Vamos encarar; todos nós estragamos de vez em quando. Somos humanos. Faz parte do que fazemos. Saber como exibir contrição e fazer as pazes é uma habilidade muito importante para se ter. Ele permite que a parte prejudicada ultrapasse qualquer mínimo percebido e, mais importante, proporciona uma oportunidade de reflexão sobre o que o levou a perturbar outra pessoa.
E-mail é um ótimo meio para isso. Apesar de ser um pouco menos pessoal do que uma conversa cara a cara, ela permite que você componha seus pensamentos de uma maneira que seja clara e direta, e reduz a necessidade de ser espontâneo. Isso o torna ideal para expiar quaisquer pecados que você possa ter cometido.
Pedir perdão é uma habilidade importante a ter; especialmente enquanto usa email como profissional Há muitos fatores que influenciam na eficiência do email - não apenas escrever os emails, mas configurar a caixa de entrada, gerenciar emails, saber quando verificar e-mails e muito mais. Aumentar a eficiência do email significa ... Leia mais. Aqui está como você diz desculpe How To Say Sorry - 8 serviços de presentes on-line para mantê-lo fora do Dog House How To Say Sorry - 8 serviços de presentes on-line para mantê-lo fora do Dog House Ao contrário da crença popular, eu não sou um homem perfeito . Eu estraguei tudo. Eu causei planos de longo prazo para falhar. Eu estive na casa de cachorro uma ou duas vezes. Em tais situações, descobri que ... Leia mais com um e-mail 7 Email Dicas de eficiência para obter mais e-mail, mais rápido 7 Dicas de eficiência para obter mais e-mail, mais rápido A vida gira em torno da comunicação e literalmente nada é conseguido sem ela. E-mail é uma ferramenta de comunicação para facilitar a sua vida. Em vez de ter que digitar uma carta ou tentar pegar alguém ... Leia mais, embora ainda seja genuíno.
A abertura
Quando você começar a escrever seu pedido de desculpas, você deve pensar em como você vai se dirigir à pessoa que você está enviando por e-mail. Como você abriria um email de desculpas para seu melhor amigo é totalmente diferente de como você faria se estivesse enviando um email para seu chefe.
Para os propósitos deste artigo, vamos imaginar que você é um designer que trabalha nas indústrias criativas e que você não conseguiu concluir uma parte crucial do trabalho no prazo. Seu chefe - vamos chamá-lo de Robert Stephenson - é incrivelmente irado, e ele está ameaçando demiti-lo.
Você realmente não pode perder este emprego, então você vai escrever para seu chefe um e-mail sincero. Como saber se alguém está mentindo por e-mail ou on-line Como saber se alguém está mentindo por e-mail ou por e-mail on-line e correspondência on-line. grandes médiuns para mentirosos. Ou seja, eles não precisam ver a pessoa para quem estão mentindo. A linguagem corporal não é um fator importante, e ninguém percebe o leve ... Leia mais deixando-o saber como você está com remorso e como vai consertar as coisas. Já que Robert é alguém em posição de autoridade, você o abordaria como "querido".
Dependendo do seu relacionamento com o destinatário, pode ser apropriado usar uma saudação um pouco mais informal, como 'ei' ou 'oi'. Apesar de consistir apenas em uma pequena parte do e-mail, acertar isso é absolutamente vital. Aqui, você está mostrando que considerou quem é o público-alvo do email.
Identificando o problema
Um pedido de desculpas não tem valor se não identificar um problema. Vamos encarar; você estragou tudo e agora está compensando isso. Você precisa evidenciar claramente que você entende o que deu errado sem desviar a culpa.
Não faça isso:
Eu sei que perdi um prazo, mas não é realmente minha culpa porque eu estava trabalhando em um projeto com [colega de trabalho] e ele tomou muito do meu tempo. Eu tenho tido problemas com o computador também, e ainda não dei uma olhada na minha máquina. Não é realmente minha culpa.
Embora o exposto acima possa ser completamente verdadeiro, não mostra que você está reconhecendo sua própria responsabilidade . Isto é muito melhor:
Eu sei que perdi um prazo. O projeto no qual eu estava trabalhando era importante, e sei que você depositou muita confiança em mim, dando-me a responsabilidade de completá-lo com satisfação. Eu entendo que não cumprir a data de vencimento resultou em atrasos no projeto e que isso reflete mal para mim e para a nossa equipe.
A desculpa
Então, aqui está a carne real do pedido de desculpas. Você precisa mostrar sinceramente contrição, e como antes você precisa evitar desviar a responsabilidade. Use frases declarativas e não ambíguas. Escreva com clareza e honestidade. Lembre-se, você está tentando expressar arrependimento.
Eu gostaria de dizer o quanto estou incrivelmente triste por não ter cumprido minhas obrigações e terminar meu trabalho na hora certa. Não há desculpa que eu possa fazer para justificar o não cumprimento das minhas obrigações.
Consertando coisas
Dependendo do motivo pelo qual você está se desculpando, talvez precise compensar. Esta é uma ação que reduziria a probabilidade de o mesmo erro acontecer novamente. Este passo é vital, pois mostra que você está ansioso para avançar e ter pensado sobre como você vai fazer isso.
Indo adiante, vou garantir que, se houver o risco de eu perder meus prazos, falarei com você ou colocarei horas extras fora do horário de expediente. Eu prometo que isso nunca vai acontecer novamente, e estou tomando medidas para garantir que isso não seja uma ocorrência repetida.
Embrulhando as coisas
Aqui é onde você embrulha as coisas. Usando o tom apropriado e registrando, você agradece ao público por ler seu e-mail de desculpas. Você pode convidá-los para discutir o conteúdo, além de dar-lhes seus melhores desejos.
Obrigado por ler meu email. Se você quiser falar mais sobre isso, por favor, não hesite em entrar em contato.
Com os melhores cumprimentos
[seu nome]
Conclusão
Desculpar-se não é uma das atividades mais divertidas que se pode fazer, mas é algo que todos nós eventualmente temos que fazer. Você já pediu desculpas por email? Como foi isso? Você tem alguma estratégia para se desculpar por email? Deixe-me saber nos comentários abaixo.
Crédito de imagem: Mino73 Rina Pitucci Pimlico Badger