O eBay é uma ótima idéia, e eu tive boas experiências usando o site, mas a crescente prevalência de golpistas transformou-o em um mercado obscuro. Eu não me sinto seguro no eBay e você também não deveria.
Mas às vezes você não tem escolha. Como um comprador, alguns itens só podem ser encontrados no eBay Como começar a ganhar leilões eBay por sniping com lance automático Como começar a ganhar leilões eBay por sniping com lance automático Lance automático eBay pode ganhar leilões e ajudá-lo a economizar dinheiro. Embora permitido pelo eBay, permanece controverso. Vamos ver como funciona o sniping do eBay. Leia mais e, como vendedor, o eBay pode ser a plataforma mais lucrativa disponível para você. Se você deve usar o eBay, então você deve ser cauteloso com fraudes.
Neste post, vamos cobrir 10 golpes comuns do eBay: três quando você está comprando, seis quando está vendendo e um que se aplica a todos os usuários do eBay.
3 eBay Scams para evitar se você é um comprador
Em geral, os compradores têm menos com o que se preocupar, porque o eBay tende a ficar do lado dos compradores em disputas. Os compradores não precisam de muita evidência para reivindicar o jogo sujo - na maioria dos casos, o eBay vai levá-lo em sua palavra. Mas ainda existem algumas maneiras pelas quais você pode ser aproveitado sem restituição.
1. Vendedor sai com o seu dinheiro
O golpe
Para a maioria das listagens, a Garantia de devolução do dinheiro do eBay protege você se o vendedor nunca enviar o item para você. Mas existem várias categorias de itens que não são cobertos pela Garantia:
- Veículos
- Imobiliária
- Itens vendidos pela Sotheby's
- Websites e empresas para venda
- Classificados
- Serviços
- Alguns tipos de equipamentos de negócios
Note que estas tendem a ser transações de alto valor, tipicamente na faixa de milhares de dólares. É razoável que o eBay faça exceções para esses tipos de itens. Mas o golpe é simples: você envia o pagamento e nada acontece.
Como evitá-lo
Mesmo que você verifique o feedback do vendedor e pareça esmagadoramente positivo, você nunca pode ter certeza de que esses itens não são fraudes. Eles podem estar jogando o longo con: construir uma classificação espetacular sobre toneladas de transações minúsculas e, em seguida, acabar com essa enorme transação.
Tudo o que você pode fazer é evitar compras em categorias que não são cobertas pela garantia de reembolso do eBay.
2. Vendedor envia com um nome incorreto
O golpe
O vendedor coloca uma listagem normal, geralmente com uma opção Comprar agora, mas nem sempre. Quando você o compra, o vendedor envia corretamente o pacote para o seu endereço, mas manipula o nome, fazendo você pensar que recebeu o pacote de outra pessoa.
Então você devolve o pacote para os correios, como qualquer bom cidadão faria. Infelizmente, isso marca seu pacote como "Recusado" ou "Retornado" e isso anula a Garantia de devolução do dinheiro do eBay.
O dinheiro que você enviou para o vendedor agora é seu para manter, e você não tem nada para mostrar para ele. A pior parte? Isso conta como uma disputa resolvida e você não pode deixar comentários após as resoluções de disputas.
Como evitá-lo
Não há boas opções aqui. O melhor, que pode ser eticamente cinza, é abrir todos os pacotes que chegam à sua casa, desde que: você esteja esperando um pacote, o endereço coincida e o rastreamento seja entregue.
3. Vendedor Literalmente Vende uma Caixa Vazia
O golpe
O vendedor coloca uma lista, geralmente para um item novo e quente, com um monte de buzz mainstream (por exemplo, novo modelo de smartphone, nova consola de jogos, etc.). O preço é ajustado para muito abaixo do valor de mercado. A esperança é que você veja a lista e fique tão empolgado que se apresse em comprá-la antes que outra pessoa o faça.
Infelizmente, a listagem indica claramente que o vendedor está vendendo apenas a caixa do item mencionado. Quando chega, você abre o pacote e engasga com entusiasmo - apenas para perceber que a caixa está vazia e você foi trapaceado.
