Algum tempo atrás, tivemos uma discussão bastante interessante sobre nossa lista de discussão de autores sobre marketing social, e recebemos alguns insights reais de nosso guru de marketing social anteriormente residente, o próprio Steve Campbell.
Como a maioria das coisas, eu era altamente cético. Que tipo de pessoa socialmente carente do Facebook - como a Nike ou a Coca-Cola - só para receber mensagens de pseudo-estado de marketing enchem sua página no Facebook? Certamente esta nova moda de marketing social é apenas um monte de bobagens velhas? Bem, cheguei à conclusão de que há algum mérito nisso, então eu apresento a você 3 campanhas de mídia social que me pegaram, fisgaram, enfileiraram e afundaram.
2 deles são centrados no Reino Unido, devo advertir, mas os princípios se aplicam em todo o mundo. Se você tem uma presença comercial em uma mídia social, leia para ver como você pode alcançar até mesmo os cínicos misantropistas como eu. Eu vi a luz!
Velho tempero
Tenho certeza de que todos vocês já ouviram falar sobre isso, então pensei em começar com algo que todos possamos relacionar.
Uma marca falida com a imagem de ser apenas para os avós ... o que fazer? Empurra-o para uma nova geração de homens associando-o ao meu mais destituído - Isaías Mustafah - um homem a quem os homens podem aspirar a ser, e as mulheres podem aspirar a estar com ele. Depois de acertar as massas, um segundo comercial de TV foi criado e as contas de mídia social foram criadas. O agora notório meme da internet começou.
Através de uma conta no Twitter, os fãs poderiam ter contato direto com o homem, que criaria um vídeo personalizado respondendo a perguntas que eles apresentassem. Foi uma campanha cara, talvez, mas se tornou viral. O Old Spice Man tornou-se uma lenda para entrar na história dos memes:
O resultado?
Eu me apaixonei pelo marketing e eles conseguiram uma venda ou duas de mim. Eu não fui tão longe para realmente interagir no Twitter, mas ainda assim - a imagem da marca Old Spice foi alterada para sempre para mim.
Infelizmente, alguns consideram a campanha um fracasso porque basicamente parou. 14 de julho foi o último vídeo produzido, e não houve interação humana real desde então. Eu ainda sou da opinião que tinha que ter sido um sucesso ter chegado até a mim, mas acho que todos podemos concordar que o potencial para levá-lo adiante foi desperdiçado.
Appliance Online UK
A é provavelmente a menor campanha dos três, e teve uma abordagem bem diferente. A Appliances Online é uma loja de eletrodomésticos somente on-line no Reino Unido (parabéns se você adivinhou isso a partir do nome) . Eu comprei um freezer deles há um ano ou mais atrás, baseado puramente na comparação de preços.
Recentemente, recebi um email sobre uma competição que eles estavam executando no Facebook. A premissa era simples - como a página deles, escolha o appliance dos seus sonhos no site deles e envie sua inscrição. A competição ocorreria na sexta-feira e havia uma transmissão ao vivo para anunciar o vencedor. Eles ligariam para você se você ganhasse e você receberia o aparelho dos seus sonhos. Houve também uma competição menor para os telespectadores da transmissão ao vivo, apenas para ganhar um micro-ondas respondendo a uma simples pergunta via e-mail.
Por que isso funcionou para mim?
Obviamente, a promessa do meu aparelho dos sonhos foi uma maneira fantástica de me prender. Um prêmio de bônus para espectadores ao vivo fez com que eu aparecesse para assistir e participar. O apresentador da transmissão ao vivo, Yossi, é um personagem - muito animado e capaz de provocar uma tempestade de excitação, apesar do fato de que eles estão apenas telefonando para alguém e lhes dando uma grande geladeira ou lava-louças.
Yossi, em seguida, tomou o tempo para pessoalmente enviar e-mail a todos os participantes da competição algumas horas após o show - talvez fosse um e-mail de cortar e colar, mas certamente não parecia ter sido assim. Essa interação pessoal é fundamental.
![social media campaign examples](img/internet/533/3-social-media-campaigns-that-worked-their-magic-me.jpg" "yossi")
O resultado?
Eu vou estar sintonizando na próxima semana também para outra chance de ganhar! E, com toda probabilidade, vou comprar meu próximo appliance da Appliances Online.
Aleksandr Orlov - Compare o Market.com
Esta campanha abrange TV e saídas sociais. Se você não estiver familiarizado, Aleksandr e os suricatos são personagens criados para promover o site de comparação de cotação de seguro Compare the Market. A criatividade da publicidade televisiva em si foi pura genialidade - explicando a situação de crianças pobres da escola Meerkovian cujo site - comparethemeerkat.com - simplesmente não consegue lidar com o número de pessoas que a visitam por engano depois de tentar acessar comparethemarket.com
Isso é apoiado pelo incrivelmente bonito Aleksandr ter seu próprio perfil no Facebook, onde ele envia atualizações de status regulares sobre seu paradeiro ou o que você tem, bem como fotos e vídeos hilariantes para sneak peeks do próximo anúncio da série. Por mais bobo que pareça, ler atualizações de status falsas de um meerkat adorável é possivelmente a melhor ferramenta de marketing para atingir o Reino Unido em anos (e os anúncios também ganharam prêmios).
Não zombe disso - esse cara é o único responsável por um grande aumento na popularidade dos suricatos como animais de estimação!
O resultado?
Minha casa de seguros - até para renovação no próximo mês - estará passando por CompareTheMarket.com, porque não só recebo uma cotação competitiva, mas eu também ser recompensado com um personagem meerkat fofinho . A sério:
O que aprendemos?
Nós vimos uma variedade de táticas em jogo aqui, então esperamos que você possa tirar alguma coisa delas. Algumas campanhas usam engajamento pessoal, algumas atraem brindes atraentes, enquanto algumas criam um personagem adorável e voam com ele. Como alguém que odeia marcas em geral, estou completamente chocado com o quão efetivas elas têm sido contra mim. Você tem algum exemplo de marketing de mídia social que realmente tenha feito isso para você pessoalmente? Deixe-nos saber nos comentários!