15 de julho: eu ponho na Amazônia. Sou imediatamente agredido por uma enxurrada de imagens, todas desfrutando de sua própria glória: é o Amazon Prime Day, um dia para celebrar a história de 20 anos da loja on-line.
16 de julho: a paz foi restaurada. A Amazon nos cumprimenta com uma homepage normal. Mas esta loucura inspirada no Prime foi confirmada como um evento regular. Vale a pena todo o barulho?
Qual a lógica? Quem realmente se beneficia? É ganha-ganha para a Amazon e o consumidor?
A ideia central
Com mais ofertas do que a Black Friday, o dia de compras on-line mais movimentado do ano, o Prime Day parece ser a Amazon dando um tapinha nas costas, nada mais do que uma venda em flash glorificada.
Mas é mais que isso.
Também é maior do que a alegação de que é mais um incentivo para os membros Prime. Amazon Prime Um Bom Negócio? Amazon Prime é um bom negócio? Amazon Prime parece muito, mas é isso? Nós nos aprofundamos nos benefícios para descobrir se eles valem US $ 99 por ano. Leia mais, aqueles que gastam US $ 99 / £ 79 por ano para obter entrega rápida e ofertas em streaming de TV. O cínico vai chamá-lo o mais recente, fresco da máquina de publicidade. Na melhor das hipóteses, eles chamariam de indulgência. Na pior das hipóteses, é um ganho de caixa oco; o mesmo princípio de marketing que gerou o Dia do Amor em Os Simpsons .
O verão é considerado "tempo de inatividade" para a Amazon. Não há grandes eventos chegando; as pessoas estão economizando dinheiro para gastar em feriados para não comprar frivolidades; e as vendas estão no menor nível do ano. As vendas não chegam nem perto da Black Friday do ano passado, quando a Amazon quebrou recordes e vendeu 64 itens por segundo.
Agora é o momento ideal para um grande evento: algo para obter publicidade, tirar as pessoas do sol e voltar para as telas de seus computadores. Assim como a Black Friday, um número definido de certos itens estava disponível a preços com desconto em um período de tempo pequeno. Geralmente, ofertas diferentes são oferecidas dependendo se você usa o site americano, do Reino Unido, da Índia ou da Austrália.
Produtos e Preços
Tendo em conta o hype, você seria perdoado por pensar que haveria grandes economias em tudo, bar ações de terceiros e livros auto-publicados. Naturalmente, esse não foi o caso.
Em vez disso, era uma mistura de itens Big Name, excentricidades de nicho e eletrônicos ocasionais.
Eles podem ser vistos como modismos, mas ainda assim permanecem populares: tais itens de franquia incluíam Doctor Who, The Walking Dead, Game of Thrones e The Avengers (especialmente tie-ins da Era de Ultron ). A maioria deles foi vendida constantemente, mas poucos pareciam atingir rapidamente seus limites. Houve, claro, exceções: uma camiseta do Jurassic World chegou em menos de 10 minutos. A Amazon fez bem em alocar os horários certos: os populares receberam cerca de uma hora e meia para vender, enquanto os itens menos comentados tiveram até 4 horas para se venderem. Isso significa que ver “100% reivindicado” foi uma ocorrência regular.
Sliders chamou a atenção para itens que você nunca considerou antes e pode nunca considerar novamente - mas veja, ele tem 30% de desconto. Isto não deveria vir como surpresa. É assim que uma venda funciona, seja on-line ou em uma loja real.
As meias de viagem masculinas por cerca de 10 dólares não acenderam o mundo. Muitos itens eram atraentes porque o que realmente estava sendo vendido era um acessório; mais uma vez, tarifa normal. Uma foto de um iPhone 5s ou 6 Você deve escolher o iPhone 5s sobre o iPhone 6? Você deve escolher o iPhone 5s sobre o iPhone 6? Antes de ir direto para o novo iPhone 6 ou até mesmo o 6 Plus, por que não olhar para o iPhone 5s? Foi o que eu fiz - e eu não poderia estar mais feliz. Leia mais seria usado para vender um caso de telefone.
No entanto, as barganhas tecnológicas deveriam ser realizadas.
Na Amazon.com: Norton Anti-Virus (5 dispositivos) por US $ 32, 99; D-Link Wireless WiFi Surveillance Camera por US $ 47, 95; Software de contabilidade de pequenas empresas QuickBooks Pro 2015 por US $ 148, 99.
Na Amazon.co.uk: uma TV LG HD de 22 polegadas por £ 95, 99; uma câmera Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit por £ 566; e um Lenovo YOGA 13.3 ″ Convertible Touchscreen Notebook por £ 399.