Como evitá-lo
Nunca se apresse para comprar itens em um mercado aberto. Sempre leia uma listagem antes de confirmar. Você pode contestar a compra se o vendedor intencionalmente esconder o fato de que é apenas uma caixa. Mas se a primeira linha declarar explicitamente que a listagem é apenas para a caixa, você pode não ganhar tal disputa.
6 eBay Scams para evitar se você é um vendedor
Os vendedores definitivamente lidam com a maior parte de todos os problemas no eBay. É muito fácil para os golpistas atingirem os vendedores sem muito medo de repercussões, por isso, se você quiser se manter seguro, só pode confiar em si mesmo.
1. Ofertas do Comprador para Overpay
O golpe
Um comprador entra em contato com você e se oferece para pagar muito mais dinheiro do que você está pedindo pelo seu item. Eles vão enviar um cheque bancário vazio ou um cheque falso falso, nenhum dos quais será liberado. Até então, você já enviou o item e é tarde demais.
É fácil cair nessa porque a promessa de dinheiro extra é muito difícil de resistir. Quem não seria atraído pela oferta de US $ 500 em um laptop listado em US $ 300?
Como evitá-lo
Nunca envie itens até que você tenha o dinheiro na mão ou no banco. Observe que quando você deposita um cheque, ele pode aparecer em sua conta bancária imediatamente, mas pode levar até duas semanas para ser marcado como "devolvido". Para estar seguro, espere até ter certeza. Para ser mais seguro, nunca aceite cheques de qualquer tipo no eBay.
Um golpe semelhante também acontece fora do eBay, então mantenha seus olhos abertos para isso. Sempre que alguém quiser lhe enviar mais dinheiro do que o necessário e solicitar que você pague parte dele de volta (ou para outra pessoa), você pode ter certeza de que o cheque é falso e não será compensado.
2. O comprador quer liquidar fora do eBay
O golpe
Se a sua listagem for um leilão, você poderá receber um comprador que se oferece para pagar uma quantia imediata, desde que feche a listagem e liquide-se fora do eBay. Você obriga. Parece que tudo correu bem, mas logo eles vão reclamar para o eBay que seu item estava com defeito, falso ou inexistente.
Você pode tentar contestar, mas o eBay não vai ajudá-lo. O eBay não pode saber nada do que aconteceu fora do eBay, então eles só irão ajudá-lo se todas as comunicações e transações passarem pela plataforma do eBay.
Como evitá-lo
Nunca concorde em ir além do eBay, mesmo para um dinheirinho rápido. Ao se comunicar com os compradores, sempre faça isso através dos canais do eBay. Dessa forma, o eBay pode facilmente verificar as mensagens do comprador para coisas como a intenção de defraudar.
3. Reivindicações do comprador você enviou uma caixa vazia
O golpe
O comprador adquire uma das suas listagens normalmente. Você envia o item para o comprador normalmente. Quando ele recebe o item, ele abre uma disputa no eBay e afirma que você enviou uma caixa vazia para ele. O eBay força um retorno, o comprador devolve a caixa vazia e guarda o item que estava dentro.
Como evitá-lo
Verifique o histórico de comentários do comprador, o que pode indicar possíveis problemas. Se você entrar em contato com o eBay, eles solicitarão que você recorra da disputa. Você precisará de todas as evidências que puder reunir (por exemplo, prova fotográfica de que você realmente enviou o item), e qualquer coisa que não seja uma prova abrangente determinará o favor do comprador.
Para estar seguro, sempre fotografe todo o processo de embalagem e remessa de todos os itens que você vende no eBay. Quanto mais provas você mantiver, mais seguro você estará.
4. Comprador Ameaça Reembolso Com Réplica Quebrada
O golpe
Você está vendendo um item usado que está em alta demanda, como o iPhone 6 Plus. O comprador o compra de você, mas antes deles, eles têm uma réplica exata do item - exceto que ele está quebrado ou danificado.
Você o envia, recebe e depois reclama com o eBay que você enviou um item defeituoso. Se você não puder provar que enviou um item de trabalho, eles receberão o dinheiro de volta e você sairá do iPhone 6 Plus.
Como evitá-lo
Registre todos os detalhes exclusivos do item antes de enviá-lo: número de série, número do IME, etc. Isso pode nem sempre ser possível, mas quando é, ele pode ajudá-lo a vencer quaisquer contestações contra você.
