Telefonemas silenciosos são uma dor; aqueles call centers que oferecem riquezas do seu banco após uma mudança na legislação, ou uma nova iniciativa do governo que você pode aproveitar, são irritantes. Mas o pior de tudo é o golpe do Windows Tech Support, que visa indiscriminadamente pessoas em toda a América do Norte, a UE e a Austrália.
Nosso artigo anterior sobre golpes de suporte técnico do Windows
Em janeiro de 2015, recebi um telefonema de alguém que dizia ser de “Suporte técnico do Windows” Anatomia de um golpe: o "Windows Tech Support" Con examinado Anatomia de um golpe: O "Windows Tech Support" Con Examinado Eles estão constantemente à espreita: golpistas de chamadas a frio alegando ser do "Windows Tech Support". Fomos alvo de um desses trapaceiros e eis o que aconteceu. Consulte Mais informação . Estes scammers chamando frio Cold Calling Computer Technicians: Não cair para uma farsa como este [Alerta Scam!] Cold Calling Computer Técnicos: Não cair para uma fraude como esta [Scam Alert!] Você provavelmente já ouviu o termo " não engane um scammer ", mas eu sempre gostei de" não enganar um escritor de tecnologia "eu mesmo. Não estou dizendo que somos infalíveis, mas se o seu esquema envolve a Internet, um Windows ... Read More detectou que meu PC estava "infectado" por um vírus e queria usar o software de desktop remoto para se conectar a ele. meu PC 4 Aplicativos de área de trabalho remota para buscar arquivos no Windows e além 4 Aplicativos de área de trabalho remota para buscar arquivos no Windows e além A Microsoft recentemente removeu o recurso "Buscar" do SkyDrive. Aqui mostramos como você pode acessar arquivos remotamente de e para vários dispositivos, incluindo Mac, Linux, iOS e Android. Leia mais para “limpar” a suposta ameaça.
Felizmente, eu sabia disso. Chamadas como essa são uma ocorrência regular no Reino Unido; de fato, eu me lembro de ter recebido várias pessoas quando trabalhei no departamento de TI (de todos os lugares!) de uma organização de saúde local (o que prova que essas pessoas adotam uma abordagem de dispersão ao seu esquema).
No telefone por cerca de 15 minutos, a última parte da conversa foi assim:
Agora, tive a sorte de perceber instantaneamente o que estava acontecendo. Enquanto eu mantinha o interlocutor falando, consegui que minha esposa segurasse o telefone fixo enquanto eu rapidamente gravava a ligação com meu smartphone. Mas nem todo mundo tem a chance de reagir da maneira que deveriam.
O perigo dos golpistas
Seja qual for a maneira como você olha, essas pessoas são perigosas. Ou eles querem extrair um monte de dinheiro para consertar um problema no seu PC que não existe (ou se isso acontecer, a ligação deles é uma coincidência, e eles não têm o conhecimento necessário para resolvê-lo), ou quando você as chama, elas xingam e xingam, usam linguagem ameaçadora e talvez até se ofereçam para matar você - dependendo de quanto tempo você perdeu seu tempo.
Simplificando, desligar é mais seguro. Embora a vinculação do scammer possa impedi-lo de enganar alguém menos consciente do engodo ou de como o computador funciona, ele também o coloca em maior risco.
Seguindo o meu artigo anterior sobre este golpe, recebemos um dilúvio de respostas, algumas oferecendo seus próprios métodos para desperdiçar o tempo do scammer, outras lembrando como elas foram afetadas pelas chamadas. Aqui está o que Mary Kay Higgins nos disse:
“Comecei a receber telefonemas de celular no dia seguinte ao golpe. Eles provavelmente estavam realmente chateados por perder os US $ 175, 00. Ele disse “Olá, é essa Miss Mary…” com um sotaque indiano e começou a dizer algo sobre o que aconteceu ontem. Eu disse a ele que procurei as coisas e sei que elas são um monte de fraudes e que eu nunca quis que elas me ligassem novamente. Quando estava desligando, pude ouvi-lo gritando.
