Tu deverás consumir: a história da eletrônica de consumo [Recurso]

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Eu congelo quando vejo a tela. Um pânico surge na minha cabeça. Isso não pode ser! Imediatamente, o controle entra em ação. Respire. Pensar. Aja. Ainda em negação do que vejo, eu reinicio o laptop.

Estou surpreso com a calma que sinto quando a tela acende e as linhas ainda estão piscando na tela. Eu localizo uma rachadura no lado do LCD. Na minha cabeça, passo pela minha rotina de embalagem. Sim, esse final geralmente fica no fundo da minha mochila. Então eu danifiquei o laptop quando escorreguei no gelo mais cedo naquela manhã. Porque agora?

Eu respiro fundo. Bela tela Full HD, com apenas um ano de idade; agora é torrada. Calma, mas estripada, pego meu celular e lanço um email para Mark. Eu não farei meu prazo hoje.

Ironicamente, esse episódio aconteceu durante as revisões finais do artigo que você está lendo agora.

Introdução

Todos os anos, exposições de eletrônicos de consumo em todo o mundo apresentam novos dispositivos de alta tecnologia; brinquedos caros que vêm com muitas promessas. Eles visam tornar nossas vidas mais fáceis, mais divertidas, super conectadas e, claro, são símbolos de status. Além disso, são uma manifestação eletrônica dos ideais que impulsionam nossa sociedade: maior, melhor, mais rápido, mais.

Do lado positivo, os eletrônicos de ponta demonstram engenharia avançada e soluções de design impressionantes. No entanto, a novidade tende a desaparecer rapidamente. Apenas alguns meses depois, o hardware está desatualizado, o design é obsoleto e as prateleiras são abastecidas com modelos novos. Nada envelhece tão rápido e permanentemente quanto os eletrônicos de consumo.

Os gadgets são descartados a taxas cada vez mais rápidas e respondem por milhões de toneladas de lixo eletrônico ao consumidor todos os anos. Para alimentar a produção, mais e mais recursos são reivindicados e estamos começando a sofrer com o imenso fardo sobre o ambiente natural e social.

Qual é o propósito de impulsionar o avanço tecnológico? Isso nos ajuda a criar algo que vai durar? Para onde estamos indo tão rápido? Nós não sabemos Ou nós?

A ligação

Jane coloca cuidadosamente o laptop na mesa da sala de estar. É um HP usado que um amigo deu a ela. Jane está animada com a perspectiva de usar a Internet a partir de sua poltrona, em vez de ter de morder a velha área de trabalho em seu quarto.

Jane tem família em todo o país e muitos amigos ao redor do mundo. Ela adora ficar em contato com eles e acha que a Internet é uma bênção. Um de seus netos a colocou no Facebook, mas ela achou muito confuso. No entanto, ela felizmente usa o Skype, e-mail, navega na Internet, joga jogos e faz serviços bancários on-line. Agora ela curiosamente observa enquanto eu tento conectar o laptop ao seu WiFi.

Créditos da imagem: Mulher com Laptop via Shutterstock

Para seu dono, um novo gadget não é apenas um investimento financeiro; também é um momento importante e não menos importante, um compromisso emocional. Uma coisa nova entra na sua vida, você a deixa entrar, passa horas configurando-a, confia nela com dados pessoais, veste acessórios e compartilha suas experiências mais íntimas com ela. Torna-se uma parte essencial de sua rotina diária e um portador de segredos. Apenas imagine o horror se você perdeu seu smartphone! Dependemos profundamente de nossas ferramentas e, mais ainda, nos apegamos emocionalmente.

Quanto mais dependemos dos nossos gadgets e quanto menos os entendemos, mais apegados nos tornamos. Jane, por exemplo, usa seu computador apenas para as tarefas mais básicas. Ela não é bem versada em tecnologia e, embora seja cuidadosa, muitas vezes precisa de ajuda para consertar pequenos insetos. Jane é uma otimista confirmada e tem muitos hobbies que a mantêm ocupada longe do computador, mas fica um pouco frustrada quando é isolada de seus amigos distantes.

Jane cresceu em uma pequena cidade isolada. Bens e a correspondência eram entregues apenas uma vez por semana, a linha telefônica que chegava era preciosa. Sendo um dos irmãos mais novos, ela recebeu muitas coisas de segunda mão. Embora ela agora possa ter um estilo de vida mais luxuoso, ela ainda trata todos os seus pertences com muito cuidado e acredita em usar as coisas até que elas quebrem. Quando as coisas perecem, Jane se pergunta por que é tão mais barato substituí-las por algo novo. E, especialmente, com eletrônicos de consumo, a reparação raramente é uma opção. Jane encolhe os ombros como " é assim que as coisas são ."

De um engenheiro que aprendeu sua profissão na antiga República Democrática Alemã (RDA), descubro que seus colegas se orgulhavam de produzir apenas a melhor qualidade e construíram dispositivos que durariam décadas. Em princípio, isso não é diferente dos engenheiros em outros lugares. No entanto, os recursos materiais eram escassos e o que essas pessoas tinham era tempo; infinitas quantidades de tempo.

“ Trabalhamos no primeiro sintonizador operado por computador da RDA. Um microprocessador que converteu o sinal de analógico para digital produziu um erro de 50 KHz. O dispositivo foi examinado em detalhes e, eventualmente, alguém identificou o componente que causou o erro. Um tipo diferente de plástico mudara a indutância de uma bobina. Mudar de volta para o plástico original corrigiu o erro. "- Norbert Storch

Créditos da imagem: Engenheiro de Computação via Shutterstock

As coisas são diferentes hoje. As empresas não podem se dar ao luxo de rastrear defeitos o tempo todo; onde possíveis correções rápidas são aplicadas. E as ferramentas são diferentes também. Hoje, uma perda de hardware equivale a uma perda irreversível de dados pessoais, incluindo itens emocionais, como fotos e mensagens particulares.

Dispositivos como laptops ou smartphones são partes muito mais integrantes de nossas vidas do que os eletrônicos do passado. Estamos em um relacionamento íntimo com a tecnologia. Lembre-se da última vez em que você estava economizando e finalmente comprei um novo gadget. Não foi assim: Você se apaixonou por um design sexy e recursos promissores. Uma vez que você segurou em suas mãos, foi a coisa mais emocionante que você já teve. Você conheceu o novo através de óculos cor-de-rosa, interagia com ele todos os dias, constantemente confiando nele com mais informação privada, assim unindo e aprofundando seu relacionamento. E talvez você ainda esteja na fase de lua de mel com a mais recente aquisição da sua. Mas considere isto: se surgirem problemas sérios, você está comprometido agora.

