A Amazon está abandonando seu popular recurso Mayday, que permite que proprietários de tablet Kindle Fire acessem suporte técnico ao vivo pressionando um botão em seus dispositivos. Agora, todos nós vamos ter que telefonar ou enviar e-mail ao suporte ao cliente como costumávamos nos velhos tempos.
Qual foi o botão Amazon Mayday?
O botão Mayday era um recurso dos dispositivos Amazon Fire. Este era um botão literal que os usuários poderiam pressionar para convocar suporte técnico ao vivo. Qual seria um ser humano que você poderia ver no seu tablet, oferecendo ajuda para resolver qualquer problema que você estivesse tendo com o seu dispositivo.
A Amazon estava orgulhosa dessa inovação e foi um dos poucos recursos para diferenciar os tablets Amazon Fire da concorrência. E os usuários adoraram o botão Mayday, com três quartos dos proprietários do Fire HDX usando o primeiro ano.
Amazon admite uma falha rara
A Amazon divulgou o botão Mayday em 2013, mas a empresa vem silenciosamente embaralhando-o para um lado desde então. Produtos recentes ainda não incluíram o recurso Mayday, o que significa que o fim está próximo. E agora, em junho de 2018, está sendo completamente eliminado.
Sabemos graças a uma nota nas páginas de suporte da Amazon, conforme identificada pelo GeekWire. Ele afirma que o “serviço de chamadas de vídeo do Mayday será descontinuado em junho de 2018”. Em vez disso, você precisará “entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon […] por telefone, e-mail e bate-papo”.
Enquanto o serviço de vídeo-chamada Mayday não existe mais, a Amazon ainda está oferecendo o Mayday Screen Sharing. Isso significa que, depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, você poderá compartilhar sua tela com a Amazon para ajudá-lo a oferecer suporte técnico ao seu dispositivo.
Alexa está tomando todos os nossos trabalhos
Embora seja decepcionante para ver um recurso inovador, como Mayday vídeo chamando die, é compreensível. Pagar a equipe de suporte para ficar de prontidão não é barato. Provavelmente é por isso que a Amazon permite que a Alexa cuide da maior parte de seu suporte ao cliente.
Se você leu até aqui através deste artigo, então nós arriscaríamos um palpite de que você possui um tablet Amazon Fire. Nesse caso, você deve verificar o nosso manual não oficial do tablet Amazon Fire Seu manual Amazon não-oficial do Amazon Fire Tablet O Amazon Fire Tablet é uma ótima alternativa para os e-readers Kindle básicos do Kindle, ao mesmo tempo em que oferece novos recursos mais parecidos com um tablet. Seu pequeno tamanho e flexibilidade fazem dela a melhor escolha. Leia mais e estas dicas impressionantes sobre tablet Amazon Fire 8 Dicas da Amazon Fire Tablet Você deve tentar 8 dicas da Amazon Fire Tablet Você deve experimentar o seu tablet Amazon Fire pode fazer muito! Tire o máximo proveito com essas dicas e truques. Consulte Mais informação .