É por isso que você precisa desligar.
Histórias de Ameaças do Scam do Suporte Técnico do Windows
Enquanto lia o comentário de Mary Kay, descobri que tantas grandes histórias foram compartilhadas. Peço-lhe que vá a esse artigo (através do link acima) para verificá-los, mas se você não tiver tempo, escolhi alguns daqueles que me deram uma pausa para pensar.
Uma dessas histórias é a de Debbie. Ela é uma trabalhadora doméstica que estava recebendo ligações enquanto alimentava seu bebê.
“[O golpista] me disse que me custaria £ 99, 99 para cobrir meu computador por 2 anos e eu disse a ele como na terra eu posso pagar isso com um bebê jovem ?! Ele disse que meu computador irá travar em 24 horas devido a 6 ou 7 hackers conhecidos tentando entrar no meu computador. Pedi-lhe um número para ligar para ele enquanto eu lhe dizia que ele estava me resgatando.
Forbes Smith tem outra história preocupante.
“Jonathan (o indiano) fez um bom trabalho ao me convencer de que eles eram legítimos e que era o meu sistema operacional que os alertava para o meu PC ter um 'problema'. Infelizmente, permiti-lhes acesso remoto, e foi só quando me disseram que eu precisava pagar £ 99 para que eles 'consertassem' o erro de eu sentir o cheiro de um rato. Enquanto estávamos discutindo sobre o fato de que eu não liguei para eles, eu não estava realmente vendo o que estava acontecendo na tela. Notei uma janela aberta e parecia que uma senha estava sendo definida, mas antes que eu pudesse fazer ou dizer qualquer coisa, eles tinham "desligado" o meu PC e desconectado o telefonema.
Esse último elemento é algo novo, que eu não encontrei antes: golpistas criando contas para bloquear (ou desconcertar usuários acostumados a um simples logon quando iniciam) o acesso ao Windows. O objetivo aqui seria claramente pedir à vítima que os chame de volta para receber ajuda, a qual eles irão cobrar.
Desprezível.
Vale lembrar também que os golpistas não necessariamente o chamam primeiro O que é suporte técnico falso e por que você não deve confiar em tudo que vê no Google O que é suporte técnico falho e por que você não deve confiar em tudo que vê no Google ' re sentado em casa, cuidando do seu próprio negócio. De repente, o telefone toca. Você escolhe, e é a Microsoft (ou Norton, ou Dell, ou ...). Especificamente, é um engenheiro de suporte, e ele está preocupado - preocupado com ... Leia Mais. Michelle Line lembra de sua amiga que clicou em um link no Facebook, apenas para uma janela aparecer “notificando o usuário que 'um vírus foi detectado no seu computador' ou algo semelhante. E ligar para 888-751-5163, o que ela fez. ”O scammer russo“ suporte técnico ”tentou entrar no laptop.
Enquanto isso, Galen também fez uma busca por um número de telefone, apenas para descobrir que o resultado do "McAfee Tech Support" no Google era uma farsa. Nesta ocasião, no entanto, foi o nível de ajuda oferecido pelo scammer que levantou suspeitas.
“Edward me disse que eu realmente havia comprado o produto errado da McAfee e ele disse que ficaria feliz em baixar o software antivírus correto em todos os meus três laptops. Eu achei estranho, já que o suporte técnico da McAfee nunca foi tão útil no passado… ”
Agora, se você está pensando que as pessoas que eu mencionei até agora são uma pista de uma história de detetive, pense novamente. Por exemplo, Galeno (acima) estava de luto por seu marido. Em outro lugar, Rob Jenkins gentilmente compartilhou a história de seu pai, que caiu para o golpe duas vezes. “Ele é altamente inteligente, tem um PhD e administrou uma grande organização por muitos anos. Outros não devem se sentir muito envergonhados ou se apaixonar por isso. Isso não faz de você um idiota, talvez confiando demais em estranhos.