A Amazon estava impulsionando especialmente seus próprios produtos. O Kindle Fire HD O seu manual não oficial da Amazon Fire Tablet O seu tablet Amazon Fire Amazon é uma ótima alternativa aos e-readers básicos do Kindle, ao mesmo tempo que oferece novos recursos mais parecidos com um tablet. Seu pequeno tamanho e flexibilidade fazem dela a melhor escolha. Leia mais 7 caiu para US $ 99 / £ 59 de US $ 159 / £ 119; o Kindle normal por US $ 69 / £ 39, 99, a partir de US $ 99 / £ 59, 99; e o Fire TV Stick de $ 39 / £ 35 a $ 24 / £ 19. Tudo isso esgotou na Amazon.com dentro de 14 horas das ofertas em andamento.
Vale a pena para os clientes?
Oh cara, tenho que definir o meu despertador para 4:59 para que eu possa marcar esta calçadeira! #HappyPrimeDay #PrimeDay pic.twitter.com/pPInOBhqLM
- theneener (@theneener) 15 de julho de 2015
Todos aqueles negócios de raio lhe pouparam mais dinheiro do que o normal, mas muitos produtos poderiam ser encontrados mais baratos na rua principal. Eu comparei um número de itens encontrados em taxas mais baratas no Prime Day para lojas reais no meu centro da cidade, e encontrei alguns que não eram muito de barganha na Amazon.
Um conjunto de 23 Sharpies, por exemplo, caiu para £ 14; o mesmo conjunto estava disponível em uma cadeia estacionária nacional por £ 9, 99. Uma livraria popular vendeu o conjunto completo de romances de Game of Thrones a 25 libras esterlinas, o mesmo que a taxa de desconto da Amazon (que aumentou para 32, 50 libras). Essa mesma loja ofereceu um conjunto de 10 livros do Captain Underpants por apenas 10 libras - enquanto o melhor negócio da Amazon foi de 24, 99 libras.
Esse não era o caso de tudo, mas certamente alguns negócios não eram tão bons quanto a Amazon queria que você acreditasse.
Ainda é uma recompensa adicional para os membros Prime e um incentivo para participar. Os benefícios do Prime são numerosos: entrega de um dia ou dois dias (no mesmo dia para algumas áreas); também TV e streaming de música - Amazon famosa salvou Ripper Street do machado - ea biblioteca Kindle Kindle Unlimited - é realmente valeu a pena? Kindle Unlimited - é realmente valeu a pena? Amazon's rumores "Netflix for books" serviço está finalmente aqui: Kindle Unlimited. Em teoria, parece fantástico. Mas é tudo o que é sensacionalista ser? Consulte Mais informação . Há até recursos escondidos do Amazon Prime 6 Benefícios do Amazon Prime que você pode estar ignorando agora 6 Benefícios do Amazon Prime que você pode estar ignorando agora mesmo Raspe a superfície. O Amazon Prime tem muitos outros benefícios que as pessoas esqueceram ou simplesmente não percebem que existem. Leia mais que talvez você ainda não esteja usando.
Irritantemente, a Amazon só vai permitir que você faça o teste gratuito de um mês, ou seja, quem já teve Prime no passado não pode ver como é o serviço hoje em dia sem pagar as taxas completas. Isso incomodou alguns na esperança de fazer uso do julgamento no Prime Day.
A gigante on-line cancelou pedidos no Black Friday 2014, levando mais tempo do que o esperado para entregar aos clientes Prime. O último evento foi anunciado como ainda maior do que isso. Portanto, não seria surpresa que novos atrasos pudessem ocorrer.
Não é assim - pelo menos no meu caso. Recebi um aviso de despacho dentro de quatro horas do meu pedido inicial pela manhã e recebi meus itens no dia 16 de julho. Ordens da noite veio no dia seguinte. Os pedidos de itens sem venda também foram igualmente rápidos.
Não tenho certeza se o #PrimeDay é uma piada ou se eu não estou no tupperware. #HappyPrimeDay pic.twitter.com/TicsPXvPlB
- Chris (@FriendlyPharmD) 15 de julho de 2015
Muitos que tentaram o teste gratuito para o Prime Day vão esquecer - talvez de propósito - de cancelar uma vez que o período termine. Helen Knapman escreve que este é um problema comum:
“A Amazon diz que todos que se inscreverem no Prime recebem um e-mail informando sobre a duração do teste gratuito, como evitar continuar a receber a conta Prime, e como cancelar a inscrição paga se alguém a retirar sem um julgamento.
“Mas muitos afirmam que foram apanhados pela taxa de $ 99 / £ 79 depois de não terem percebido que tiveram que desistir da adesão de um ano. Outros dizem que eles não acreditam que se inscreveram para um julgamento, em primeiro lugar, enquanto alguns dizem que acidentalmente clicaram no botão de teste, às vezes colocado em destaque. ”
O que há para a Amazon?
