A Apple não emite desculpas de ânimo leve. E a empresa não gosta de perder uma oportunidade de ganhar dinheiro. No entanto, a Apple encerrou 2017 oferecendo um pedido de desculpas e reduzindo o preço das baterias de reposição do iPhone. Trazendo Batterygate para uma conclusão satisfatória.
Em dezembro de 2017, a Apple finalmente admitiu o que muitas pessoas suspeitavam há muito tempo. Ou seja, que a empresa estava desacelerando iPhones antigos Apple admite a retardar iPhones antigos Apple admite a desacelerar iPhones antigos A Apple confirmou o que muitas pessoas suspeitam há algum tempo ... que retarda iPhones antigos de propósito. No entanto, isso não é pelas razões que você pode estar assumindo. Consulte Mais informação . Isso foi intencional, não para forçar os usuários a atualizar, mas para impedir que os iPhones antigos fossem desligados quando estavam sobrecarregados.
Embora as intenções da Apple fossem puras, alguns usuários não estavam satisfeitos com o que viam como um recurso destinado a reduzir o desempenho. Especialmente porque a Apple optou por não informar os usuários sobre o recurso, muito menos dar-lhes controle sobre sua implantação. E a Apple agora respondeu à reação.
Apple pede desculpas por Batterygate
Não # Apple, não. Eu não quero suas desculpas sobre a desaceleração dos iPhones. A única coisa que vai funcionar é uma atualização gratuita para #iPhoneX do 6S que estou usando
- Debarati Majumder (@debarati_m) 29 de dezembro de 2017
A Apple pediu desculpas pela confusão sobre a forma como as baterias antigas do iPhone são gerenciadas. No pedido de desculpas, a Apple rejeita a noção de obsolescência planejada, dizendo que "nunca [intencionalmente] encurtará a vida de qualquer produto da Apple, ou degradará a experiência do usuário para impulsionar as atualizações dos clientes".
Em seguida, a empresa explica como as baterias antigas afetam o desempenho e explica ainda mais a atualização de software adicionada ao iOS 10.2.1 para ajudar a impedir o desligamento inesperado dos iPhones. A Apple, em seguida, detalha as coisas que está fazendo para ajudar a resolver as preocupações dos clientes sobre os iPhones mais antigos.
Tornando mais barato substituir as baterias
Um dia mais perto de aumentar o preço de uma nova bateria do iPhone para US $ 79 novamente. #Feliz Ano Novo
- ??? Jony Ive (@JonyIveParody) 1 de janeiro de 2018
A grande novidade é que a Apple está reduzindo o preço de substituir uma bateria do iPhone fora da garantia de US $ 79 para US $ 29. Isso está disponível mundialmente para “qualquer pessoa com um iPhone 6 ou posterior” até dezembro de 2018. E quem sabe, talvez a Apple reduza permanentemente o preço como um gesto de boa vontade.
A Apple também está prometendo lançar uma atualização do iOS no início de 2018, que dá aos usuários “mais visibilidade sobre a saúde da bateria do seu iPhone”. Que é a maioria das pessoas incomodadas com a notícia de que a Apple estava desacelerando os iPhones mais antigos realmente desejados. Porque ser direto com os clientes é a chave.
Uma solução simples para um problema complicado
Enquanto o pedido de desculpas se apresenta como passivo agressivo, qualquer pedido de desculpas é melhor do que nenhum pedido de desculpas. E reduzir os custos associados à substituição de uma bateria do iPhone é uma solução bem-vinda para o problema. Especialmente se isso significa que você pode começar a usar o seu antigo iPhone de maneiras criativas 10 Maneiras criativas de usar o seu smartphone antigo 10 Maneiras criativas de usar o seu smartphone antigo Por que vender ou jogar fora seu smartphone antigo quando há tantas maneiras de reutilizá-lo? Algumas dessas reutilizações podem ser mais criativas do que você imaginava. Aqui estão algumas idéias. Consulte Mais informação .
O que você acha do pedido de desculpas da Apple sobre o Batterygate? Você aprecia a Apple baixando o preço das baterias de reposição para iPhones mais antigos? Você estará aceitando a oferta da Apple? Ou é provável que você compre apenas um novo iPhone? Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo!
Crédito de imagem: Karlis Dambrans via Flickr