Substituir um laptop ou um telefone, em seguida, é muito parecido com a quebra. Conforme os problemas se aprofundam, você aguenta e tenta consertá-los. No entanto, nenhum aconselhamento no mundo pode consertar hardware quebrado ou colmatar incompatibilidades graves de software ou hardware. Chega um momento em que você deve separar seu gadget. Você sabe que a migração de dados será um processo doloroso. Mas quando você fica animado com o novo em sua vida, tudo é esquecido. Você está apaixonado e tudo vem facilmente.

A tendência de se relacionar, mesmo com objetos sem vida, é muito humana e nos serviu bem. Jane, por exemplo, tem seu computador há muitos anos. É um pedaço de sua casa e parte de sua rotina diária. Se tudo continuasse funcionando de forma confiável, ela nunca veria a necessidade de substituí-lo. Essa lealdade a uma peça de hardware, no entanto, pode ser um problema, tanto para o usuário quanto para as empresas que precisam vender para permanecer no negócio.

Construído para quebrar?

O que mantém nossa economia funcionando é a transferência perpétua de dinheiro. As empresas dependem inerentemente dos clientes para comprar seus produtos. Uma técnica questionável que tem sido dito para sustentar o consumo é projetar produtos para quebrar prematuramente.

O termo técnico para essa abordagem é a obsolescência planejada. Ele descreve uma abordagem para limitar conscientemente a vida útil do produto através do uso de pontos fracos ou material inferior. O conceito também pode ser estendido para um novo software que não está mais sendo executado em hardware mais antigo ou vice-versa. A obsolescência planejada garante um consumo duradouro e uma economia crescente à custa dos consumidores.

Inúmeras histórias de produtos projetados para quebrar têm circulado. De fato, há um caso proeminente e bem documentado: a lâmpada. É a primeira vítima conhecida da obsolescência planejada, bem como o tema do primeiro acordo de cartel do mundo. Se você quiser explorar este tópico mais profundamente, nada vai contar a história melhor do que o documentário Pirâmides de Desperdício: A Conspiração da Lâmpada.

A ideia de obsolescência planejada me deixou curiosa. Com certeza, eu tenho um amigo cuja impressora parou de funcionar do nada depois de três anos de serviço fiel. Neil ganha a vida em TI e conserta os computadores das pessoas há anos. Seu dispositivo estava imprimindo sem falhas até que de repente parou.

“ Eu não consegui encontrar nada de errado com isso, então liguei para o suporte ao cliente. Neil é redirecionado para um centro de reparos em Berlim. Ele explica qual é o problema e quando menciona o modelo da impressora, a senhora do outro lado rapidamente lhe diz que eles não são capazes de consertar o dispositivo. Neil está atordoado. Não foi ele enviado para o centro de reparos pelo próprio fabricante?

Neil permanece persistente: “ Por que não é possível reparar o dispositivo? Você nem viu! “ Este modelo não deve ser reparado. O fabricante não produz peças de reposição para ele ”, a voz do outro lado responde. Ela recomenda que Neil leve a impressora para uma estação de reciclagem e compre uma nova.

Neil a desafia: “Então qual modelo de impressora atual seria reparável? "Ligeiramente instável, a senhora de apoio admite" não estou autorizado a lhe dizer. E então ela oferece uma explicação surpreendentemente simples.

Créditos de imagem: E-Waste via Shutterstock

Quando Neil ligou para a empresa de impressoras para confirmar essa informação e reclamar, eles ficaram surpresos que o centro de reparos lhe fornecesse explicações e conselhos tão diretos. Eventualmente, Neil recebeu o seguinte email, que confirmou as informações fornecidas pelo centro de reparos:

É verdade que, para alguns de nossos produtos, não produzimos peças de reposição nem as mantemos em estoque.

A produção de peças de reposição, seus custos de armazenamento e reparo são iguais aos custos de produção de uma nova unidade. Portanto, o fornecimento de peças de reposição não é econômico em comparação com a aquisição de um novo produto.

Atualmente, todos os produtos da impressora a jato de tinta do segmento A4 (…) não serão reparados, mas serão trocados em caso de defeito. - produtor global de impressoras jato de tinta

Não sabemos por que a impressora quebrou e as chances são de que ela tenha morrido de causas naturais. No entanto, o fato de que os produtos eletrônicos de consumo de alta qualidade não são projetados para serem reparados, revela ainda mais a mentalidade conturbada no cerne da questão.

O papel do design industrial

Comecei a me perguntar se havia algum método para a loucura e procurei algumas pessoas responsáveis ​​pelo design de produtos: designers industriais.

Sijme Geurts é um jovem designer industrial da Holanda. Eu o conheço no Skype e, desde que o conheço há algum tempo, sou direto em perguntar a ele o que ele sabe sobre a obsolescência planejada. "Não foi um tópico durante meus estudos", diz ele. Mas Sijme explica que os designers industriais estimam rotineiramente quanto tempo um item será usado. Não é de surpreender que eles possam projetar um produto que dure por muito tempo ou que quebre muito mais cedo.

Sijme extrai um objeto de demonstração. “ Comprei isso quando esqueci o original em casa enquanto viajava. É um cabo para iPhone de terceiros que foi usado por apenas alguns dias. “ Você pode ver claramente o quão torto é. Visível através do manto de plástico são pequenas curvas, que indicam locais onde o cabo pode potencialmente quebrar. Sijme depois me envia uma foto que mostra o cabo original ao lado do outro barato. “ Eles provavelmente usaram material barato, por exemplo, cobre de baixa qualidade ” Sijme explica e acrescenta: “ A qualidade que os usuários percebem pode ser diferente da qualidade real que eles recebem. Esse exemplo também destaca um ponto que a maioria de nós entende intuitivamente, mas vale lembrar: a durabilidade pode ser influenciada pela escolha do material. E o material é decidido durante o estágio de design.

No entanto, a má qualidade do produto geralmente não é intencional. Desenhos ruins, uso de material pobre ou fabricação deficiente são consequências de enorme pressão financeira. Os fabricantes devem baixar os preços para se manterem competitivos dentro do mercado e a qualidade é o que sofre primeiro. No final, é a escolha do consumidor, se os produtos mais baratos ou de melhor qualidade prevalecem.