5. Reivindicações do Comprador "Item Não Recebido" para o PayPal
O golpe
Ao vender com o PayPal, você está coberto pela Proteção ao vendedor do PayPal. No entanto, para ser protegido, você deve ter um comprovante de entrega para todos os itens. Para transações abaixo de US $ 750, a confirmação da entrega é suficiente. Por mais de $ 750, você deve ter a confirmação de assinatura da entrega.
Os scammers sabem que a maioria dos vendedores não comerciais no eBay não está ciente desse pré-requisito. O scammer compra um item no valor de mais de US $ 750 através do PayPal, depois afirma que o item não foi recebido. Se você não puder fornecer a confirmação de assinatura da entrega, não terá proteção.
Como evitá-lo
Sempre rastreie suas remessas e, para vendas acima de US $ 750, obtenha sempre a confirmação de assinatura da entrega. É um pequeno preço a pagar pela paz de espírito e proteção contra golpistas.
6. Comprador emite um estorno
O golpe
Seja usando um cartão de crédito ou PayPal, os compradores sempre podem reverter uma transação usando Chargeback para Chargeback para cartões de crédito e PayPal: O que você precisa saber Chargebacks para cartões de crédito e PayPal: o que você precisa saber Obtendo um chargeback no seu cartão de crédito ou PayPal conta pode obter o seu dinheiro de volta depois de uma transação ruim - mas você sabe como fazê-lo? Ou quais são os requisitos? Aqui está tudo ... Leia mais. Um estorno é essencialmente um reembolso forçado: o banco (ou o PayPal) cancela uma transação, recebe o dinheiro de volta e o devolve ao comprador.
Não só isso, mas você geralmente será atingido com uma taxa de estorno. Nos EUA, a taxa de estorno do PayPal é de US $ 20 por transação. Os bancos normalmente têm uma taxa de estorno entre US $ 15 e US $ 25 por transação.
Infelizmente, os chargebacks são notoriamente fáceis de iniciar. Um comprador só precisa levantar a suspeita de que você fez algo errado, e a maioria dos bancos (e do PayPal) tenderá a fazê-lo, sem fazer perguntas.
Como evitá-lo
A Proteção ao Vendedor do PayPal protege você contra estornos frívolos, portanto, certifique-se de aderir a todas as regras e regulamentos contidos nele.
Quanto aos bancos, todos os chargebacks são acompanhados por uma investigação. Se você puder mostrar provas documentadas de que a transação foi válida, poderá reverter o estorno.
Observe que, se um comprador solicitar um reembolso educadamente e você não conseguir convencê-lo, é sempre de seu interesse emitir o reembolso. Se estiverem desesperados, eles recorrerão a um estorno e você receberá as taxas.
E mais um truque para evitar ...
O golpe
Você recebe um e-mail que parece um aviso oficial do eBay. Pode pedir-lhe que faça uma das seguintes coisas: reveja os seus dados de segurança, atualize a sua palavra-passe, confirme uma compra ou venda recente, etc. O que é importante é que o email inclui um link para iniciar sessão na sua conta.
Este link fraudulento leva você a um site de copycat que se parece com o site real do eBay. Você tenta fazer o login, mas não funciona. Muito tarde! O site agora conhece as credenciais de login que você acabou de digitar e o golpista as usará para acessar sua conta real do eBay.
Como evitá-lo
Essa técnica de representar um site e fazer com que você desista de suas credenciais de login é chamada de phishing . Aprenda como identificar um email de phishing Como identificar um email de phishing Como detectar um email de phishing É difícil detectar um email de phishing! Os golpistas posam como PayPal ou Amazon, tentando roubar sua senha e informações de cartão de crédito, pois sua decepção é quase perfeita. Nós mostramos a você como identificar a fraude. Leia mais para você nunca mais se apaixonar por um desses.
Além disso, nunca clique em links em emails! Nunca. Mesmo que o link pareça legítimo. Os links falsos são extremamente fáceis de inserir, e você nunca pode realmente saber se um email é real porque os cabeçalhos de email podem ser falsificados. Por segurança, sempre digite URLs manualmente.
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Crédito da imagem: Fotografia IB via Shutterstock.com