Mais uma vez, os cínicos dirão dinheiro, ou até mesmo uma compensação do espaço do armazém, mas Rafi Mohammed argumenta que a Amazon demonstra uma falta de preocupação financeira:
“A Amazon não parece particularmente preocupada em ganhar lucros. No ano fiscal de 2014, por exemplo, a Amazon teve uma impressionante receita de US $ 89 bilhões. No entanto, o lucro operacional foi de US $ 178 milhões (portanto, uma mísera margem operacional de 0, 2%) que resultou em um prejuízo líquido de US $ 241 milhões. ”
Amazon Prime é a jóia da sua coroa. Por quê? Como de acordo com um relatório de 2014 do Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), há “entre 30 milhões e 40 milhões de assinantes Prime nos EUA e um total de 40 a 50 milhões em todo o mundo”.
Martin Lewis, da MoneySavingExpert, declarou recentemente suas suspeitas no programa Watchdog, da BBC, de que os membros do Prime gastam muito mais no site do que os não-assinantes, que a Amazon poderia oferecer o serviço gratuitamente e ter ainda mais lucros. O CIRP estima que os membros gastem uma média de US $ 1.500 por ano em comparação com os US $ 625 gastos por não-membros. Wired concorda:
“A Amazon faz tanto dinheiro com os clientes Prime, de acordo com um relatório [2013], que a empresa poderia baixar a taxa em dezenas de dólares e ainda sair na frente.”
Considerando que o preço do Prime subiu este ano, isso coloca mais dúvidas se é um bom negócio para os consumidores. Por outro lado, a entrega ilimitada do Prime - seu principal ponto de venda - é motivo de preocupação, principalmente devido a “overusers” - as mesmas pessoas que tornam o serviço tão popular. Sua dependência excessiva de selos rápidos e ordens seculares prejudicam os lucros da Amazon com a Prime.
No entanto, é essa devoção que a Amazon considera tão querida. Em essência, é o mesmo princípio que os cartões de fidelidade. Mohammed diz:
“Prime é o eixo central do plano da Amazon para eliminar os varejistas de tijolo e argamassa. Com o transporte rápido "gratuito", o objetivo da Prime é descaradamente claro: tornar a Amazon o fornecedor de produtos de varejo de primeira escolha para os consumidores. "
A Amazon quer maior domínio, e um primeiro dia anual quase garante fidelidade e, na verdade, publicidade - na TV, em sites, nas mídias sociais. O Prime Day trabalhou nesse sentido: mais pessoas se inscreveram para o período de teste gratuito do que em qualquer outro dia da história.
Quais lições podemos aprender?
Caminho a percorrer @ Amazon! A hashtag #HappyPrimeDay já acumulou 11k menciona o #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU
- Simplesmente medido (@simplesmente medido) 15 de julho de 2015
No que diz respeito à Amazon, foi um enorme sucesso, superando a Black Friday de 2014, vendendo 34, 4 milhões de itens no mundo todo - são 398 produtos por segundo . Greg Greeley, vice-presidente da Amazon Prime, disse:
“Entrando nisso, não tínhamos certeza se o Prime Day seria uma coisa única ou se se tornaria um evento anual. Depois dos resultados de ontem, definitivamente estaremos fazendo isso novamente. ”
A satisfação do cliente não foi especialmente alta, mas é justo dizer que a maioria dos membros Prime encomendou pelo menos um item. Como podemos prender essa besta comercial quando confrontados com o esforço do próximo ano - ou quando outras lojas fazem algo semelhante (uma “venda atômica”, na verdade)?
Apenas algumas dicas:
- Mantenha uma nota dos itens que você quer e não desvie.
- Não comprometa: se você está de olho em algo há semanas, não escolha um produto similar, só porque ele tem 30% de desconto.
- Compre nas lojas também. Descontos não são exclusivos para online.
- Acompanhe os preços. É realmente um bom negócio? Vários rastreadores de preços 3 Best Amazon Preço Assista Rastreadores Para O Barganha Hunter 3 Melhor Preço Amazônico Assista Rastreadores Para O Barganha Hunter Leia mais pode ajudar com isso, incluindo esta extensão Chrome loja inteligente e economizar dinheiro - verificar o histórico de preços para qualquer produto com Camelizer [ Chrome] Compre Inteligentemente e Poupe Dinheiro - Verifique o Histórico de Preços de Qualquer Produto Com Camelizer [Chrome] Não pague mais por um produto apenas por causa de um mau tempo - veja um histórico de flutuações de preço antes de comprar qualquer coisa. O Camelizer é uma extensão do Google Chrome que mostra um gráfico de ... Leia Mais.
- Se você encontrar um item de moda passageira no qual esteja interessado, imagine que não o comprou. Avalie se você realmente se arrependeria dessa decisão - e se pagaria um preço regular por isso.
O que você achou do Prime Day? Over-hyped? Ou exatamente o que você esperava?