Enquanto isso, a maioria dos consumidores não sabe muito sobre a composição real do material de um produto. Especialmente quando se trata de dispositivos eletrônicos, a maioria dos consumidores não consegue distinguir entre material de alta e baixa qualidade. Além disso, a maioria dos componentes principais está escondida dentro do corpo do produto. Como poderia Sijme saber que o cabo foi feito com material ruim? O preço pode ter sido uma indicação, mas como você sabe se algo está com preço adequado ou irremediavelmente superfaturado, como algumas marcas?

O que torna a situação ainda mais complicada é que os designers são capazes de influenciar a percepção do usuário sobre a qualidade do produto sem realmente usar material de maior qualidade. Sijme reflete sobre um projeto que ele e seus colegas fizeram em conjunto com uma empresa holandesa. Eles prepararam uma avaliação do ciclo de vida de um despertador. Para este propósito, eles desmontaram completamente o dispositivo e examinaram seu interior. O que eles descobriram foram transformadores de bobina de metal que foram responsáveis ​​por grande parte do peso do item. Sijme sabe por experiência que existem muitos transformadores mais leves. No entanto, no caso deste dispositivo, o peso também pode contribuir para a percepção de qualidade do usuário. Sijme explica que, quando você pega um desses despertadores, percebe-o como um produto de qualidade, mesmo quando tudo o que sente é excesso de peso.

Alterando percepções e sedução não são conceitos inventados por humanos. Eles estão em jogo em toda parte na natureza. As flores, por exemplo, atraem insetos e pássaros com cheiros sedutores e cores brilhantes. Enquanto consomem o néctar de diferentes espécimes, esses animais polinizam as flores e contribuem para a sobrevivência da planta. É um dar e receber.

Nossa economia funciona da mesma maneira simbiótica. As empresas oferecem produtos atraentes, os consumidores gastam dinheiro e a receita é investida na produção de novos produtos. A produção cria emprego, isto é, uma oportunidade para os consumidores ganharem a vida e comprarem a próxima geração de produtos. O problema desse ciclo complexo é que ele tem muitos apêndices que são becos sem saída e os problemas resultantes estão se acumulando.

Projetando para atender às necessidades humanas

Alguns dias depois de entrevistar Sijme, falo com Karl *, um designer industrial que leciona em uma pequena universidade nos EUA. Karl teve uma carreira em movimento, que o levou para o exterior para estudar design e começar a trabalhar para uma empresa estrangeira.

Ele lembra que tudo o que aprendeu com seus professores favoritos estava focado na qualidade. “ Moda e sedução de design foram desaprovadas. Ele ainda acredita que a qualidade nunca sai de moda. “ As pessoas podem buscar qualidade porque as coisas podem continuar sendo úteis por mais tempo, com óbvias reduções no impacto ecológico. Karl se recusa a acreditar na obsolescência planejada, mas ele observa: “ Os seres humanos podem ser inconstantes e definir 'qualidade' é definitivamente um desafio mais complexo agora. "

No início dos anos 80, Karl começou a trabalhar para uma pequena empresa de design que ganhou reconhecimento internacional nos anos 70. Quando Karl se juntou a eles, eles tinham acabado de assinar um contrato exclusivo para um influente fabricante de eletrônicos.

Karl se lembra com carinho desta vez: “ Ao ir trabalhar, era como se houvesse um grande bolo de design esperando na minha mesa todos os dias. Foi o período mais emocionante, envolvente e exigente da minha carreira profissional. Eu realmente valorizo ​​essas experiências de design. Mas depois de cinco anos projetando os produtos mais recentes e mais sofisticados, Karl tinha dúvidas crescentes. Ele começou a se perguntar quem estava usando todos os produtos que ele estava projetando, como eles estavam sendo usados, de onde vinham os materiais e onde eles eventualmente acabavam. Ele chama esses insights críticos de seus passos de ouro para começar a entender o conceito de sustentabilidade.

Vários " Aha! Momentos contribuíram para sua mudança de mentalidade. Naquela época, Karl gostava de visitar brechós para se divertir e pesquisar como um jovem designer. Ele compartilha que em uma dessas visitas, ele viu uma grande caixa de papelão na seção de eletrônicos; foi rotulado como '10 por $ 1 '. Curioso o que poderia ser vendido a baixo custo, ele espiou dentro. Para seu horror, ele descobriu uma coleção de teclados que ele tinha projetado apenas um ano e meio antes. Karl ri. “ Aqueles foram os sortudos. Os não tão sortudos provavelmente acabaram no aterro. "

Créditos da Imagem: Greenpeace

Cheio de questões profundas sobre design industrial, Karl foi em busca de respostas. Ele descobriu que a maioria dos designers naquela época não pensava sobre reciclagem. Suas principais prioridades de design eram resolver questões de desempenho, função e estética do material. Karl diz que ele realmente acredita que todo mundo estava apenas tentando criar o melhor produto possível, pensando que ele estaria lá para sempre e como ele, eles ficaram chocados quando não era assim.

Muitas discussões giram em torno dos motivos das empresas. Existe alguém que podemos culpar por desperdício e produtos ruins? As empresas estão aproveitando tudo em nome do lucro? Isso tudo é uma grande conspiração? Karl chegou à conclusão de que as empresas não são inerentemente más: “ Não, não acho que estejam tentando roubar ou ferir pessoas ou o planeta. Eles estão apenas tentando atender às suas próprias necessidades e às necessidades humanas dos outros. Seu objetivo é criar produtos que os clientes desejam e garantir os empregos de seus funcionários. E afinal de contas, são os consumidores que mantêm as engrenagens desse complexo sistema girando.

Hoje, Karl ensina em uma universidade que se concentra no design centrado no usuário. Os alunos são ensinados a pensar primeiro sobre o usuário, pesquisar extensivamente as necessidades dos usuários, observá-los respeitosamente, (tentar) entender seu comportamento e tentar satisfazer as necessidades desse comportamento por meio de várias opções de design, incluindo produtos, serviços e sistemas. Pensamentos sobre a criação de desejos ou a busca apenas de lucros são desencorajados. A promessa é que o foco no usuário e em todas as suas necessidades (sociais, econômicas, ambientais) gerará negócios mais do que suficientes, enquanto outras abordagens são mais arriscadas, especialmente para a sociedade e o planeta como um todo.