Rob, em seguida, continua a descrever o que talvez seja a melhor maneira de lidar com os golpistas.
“Quando recebo essas ligações, tento tocar na consciência delas. Eu pergunto como eles podem dormir à noite sabendo que estão roubando das pessoas e avisá-los sobre os danos que estão causando à sua própria alma. A maioria permanece quieta. Um me disse que isso não o incomoda. Espero que eu esteja chegando a eles e eles possam buscar uma vida honesta. Eu entendo que as pessoas que vivem em extrema pobreza podem racionalizar suas ações, especialmente porque estão chamando pessoas em países ricos, mas na verdade estão se prejudicando ”.
A história de Tamsyn Ooi é bastante preocupante. Não são apenas os golpistas após o seu dinheiro, parece que alguns deles também são sleazebags.
“Eu tinha um ... telefonema sobre um PC de um homem que soava paquistanês e como era tão cedo, eu fingi quem quer que fosse, e o homem começou a CONVERSAR COM MIM (fingi ter 16 anos de idade), Eu sou bem mais velha). Ele era tão esquivo, perguntando o que eu faço, onde eu trabalho, como minha voz era sexy. Eu disse a ele que queria fazer a ligação e ele disse 'Por quê? Por que você quer desligar o telefone? Eu apenas respondi que queria e prontamente fiz isso. Creep.
Em que sentido esse tipo de comportamento pode ser considerado aceitável?
Os varejistas ou fabricantes estão envolvidos?
Acho que terminaremos com a história da Nikki. Esta é uma história particularmente preocupante, pois a vítima tinha acabado de comprar um novo PC e usou um conjunto particular de credenciais. Diz Nikki:
“Eu não sou enganado facilmente. Essa pessoa sabia meu nome legal - que é claro que eu uso quando faço compras - e ela também sabia que eu tinha acabado de comprar um computador com o Windows 7. Meu nome legal não está listado em nenhum lugar - até mesmo nosso diretório local usa apenas a primeira do meu apelido. Eu sinto como se os golpistas de alguma forma tivessem minhas informações da empresa onde eu comprei recentemente o computador. ”
Uma história semelhante vem da LAC:
“Demorei um pouco para descobrir que era uma farsa porque eu havia solicitado recentemente algum suporte técnico. No início, a ligação parecia legítima porque o “técnico do Windows” parecia saber algumas informações pessoais sobre mim e meu laptop. ”
O que suscita a pergunta: o pessoal da loja de varejo - ou mesmo os funcionários de fabricantes de computadores - está na cama com os golpistas?
Por que a ação é necessária no esquema de suporte técnico do Windows
A Microsoft atingiu esse tipo de golpe com processos judiciais no passado, e a FTC também teve sucesso em fechar alguns deles - pelo menos, onde eles estão baseados nos EUA.
Mas, desde que esses golpes façam dinheiro para empresas criminosas - que, no mínimo, têm vínculos com o crime organizado e que também podem ter conexões com extremistas -, eles representam um risco. Não é razoável exigir que os poderes de vigilância de telefonia da NSA e do GCHQ sejam usados para rastrear e bloquear essas chamadas?
Como você gostaria de ver as autoridades lidarem com esse golpe? Foi atingido por você mesmo recentemente (em caso afirmativo, siga estes passos para reforçar a sua segurança O que você deve fazer depois de cair para um falso embuste de suporte de TI? O que você deve fazer depois de cair para um falso embuste de suporte de TI? " scam "e você vai entender como é comum em todo o mundo. Algumas precauções simples após o evento poderia ajudá-lo a se sentir menos de uma vítima. Leia mais)? Compartilhe sua história nos comentários. E enorme obrigado a todos aqueles que entraram em contato conosco da última vez.
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