazer é selecionar a área em que precisa de ajuda, entrar na sua conta da Microsoft e, em seguida, você pode receber ajuda através de chat ao vivo ou telefone.
Uma das coisas legais é que você pode realmente escolher com quem você quer conversar. Ao lado do rosto sorridente da tech answer está sua classificação, permitindo que você conheça o consenso geral sobre a utilidade dos últimos visitantes.
O chat ao vivo está disponível todos os dias e a cada hora, enquanto o suporte por telefone está limitado a horários específicos. Se você acha que o melhor suporte disponível é ir direto para a boca do cavalo, vá até o Answer Desk da Microsoft.
Comunidade
Se o suporte oficial não der certo, você pode pular para os fóruns da Microsoft. Você pode primeiro pesquisar na Wiki, contendo guias escritos por usuários que ajudam com alguns dos problemas mais comuns. Se isso não funcionar, mude para a visualização do fórum e poste seu próprio tópico.
Outros usuários podem votar em perguntas, por exemplo, se tiverem o mesmo problema ou votar nas respostas consideradas úteis. Alguns usuários têm emblemas para indicar que são membros respeitados na comunidade, o que significa que tiveram muitas respostas úteis ou foram destacados como moderadores.
/ r / windows
O subreddit do Windows aborda tudo sobre a marca, incluindo os sistemas operacionais de desktop e móveis Por que você deve considerar a troca para o Windows Phone [Opinião] Por que você deve considerar mudar para o Windows Phone [Opinião] Eu quero que o Windows Phone seja bem-sucedido. O problema é persuadir os fanboys da Apple e os dróides do Google a dar uma chance ao Windows Phone. Consulte Mais informação . Com mais de 37.000 usuários inscritos, esse é um ótimo lugar para ir se você deseja estar cercado por pessoas que têm um interesse ativo no Windows.
Criar uma conta no reddit é incrivelmente simples (nem requer um e-mail - e você provavelmente se perderá em subreddits nos dias 6). Impressionantes subreddits que merecem mais de 20.000 assinantes 6 incríveis subreddits que merecem mais de 20.000 inscritos Há um subreddit para praticamente qualquer coisa, mas a parte difícil é encontrá-los.Aqui estão seis subreddits impressionantes que estão sob o radar, mas merecem o direito de se gabar para 20.000 assinantes.Leia mais) e você será capaz de postar sua pergunta em nenhum momento. Se a sua pergunta provavelmente será rápida, então este subreddit é o lugar certo.
/ r / techsupport
Este subreddit faz o que diz na lata, oferecendo suporte técnico para uma série de problemas diferentes. Com cerca de 59.000 usuários inscritos, você encontrará alguém que possa ajudá-lo.
O subreddit tem um esquema chamado de técnicos confiáveis, onde os colaboradores que possuem credenciais no mundo de TI ganham um selo ao lado de seu nome de usuário. Desta forma, você sabe que o apoio que você está recebendo vem de alguém que sabe do que está falando (esperançosamente!).
Além disso, há também um bate-papo ao vivo que você pode participar para obter suporte 24 horas por dia. Se o seu problema é urgente e requer assistência imediata, é melhor entrar no bate-papo e ver se alguém está disponível para ajudar.
Superusuário
Super User é um pouco diferente de alguns dos outros sites desta lista. É um site que é dirigido por entusiastas e tem tudo a ver com perguntas e respostas. Considerando que os fóruns às vezes podem atolar em excesso discussão Internet Fórum: O futuro das discussões on-line A última iteração da comunicação on-line pode de fato ser mídia social, mas parece que a avenida mais popular ainda é o fórum antiquado. Permanece hoje como uma excelente maneira de estruturar uma comunidade ... Leia mais que não é útil, apenas as respostas são benéficas aqui.
As respostas mais úteis são então votadas e aumentadas para o topo da pilha. O objetivo do site é construir um repositório para cada questão sob o sol, com o objetivo de que um dia talvez não haja mais perguntas a serem feitas - todas elas serão respondidas!
O site é totalmente gratuito e não requer registro, por isso, se você quer que sua consulta seja respondida por um usuário experiente, confira o Superusuário.
Suporte Técnico
O Tech Support Guy existe desde 1996. Começou como uma simples lista de perguntas comuns sobre computadores que Mike Cermak, de 14 anos, estava usando como amigos e familiares, mas o site logo se tornou popular e se transformou em um fórum para permitir que qualquer pessoa pule. e ajude.
Desde então, a contagem de membros excedeu três quartos de milhão e continua a crescer. Uma enorme equipe de voluntários (dos quais você pode se tornar um simplesmente inscrevendo-se) está sempre à disposição para responder a perguntas de todo o mundo.
O fórum é dividido em várias seções, como software, hardware e todos os vários sistemas operacionais Windows. O Suporte técnico é muito popular, por isso você nunca deve esperar muito para obter uma resposta à sua consulta.
Fórum de ajuda do PC Advisor Windows
Embora não seja um dos fóruns de ajuda mais populares, o fórum do PC Advisor tem uma boa equipe central de usuários que desejam oferecer seu suporte dentro do fórum do Windows. É grátis se inscrever e postar sua pergunta e você deve receber uma resposta relativamente rápida.
Tudo está em exibição pública, o que é ótimo, pois você pode pesquisar os fóruns e verificar as perguntas anteriores. Muitas vezes você será capaz de encontrar alguém na mesma situação que você e pegar uma resolução de um tópico antigo.
O Fórum do Windows Club
O Windows Club Forum irá ajudá-lo com… bem, a pista está no nome! Se você tiver um problema com praticamente qualquer aspecto do Windows, os membros generosos deste fórum dedicarão seu tempo ao seu auxílio.
Juntamente com o suporte a todos os sistemas operacionais Windows modernos Atualizar do Windows XP para um sistema operacional moderno em 7 etapas simples Atualizar do Windows XP para um sistema operacional moderno em 7 etapas simples É hora de dizer adeus! A Microsoft está encerrando o suporte oficial para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Você está em risco? Se você ainda estiver executando esse antigo sistema operacional, é hora de atualizar. Leia mais, você também pode obter suporte para aspectos como personalização, drivers, hardware e navegadores. Com mais de 175.000 membros e um grande número sempre online, este é um ótimo recurso.
Não só você pode postar sua própria pergunta, mas você também pode pesquisar os arquivos do fórum - você pode achar que alguém teve o mesmo problema que você no passado, permitindo que você obtenha uma resolução instantânea.
Respostas MakeUseOf
Podemos ser tendenciosos, mas achamos que temos uma comunidade incrível aqui no MakeUseOf. Vocês estão sempre publicando ótimos comentários sobre nossos artigos e votando em nossas pesquisas, mas muitos de vocês dão um passo além e auxiliam os outros em nossa seção de Respostas.
Embora não seja limitado a perguntas do Windows, postar aqui irá garantir que uma pessoa amigável, experiente e prestativa apareça para tentar ajudar na sua consulta. Muitas vezes nossos próprios escritores também ajudam. Se você está procurando apoio entre pessoas afins, você o encontrou.
Pergunte e você receberá
Suporte técnico gratuito para todo o seu Windows é apenas um clique de distância. Enquanto você pode ser tentado a pagar uma saída profissional para tentar resolver o seu problema, você pode achar que alguém vai ajudá-lo on-line pelo preço de nada.
Você já recebeu suporte técnico de alguma dessas comunidades? Você tem alguma recomendação para adicionar à lista?
Créditos da Imagem: multidão de pessoas Via Shutterstock