O mercado de eletrônicos de consumo em mudança

A pressão pela sobrevivência econômica e o desejo de sucesso no mercado alimentam a criatividade de todas as indústrias. As empresas competem vigorosamente pelas ações dos clientes e tentam atrair os consumidores com recursos sempre novos. Sabendo que no consumo final decide quais produtos prevalecem, engenheiros e projetistas buscam atender às demandas dos consumidores.

Steve Jobs estava certo quando disse que as pessoas não sabem necessariamente o que querem. No entanto, nós - as pessoas - sabemos com o que lutamos! Adotamos certos comportamentos ou agüentamos alguma coisa porque essa é a única maneira que conhecemos. Mas isso não significa que é a única maneira de resolver a tarefa. O papel dos projetistas deve ser observar o que as pessoas fazem, encontrar uma solução mais inteligente e esperar que elas se concretizem.

Créditos da imagem: Boy with Apple via Shutterstock

Vamos pegar smartphones e laptops, por exemplo. Mudar de um dispositivo para outro é um grande obstáculo para a maioria das pessoas, devido à dificuldade de migrar preferências e dados pessoais. O que resolveu parcialmente esse desafio é o surgimento de serviços baseados em nuvem e ferramentas aprimoradas de sincronização, auxiliados pela disponibilidade de espaço de servidor barato e largura de banda da Internet. É uma solução criativa para um desafio simples.

Nos últimos anos, os consumidores têm entrado em uma mudança de paradigma. Estamos migrando lentamente da propriedade e do gerenciamento de cópias originais de software e dados para o simples uso ou aluguel de um serviço que fornece todos os recursos de que precisamos. Quem precisa do Office, quando pode usar o Google Drive? Quem quer comprar um CD, quando eles podem ouvir toda a coleção de músicas da banda no Spotify? Por que usar um pen drive, se você pode compartilhar dados com o Dropbox? Quem se importará com os backups em um disco rígido externo, se os dados puderem ser armazenados na nuvem? Além disso, o software baseado em nuvem é atualizado automaticamente. Além disso, a nuvem não vai quebrar e perder seus dados; pelo menos essa é a promessa.

Ao mudar para um novo dispositivo hoje, você dificilmente notará a transição. Todos os seus dados já estão lá, magicamente sincronizados da nuvem. Em vez de quebrar a cabeça sobre as antigas chaves de registro de software ou restaurar backups, você pode aproveitar instantaneamente o novo hardware e aprender a usar novos recursos.

Créditos da imagem: Cloud Computing via Shutterstock

À medida que nos acostumamos a ter acesso a dados pessoais em qualquer lugar e não temos mais medo de perder informações preciosas em caso de quebra de nosso dispositivo, enfraquecemos lentamente a ligação emocional com os dispositivos físicos pelos quais acessamos nossos dados. O que antes funcionava um pouco como uma Síndrome de Estocolmo - os dispositivos tomavam reféns de nossos dados e nos forçavam a cuidar bem deles, criando esse relacionamento íntimo e insalubre - agora está evoluindo para uma mentalidade descartável. Oh droga, meu celular tem um arranhão. Próximo!

Norbert Storch, gerente de uma empresa de reciclagem em Berlim, é extremamente crítico desses desenvolvimentos. Em sua opinião, os dispositivos eletrônicos passaram de ferramentas úteis para brinquedos. “Os gadgets são projetados para o consumo, independentemente da qualidade. Você pode se perguntar se este é um desenvolvimento consciente dirigido pelos fabricantes ou se eles estão apenas seguindo o mercado, ou seja, um comportamento do usuário em mudança.

“As pessoas só querem se livrar do lixo. Eles perderam o senso de propriedade ”. Essa perda anda de mãos dadas, já não se sentindo responsável por posses. “ Por que ainda achamos as TVs destruídas na floresta? Storch questiona e aponta os muitos sistemas de reciclagem disponíveis e publicamente gratuitos. Sempre haverá indivíduos imprudentes. No entanto, se a maioria das pessoas agir de forma irresponsável, levanta a questão se os respectivos sistemas foram desenvolvidos com o usuário final ou até mesmo todo o sistema em mente.

Créditos de imagem: televisão descartada via Shutterstock

Desafios de uma mentalidade descartável

Serviços baseados em nuvem totalmente sincronizados tornaram mais fácil alternar entre dispositivos, mas também permitir que um novo brinquedo entre na sua vida. O novo hardware promete ser mais rápido, oferece mais recursos e está na moda. O que há para não gostar? Desde que todas as nossas informações e memórias sejam facilmente transferidas, nos sentimos confortáveis ​​e seguros. O que poderia tornar um dispositivo mais familiar e pessoal do que nossos próprios dados?

De certa forma, isso é um desenvolvimento positivo, já que nos tornamos mais independentes de objetos físicos. Torna a vida mais fácil, mais flexível e com dados disponíveis em qualquer lugar também cria uma sensação de segurança. Por outro lado, provoca uma série de outras questões a curto prazo.

• Desejamos dispositivos melhores e mais rápidos que possam fazer mais:
  • comportamento consumista continua sua subida íngreme
  • dispositivos eletrônicos são substituídos mais rapidamente
  • dispositivos são retirados antes de quebrar
  • As taxas de rotatividade obrigam os fabricantes a se concentrarem na produção rápida e barata
  • qualidade não é mais uma prioridade
• A eletrônica não é produzida a partir do ar rarefeito
  • extração de recursos tem seu impacto sobre o meio ambiente
  • recursos naturais estão sendo esgotados
• Dispositivos descartados são eventualmente descartados:
  • eletrônicos de consumo antigos chegam a montanhas de lixo todos os anos
  • eletrônicos geralmente contêm materiais venenosos que podem vazar para o meio ambiente
  • os eletrônicos também contêm muitos metais raros e preciosos que são mais econômicos de serem recuperados do que extrair de fontes virgens extremamente limitadas
  • lixo eletrônico é difícil de reciclar

Deixe-me dar um gostinho de quais são as consequências do nosso comportamento.

Fim da Vida - O Tesouro de ontem é o lixo de amanhã

Os gadgets morrem, se tornam obsoletos ou simplesmente desatualizados. Em todo o mundo, estima-se que 50 milhões de toneladas de lixo eletrônico são geradas a cada ano. Só os EUA contribuem com mais de 3 milhões de toneladas e a Europa, com mais de duas vezes a população dos EUA, fatura até 7 milhões de toneladas. A tendência para esses números aponta acentuadamente. Na Europa, um adicional de 3 a 5% do lixo eletrônico é gerado a cada ano e os países da América do Sul, Ásia e África estão se aproximando rapidamente.

