A Apple anunciou recentemente que alguns usuários do iPhone 6s podem estar encontrando seus telefones desligando inesperadamente, mesmo que sua bateria não esteja baixa. Os telefones afetados foram fabricados entre setembro e outubro de 2015 e é extremamente fácil descobrir se o telefone está entre os que podem ser substituídos.
A Apple criou uma página para os donos de iPhone 6s que podem descobrir se podem obter uma substituição gratuita do telefone.
Como funciona
Para descobrir se o seu telefone está pronto para substituição, você precisará do seu número de série. Você pode encontrar esse número indo em Ajustes> Geral> Sobre . Aqui você verá todos os tipos de informações sobre seu telefone: versão do iOS, Carrier, Modelo e seu número de série. Quando você inserir o número de série no site, a Apple informará se você pode trocar seu telefone.
Para obter uma substituição, você pode ir a um fornecedor de serviços autorizado da Apple, a uma loja de varejo da Apple ou entrar em contato com o suporte técnico da Apple. A Apple acrescenta que, se você já pagou por uma bateria nova, mas acredita que seu iPhone foi afetado por esse problema, entre em contato com a Apple para obter um reembolso.
Embora a Apple esteja dizendo que esse problema deve afetar apenas um lote limitado de iPhones, talvez não seja tão simples assim. De acordo com o site The Next Web, um comunicado de imprensa da Apple na China explica que os problemas da bateria podem ter sido causados por um componente da bateria que ficou exposto ao ar por mais tempo do que deveria, antes da montagem.
Tanto no anúncio original em inglês quanto no comunicado à imprensa chinês, a Apple diz que o problema não está relacionado à segurança.
Você verificou se o seu iPhone é elegível para substituição? Deixe-nos saber nos comentários.