O Digital Dump Infográfico via BOM

Os telefones celulares têm a maior taxa de rotatividade entre os dispositivos eletrônicos de consumo, com o usuário médio obtendo um novo telefone aproximadamente a cada 18 meses. Se não for dado a outra pessoa, os telefones descartados geralmente ficam em uma gaveta até que sejam eventualmente descartados e enviados para o aterro. Esta é uma enorme perda para a economia, pois 100.000 telefones celulares contêm aproximadamente 2, 4 kg de ouro, mais de 900 kg de cobre e 25 kg de prata, entre outros materiais valiosos. Isso equivale a mais de um quarto de milhão de dólares em metais.

Escassez de Recursos

Recursos finitos são apenas metade do problema, mas neste momento eles estão no centro de todos os nossos problemas. A eletrônica, em particular, é composta de uma série de materiais raros e preciosos. Um telefone celular, por exemplo, contém até 60 elementos diferentes e é composto de aproximadamente 40% de metais, 40% de plásticos e 20% de cerâmicas e materiais de rastreamento. A placa de circuito de um celular contém alumínio, berílio, cobre, ouro, chumbo, mercúrio, níquel e zinco. Todos esses materiais são mais ou menos difíceis de minerar, alguns são perigosos e a maioria é valiosa.

O índio, por exemplo, é usado para criar eletrodos transparentes em LCDs e telas sensíveis ao toque. É extraído como um produto secundário principalmente durante a produção de zinco. Entre 2002 e hoje seu preço subiu de US $ 94 por quilo para quase US $ 1.000 por quilo. Suprimentos de índio estão diminuindo rapidamente. Com base nas taxas atuais de extração, os recursos durarão cerca de 20 anos. Em 2010, o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA) estimou que a taxa de reciclagem do índio era de apenas 1%. Imagine um smartphone sem tela sensível ao toque ou laptop sem tela plana.

Todos os aparelhos de alta tecnologia dependem de metais raros. E embora um conjunto de 17 elementos-chave da moderna indústria eletrônica seja chamado de metais de terras raras, quase todos eles são encontrados em abundância. No entanto, eles raramente são encontrados em minérios concentrados e, portanto, são difíceis de extrair. Isso limita a velocidade na qual eles podem ser extraídos. Posteriormente, prevê-se que a demanda crescente exceda a oferta limitada daqui a alguns anos.

A escassez de oferta e a redução das exportações da China estão elevando os preços, sem levar em conta os custos ambientais de longo prazo causados ​​pela mineração. A extração de metais de terras raras, por exemplo, cria resíduos de rejeitos radioativos e o processo de refino depende da adição de ácidos tóxicos. Este lixo perigoso representa não apenas um risco ambiental, mas também significativo para a saúde dos trabalhadores e da comunidade. Infelizmente, o passado provou que a Lei de Murphy é altamente precisa: “ Qualquer coisa que possa dar errado vai dar errado. "

Enquanto a China é o principal fornecedor de elementos de terras raras, 13 milhões de toneladas desse recurso natural podem ser encontradas nos EUA. Enquanto isso, a China está lidando com as graves conseqüências ambientais e está fechando as minas ilegais. Para atender à crescente demanda, novas fontes estão sendo desenvolvidas em todo o mundo. Até mesmo os locais de produção que foram abandonados anos atrás são reabertos. A Mountain Pass Mine, na Califórnia, por exemplo, fechou suas portas em 2002, mas retomou suas operações em agosto de 2012. A mineração nos EUA tornou-se lucrativa novamente.

Créditos da imagem: Open Pit Mine via Shutterstock

Lixo tóxico

Com os materiais de origem e como eles são produzidos em mente, não deveria ser uma surpresa que produtos finais, como os próprios dispositivos eletrônicos, contenham substâncias altamente perigosas. Os invólucros de plástico, por exemplo, são tratados com produtos químicos que impedem o material de pegar fogo (ou seja, retardadores de chama bromados). Muitas outras substâncias contidas em dispositivos eletrônicos são conhecidas por serem persistentes e tóxicas. Além disso, muitos se acumulam em organismos, incluindo humanos, levando a sérios problemas de saúde. Isso inclui chumbo, mercúrio, cádmio, berílio, ftalatos e cromo hexavalente. Todos eles são liberados ao longo do tempo e representam uma ameaça significativa ao meio ambiente e à saúde humana em particular.

Desperdício é um conceito conhecido apenas pelos seres humanos. E ainda temos que encontrar maneiras de lidar com o desperdício de forma responsável. Até poucos anos atrás, os países desenvolvidos rotineiramente exportavam lixo eletrônico para países da Ásia e da África. Esses países ainda carecem de instalações adequadas de tratamento e reciclagem de resíduos; o lixo vai para aterros sanitários e lentamente polui o meio ambiente local. Além disso, crianças e adultos exploram as montanhas de lixo por objetos de valor, como a sucata de metal, que podem ser vendidas por uma pequena renda. Para extrair os últimos pedaços de materiais preciosos, plásticos e outros materiais são queimados, liberando gases tóxicos e envenenando o ar, a água, o solo e, assim, toda a comunidade.

Créditos da imagem: Dmitry Berkut / Shutterstock.com

Um tratado internacional conhecido como a Convenção da Basiléia tentou impedir a exportação de resíduos perigosos de países desenvolvidos para países menos desenvolvidos. Posteriormente, foram aprovadas leis regionais, incluindo a Diretiva de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE) na Europa ou a Norma de Reciclagem R2 nos EUA, que obrigam os fabricantes a garantir a coleta e a reciclagem de seus produtos. Como resultado, as taxas de reciclagem vêm aumentando lentamente. No entanto, a reciclagem ainda está atrasada e, enquanto isso, o lixo eletrônico ainda é enviado para a Ásia e a África. As exportações européias são falsamente rotuladas como de segunda mão e, como os EUA nunca ratificaram a Convenção da Basiléia, suas exportações de lixo eletrônico são, de fato, legais.

Regulamentos e leis são ferramentas poderosas para direcionar a mudança e o desenvolvimento. No entanto, eles costumam ficar para trás ou não conseguem abordar o escopo completo da realidade. Os países em desenvolvimento estão adotando rapidamente o estilo de vida ocidental. Dentro dessa década, eles produzirão mais lixo eletrônico do que seus modelos e o dobro até 2025. Os formuladores de políticas precisam agir rapidamente para direcionar tanto o design do produto quanto as práticas de reciclagem na direção certa.

Reciclagem de lixo eletrônico como negócio

Dada a escassez de recursos e as implicações legais, a reciclagem de lixo eletrônico tem o potencial de ser um negócio lucrativo. Melhorar o acesso e a disponibilidade de materiais raros através da reciclagem é potencialmente mais fácil do que explorar recursos virgens. Além disso, substâncias nocivas podem ser mantidas em um circuito fechado, evitando assim que vazem para o meio ambiente.

Eu ganho meus primeiros insights sobre reciclagem em uma usina de reciclagem no sul da Suécia. É uma tarde sombria de novembro quando chegamos à fábrica. Após uma recepção amigável, somos guiados para o workshop. Passamos por dezenas de grandes contêineres, cheios de qualquer tipo de eletrônicos de consumo que você possa imaginar. Eles são originários de famílias da região. Observamos trabalhadores com máscaras que desmontam computadores e TVs. Em uma das paradas, vemos uma pilha de discos rígidos antigos ao lado de computadores de mesa esperando para serem desmontados. As correias transportadoras transportam partes separadas para o exterior, onde pousam em montanhas de lixo ou em contêineres, alinhadas para serem transportadas para outra usina para posterior processamento.

Depois de algumas paradas, nos reunimos em torno de alguns contêineres menores, cheios de telefones celulares descartados. Temos permissão para vasculhar as pilhas e inspecionar os dispositivos. Muitos parecem perfeitamente bem, dificilmente usados ​​e sem danos visíveis. A falha mais comum parece ser uma tela quebrada e com alguns dos modelos mais caros você pode imaginar a frustração do proprietário.

Nosso guia pega um telefone dobrável antigo e o separa. Estamos chocados. Rindo, ele nos encoraja a encontrar um e experimentá-lo. " É alívio do estresse ", diz ele. Eu mal consigo fazer isso.

Créditos da Imagem: Telefones na Lixeira via Shutterstock

A reciclagem é um processo muito complicado e bruto. Como os dispositivos eletrônicos são compostos de dezenas de materiais diferentes, todos com propriedades químicas únicas e riscos ambientais ou de saúde, é quase impossível reciclá-los sem antes desmontá-los em seus componentes e separar frações de materiais mais ou menos conhecidos.

Para entender melhor quais são os desafios, eu visito outra empresa de reciclagem em Berlim, na Alemanha. O site revela que eles se inspiram na Agenda 21, o plano de ação das Nações Unidas para o desenvolvimento sustentável. A ideia original era combinar a eletrônica renovada com os usuários que estão satisfeitos com o desempenho que esses dispositivos oferecem. A premissa do negócio era que os custos de descarte cairiam, uma vez que os dispositivos gerariam lucro quando vendidos a um consumidor. Desde o início, porém, a empresa também estava preocupada com a reciclagem de lixo eletrônico e o desenvolvimento de tecnologias para isso. Isso lhes valeu o 1º Prêmio Europeu de Reciclagem em 1995.

Eu me encontro com o Dr. Hendrik Böhme, fundador da empresa. Hoje eles reciclam lixo eletrônico de fontes industriais, predominantemente dispositivos de computação e tecnologia de escritório, mas também tecnologia médica.

Créditos da imagem: Dr. Hendrik Böhme, Resíduos Eletrônicos como Transportador de Valores e Recursos, TU Berlin, 1999

Quando pergunto ao Dr. Böhme sobre os negócios com eletrônicos usados, ele afirma que não é mais interessante. Ele diz que a maioria de seus clientes anteriores não pode mais comprar aparelhos recondicionados. No entanto, suspeito que a queda nos preços também tenha contribuído para um declínio no valor dos eletrônicos usados. Mais tarde, ele explica sobre o risco associado ao comércio de bens de segunda mão. A empresa tem que estender a garantia, mas particularmente com os computadores muitas peças são frágeis, propensas a danos, e você não sabe como elas foram tratadas pelos proprietários anteriores. Os gastos relacionados à garantia excedem rapidamente o valor dos dispositivos, tornando o negócio não rentável. Uma alternativa viável que o Dr. Böhme oferece para utilizar toda a vida útil dos eletrônicos usados ​​é doá-los, por exemplo, para escolas de países em desenvolvimento.

Eu quero aprender mais sobre o processo de reciclagem. O Dr. Böhme explica que a reciclagem exige a separação das frações do material, para evitar misturas que mais tarde não possam ser separadas. Isso envolve muito trabalho manual. A mão-de-obra é cara e muitas empresas trabalham com pessoas com deficiência. A vantagem é que quase todo o material de um dispositivo é alimentado no ciclo de reciclagem e quase nada é descartado. As frações de materiais são entregues a outras empresas que separam as frações e recapturam materiais em plantas especializadas.

“Os fabricantes conscientemente minam a capacidade de serviço e atualização de dispositivos. Muitos dispositivos são deliberadamente construídos para quebrar depois de alguns anos. No processo de reciclagem, muitas vezes percebe isso quando, para uma série inteira, se sabe exatamente o que precisa ser feito, para trazer esse dispositivo de volta à vida. "- Dr. Hendrik Böhme

Como exemplo, o Dr. Böhme oferece um terminal de computador que eles estão consertando. O botão liga / desliga fica na ponta de uma placa condutora bem alongada. Toda vez que o botão é pressionado, a placa dobra um pouco. Após cerca de três anos de uso regular, o botão se interrompe. Sempre que a empresa recebia esse terminal, essa era a única falha, tornando a máquina inútil para o usuário final. Dr. Böhme especula que uma simples tira de plástico poderia ter endurecido a placa do condutor, estabilizado o botão e impedido o dano. Além disso, o fabricante usou parafusos com cabeças planas para evitar a abertura do dispositivo.

“ Eles não querem que os dispositivos sejam reparados. Quando com defeito, descarte e compre novo. Fica cada vez pior. Pergunto se ele pode prever uma mudança no futuro. Ele nega. “ Houve uma euforia nos anos 90 em pensar com a reciclagem em mente. Mas de alguma forma eles passaram o dinheiro para a indústria de reciclagem, dizendo "descobrir como recapturar as coisas". "- Dr. Hendrik Böhme

Ele pega um tablet parcialmente desmontado de uma das pilhas e aponta para a tela. Ele reclama das colas que tornam quase impossível retirar a peça e processá-la para reciclagem. Ele também se opõe à mistura de plásticos pretos e brancos, que nem podem ser vistos quando o dispositivo está totalmente montado. O resultado deste projeto é que a reciclagem se torna mais intensiva em energia e cara.

Créditos da imagem: Tablet quebrado via Shutterstock

Atualmente, os fabricantes demoram a usar materiais reciclados em seus produtos. Embora a qualidade, a pureza e, portanto, a confiabilidade desses materiais possam ser um problema, o preço ainda é um fator decisivo. Apesar do aumento da demanda e do forte aumento dos preços dos recursos naturais, a mineração e a produção de cobre, por exemplo, permanecem mais baratas do que a alternativa de reciclagem.

Dr. Böhme diz que a reciclagem pode ser muito mais barata, se os fabricantes projetarem seu produto com a reciclagem em mente. Ele lamenta que o sistema de recuperação da Diretiva WEEE não tenha estimulado os fabricantes a trabalhar de maneira mais econômica e ecológica. Ele diz que os regulamentos falharam porque os fabricantes não são forçados a lidar com o fim da vida de seus produtos. Em vez disso, a indústria de reciclagem é financiada para limpar montanhas de lixo, que é a abordagem mais econômica para os fabricantes.

Reciclagem de dispositivos eletrônicos de consumo produzidos em massa é um campo relativamente novo. Recicladores são confrontados com uma infinidade de materiais. Por um lado, o desafio é desenvolver processos de extração de matérias-primas a partir de uma mistura desconhecida e complexa. Em muitos países isso é complicado por regulamentos e leis complexas. Por outro lado, eles estão trabalhando com componentes cujos efeitos sobre os seres humanos e o meio ambiente não são bem compreendidos. As empresas de reciclagem têm uma enorme responsabilidade que deve caber aos fabricantes.

O Dr. Böhme deseja que os formuladores de políticas influenciem os fabricantes a aceitarem sua responsabilidade. No entanto, ele continua pessimista. De sua perspectiva, as preocupações econômicas continuam a superar as conseqüências sociais e ecológicas. Ele afirma que empresas e países fazem todo o possível para obter recursos naturais baratos, seja a exploração de países mais pobres ou a guerra. Sob esta luz, parece uma bênção que os recursos estejam diminuindo e a reciclagem se torne lucrativa.

Conclusões

O futuro da reciclagem

A rápida rotatividade da eletrônica e a expansão dos mercados nos países em desenvolvimento levam a uma demanda cada vez maior de resíduos e crescentes por recursos. Assim, os preços das matérias-primas continuarão em alta. Consequentemente, a reciclagem de lixo eletrônico ganhará importância à medida que se torne cada vez mais lucrativa. E será indispensável quando os recursos naturais forem esgotados ou a sua exploração se tornar economicamente menos viável do que a reciclagem.

Ecologicamente, é um pesadelo que ainda não somos capazes de alimentar nossa crescente fome de recursos por outros meios além da mineração. Os danos que causamos ao meio ambiente e à sociedade humana são enormes e irreversíveis para muitas gerações vindouras.

Economicamente, estamos na situação de semi-conforto que a indústria de reciclagem está amadurecendo durante um tempo em que ainda não dependemos dela como um recurso. A menos que nossos hábitos de consumo mudem, no entanto, a indústria continuará não apenas a reciclar o lixo diário, mas também a reciclar os resíduos de mais de 200 anos de industrialização. Os aterros de hoje são as minas do futuro.

Infraestrutura de mineração urbana via Mining.com

A mineração urbana pode soar como ficção científica, mas não é. Esta indústria é impulsionada pela escassez maciça de recursos naturais. Os aterros no Japão, por exemplo, contêm mais que o dobro do ouro, prata, índio e platina que o mundo inteiro consome por ano. Além disso, muitos países estão ficando sem espaço no aterro. Em taxas atuais, o Reino Unido terá que procurar alternativas até 2018. Enquanto isso, a primeira mina de aterro sanitário está sendo estabelecida na Bélgica em 2014. A Mãe Natureza nos força a lidar com nosso lixo, de um jeito ou de outro.

O futuro do consumo

Há muitos sinais de que nosso comportamento está mudando. A Internet ajudou a mentalidade de compartilhamento a se tornar uma corrente dominante e se transformar no que hoje é chamado de Economia Compartilhada. Serviços como o Napster ou o Kazaa tornaram o compartilhamento de arquivos peer-to-peer famoso. Embora esse tipo de compartilhamento viola os direitos autorais, o setor acabou percebendo e oferecendo aos seus clientes muitas outras formas de compartilhamento on-line, inclusive pelas redes sociais.

Como mencionado anteriormente, o desejo de possuir cópias originais de música ou software está em declínio. Com serviços como o Spotify, estamos negociando o luxo de comprar música para o conforto de ter qualquer música que tenhamos disponível a qualquer momento. À medida que aprendemos que não é necessário possuir um item específico, estamos progressivamente perdendo nosso apego aos objetos físicos.

Essas mudanças causam muitos problemas a curto prazo, mas também oferecem esperança. Estamos em transição através de uma fase de rápida evolução tecnológica. Hoje, estamos produzindo dispositivos tecnológicos que são infinitamente mais poderosos e produzidos com apenas uma fração do material, em comparação com dispositivos comparáveis ​​de alguns anos atrás. Um smartphone, por exemplo, une o que costumava levar três ou mais dispositivos: telefone, câmera, mensagens de texto, navegação na Internet, assistir TV e muito mais. Este progresso de empacotar mais funções em dispositivos cada vez mais compactos continua. A esperança é que, no futuro, possamos produzir mais dispositivos e atender ao mercado em crescimento com muito menos recursos.

Créditos da imagem: TopCultured

Fazer mais com menos sozinho não resolve nossos problemas. Como discutido anteriormente, nossos hábitos de consumo estão mudando de propriedade para uso. Desejamos ter o mais recente de todos os dispositivos e serviços, mas não estamos mais focados em chamá-lo de nosso. Alugamos apartamentos, alugamos carros, pagamos por contratos móveis que oferecem um novo telefone a cada dois anos e compramos assinaturas mensais de música. Esses exemplos são apenas o começo. Uma tendência está se manifestando: estamos lentamente abandonando os símbolos de status físico.

Em vez de definir quem somos pelo que possuímos, estamos em transição para outros tipos de status. Estamos começando a nos definir pela forma como interagimos (redes sociais), o que sabemos (auto-educação) e o que podemos fazer (empreendedorismo). Estamos no meio da revolução social-tecnológica. Isso, no entanto, é uma história própria.

Os drivers por trás desse fenômeno são design de serviço e sistemas de serviço de produto (PSS). O principal objetivo ao projetar um novo produto é atender às necessidades do usuário, em vez de estimular novas necessidades e consumo com o objetivo de obter lucro (por exemplo, refrigerantes). Além disso, as empresas projetam serviços flexíveis que giram em torno desse produto. A Xerox foi uma das primeiras empresas a ter sucesso com este modelo. Em vez de vender máquinas copiadoras, eles começaram a vender as cópias, o que significa que forneceram os dispositivos e cobraram os usuários pelo serviço de usá-los. Da mesma forma, muitas empresas de automóveis não mais apenas fabricam automóveis, mas também desenvolvem sistemas de compartilhamento de carros. A vantagem do usuário com esses sistemas de serviço é que eles garantem um dispositivo totalmente funcional. A empresa, por outro lado, é responsável por mantê-lo atualizado e funcionando. Posteriormente, as empresas também serão responsáveis ​​pela reciclagem de produtos ou peças em seu final de vida, incentivando-os naturalmente a torná-lo o mais eficiente possível.

O futuro dos resíduos

Neste momento, estamos aprendendo a aproveitar ao máximo os recursos, incluindo nossos resíduos. O objetivo é não deixar que nada seja pensado como desperdício, mas reutilizar e reciclar tudo, assim como na natureza. Muitas empresas começaram a imitar a natureza no design de seus produtos. Uma abordagem para orientar esses projetos é chamada de "Cradle to Cradle".

[Cradle to Cradle] modela a indústria humana nos processos da natureza, visualizando materiais como nutrientes que circulam em metabolismos saudáveis ​​e seguros. Sugere que a indústria deve proteger e enriquecer os ecossistemas e o metabolismo biológico da natureza, além de manter um metabolismo técnico seguro e produtivo para o uso de alta qualidade e a circulação de nutrientes orgânicos e técnicos. Simplificando, trata-se de um quadro econômico, industrial e social holístico que busca criar sistemas que sejam não apenas eficientes, mas que também sejam essencialmente livres de desperdícios. - Wikipédia, 2012

Em uma entrevista da Forbes, o co-fundador da abordagem 'Cradle to Cradle' disse:

“Nós vemos todos os materiais como nutrientes e eliminamos o conceito de resíduos. Estamos dizendo: “Nem pense em desperdício; o desperdício não existe. ”Como podemos tornar tudo um nutriente benéfico para a biologia ou a tecnologia?” - William McDonough

Em outras palavras, o desperdício será reconhecido como um recurso, ou seja, o conceito de resíduo não tem futuro.

Nosso futuro

Nosso futuro ainda não foi decidido; nós estamos criando todos os dias. Ninguém imaginou este mundo; nem a natureza nem os seres humanos são previsíveis e, portanto, são incontroláveis. De certo modo, estamos vendados e alheios às consequências de nossas ações. E como Karl, acredito que, no fundo, todos só querem viver uma vida melhor e contribuir para um mundo melhor. Em outras palavras, nem uma única pessoa é culpada pela bagunça em que estamos.

“ Estou otimista de que todos estão tentando criar um amanhã melhor, talvez sem total compreensão de como. Temos que criar amanhã sem comprometer o dia depois de amanhã. ”- Karl, Designer Industrial

Não quero dizer que não exista um valor em expor os erros de indivíduos ou organizações. Afinal, onde estaríamos hoje sem os esforços incansáveis ​​de organizações como o Greenpeace, a WWF ou a Anistia Internacional? Pense em seus métodos o que você quer, mas você terá que concordar comigo em um ponto: Eles fizeram um trabalho inovador com a colocação de profundas questões sociais e ambientais no centro da atenção do público. A ampla conscientização pública é a chave para a criação de uma alavancagem suficiente, pressão sobre os tomadores de decisão e mudança de algo.

Créditos da imagem: Greenpeace International

No entanto, embora a conscientização seja extremamente importante para criar um mundo melhor, acredito que também precisamos abordar questões com empatia. Em vez de simplesmente apontar um dedo, criar frustração e transferir a responsabilidade para outra pessoa, precisamos contribuir para a solução; todos nós.

As empresas dependem de nós como clientes. Quando votamos com nossos dólares, eles são forçados a ouvir. Então, tente tomar decisões conscientes quando você consome. Compre locais, gaste dinheiro com qualidade, informe-se e apóie empresas que sejam social e ecologicamente conscientes e produza adequadamente, recicle seus resíduos e, acima de tudo, elabore perguntas difíceis. Isso não apenas ajudará você a refletir e aprender, mas forçará os outros a pensar, e isso poderá inspirá-los a repensar seu comportamento.

Buckminster Fuller, um arquiteto americano e teórico de sistemas do século 20, gostava de chamar este planeta de Nave Espacial Terra. Você também pode chamar de uma Arca de Noé superdimensionada; Um grande barco flutuando no universo e estamos todos juntos. O que acontece em outra parte do mundo afeta todos nós, os maus e os bons. Vamos nos concentrar no bem e dirigir o navio em águas mais calmas. Quais são suas visões otimistas e esperançosas para o futuro?

“ Você pode dizer que sou um sonhador, mas não sou o único. "- John Lennon

Créditos da imagem: Planet Earth Sunrise via Shutterstock

Epílogo

Meu próprio laptop quebrado não será substituído, ainda. Eu completei este artigo sobre isso. Primeiro, liguei o corpo a um monitor externo, acabei removendo a tela quebrada e, enquanto isso, pedi uma tela LCD de reposição e consertei o laptop sozinho. Felizmente, o fabricante decidiu usar parafusos e clipes de plástico, em vez de cola para o painel frontal. O design do dispositivo facilita a substituição de hardware quebrado e o LCD de substituição é acessível. Obrigado Sony!

* nome alterado
Créditos da imagem: Reciclagem da Terra Verde via Shutterstock