Uma grande parte do blog é entender sua base de leitores. O que é que seus leitores (ou seus potenciais leitores) estão interessados? Que tipo de artigos eles preferem? Quais postagens no blog são mais propensas a compartilhar com todos os amigos? Conseguir uma boa compreensão de seus leitores é uma grande parte do crescimento de qualquer blog. Ele dá a você a visão para se concentrar nos tópicos que seus leitores e a audiência dentro do seu nicho consideram mais valiosos e interessantes.
Aqui na MUO, abordamos várias ferramentas úteis que oferecem informações sobre diferentes redes sociais. O Facebook Spectrum era uma das ferramentas abordadas no diretório - uma maneira legal de ver as estatísticas do Facebook na sua conta do Facebook. Research.ly foi outra pequena ferramenta que foi coberta, que lhe dá insights sobre a rede social geral do Twitter.
O que eu quero focar hoje é uma ferramenta que é oferecida pelo Facebook chamado Facebook Insights. Se você criou uma página de marca no Facebook, ela fornece informações valiosas sobre os interesses de seus leitores.
Usando o Facebook Insights
Se você tem uma página de marca no Facebook que deseja analisar, basta acessar a conta do Facebook que você usa para gerenciar essa página. Em seguida, vá até o painel do Facebook Insights e escolha a página que você deseja analisar.
Ao clicar na página que você gerencia, você se encontrará na página " Visão geral ". É aqui que você pode ver as informações importantes, quantos curtidos e usuários semanais e mensais que visitam ativamente sua página de marca no Facebook. Também mostra o nível geral de interação na sua página.
Essas informações são úteis para observar as tendências que envolvem as principais matérias que você publica ou qualquer anúncio publicitário ou de marketing que você tenha feito pelo seu site. Você pode obter uma tendência de longo prazo muito útil alterando o período de um mês para vários meses.
Quando se trata de “ usuários ativos diários ”, você realmente quer ver mais desses patamares fixos e menos dias com interação diária zero ou baixa. Você pode ver mais detalhes sobre a interação do usuário logo abaixo dos gráficos de tendência. Aqui você verá as interações quebradas diariamente, assim como qualquer estatística de tendência crescente ou decrescente. Você pode adicionar ou remover linhas de tendência marcando ou desmarcando a caixa de seleção desses dados.
O melhor de tudo é que você pode exportar todos os dados para uma planilha Excel ou Delimitada por vírgula externa, clicando no botão " Exportar " ao lado do período.
Esta planilha fornece o mais alto nível de detalhes que você pode obter da atividade em sua página do Facebook. Você verá as médias diárias, semanais e mensais de usuários ativos, além das médias "Gostei", visualizações de páginas, impressões de feed de notícias diárias, comentários e muito mais. Esse detalhamento diário pode ajudar você a identificar quando as médias aumentaram em resposta a uma postagem de página que você fez ou a um link publicado por você.
Analisando os dados sobre sua base de fãs
Tudo isso é uma informação muito útil para ver o desempenho geral da sua página, mas ela não fornece as informações necessárias para entender sua base de fãs. Felizmente, o Facebook Insights permite que você foque ainda mais os dados em informações e comportamentos específicos do usuário.
Você pode obter essa informação clicando em " Obter detalhes " no topo de cada gráfico. Isso leva você a uma nova página que mostra todos os detalhes muito bem por trás dos dados. Você verá visualizações exclusivas e pós-visualizações (quantos novos usuários recebe), bem como quantas pessoas gostaram ou comentaram em suas postagens e de onde essas fontes "semelhantes" vieram.
O Insights detalha mais a base de usuários da sua página por dados demográficos, como idade, sexo e país de origem.
Mais abaixo, outra informação útil é de onde vêm as visualizações e também os principais referenciadores da página do Facebook. Se você tem uma página de marca que é pública, as chances são muito boas. Você verá o Google na parte superior da lista de indicadores aqui, em seu próprio site (esperamos que você esteja direcionando pessoas para sua página do Facebook de seu próprio site!)
Acontece que o Facebook está trabalhando para renovar a aparência do Facebook Insights, então muitas das visualizações acima podem mudar um pouco - ou pelo menos como você as acessa serão um pouco diferentes, mas todos os dados são os mesmos. Também haverá novos recursos, como esse detalhamento de post muito legal que fornece informações realmente detalhadas sobre a atividade da comunidade em seus posts no mural. Existe mesmo uma “ Viralidade? Coluna que atribui uma porcentagem ao post com base em quão viral foi no Facebook.
Tudo isso é o tipo de informação detalhada que você precisa saber para direcionar seus futuros artigos para o que você sabe que seus leitores querem ver e quais tópicos se tornaram virais no passado. Assim como o Google Analytics, o Facebook Insights oferece a você um pico atrás da cortina para ver como as pessoas estão respondendo aos seus posts no mural e quais posts estão atraindo mais interatividade do leitor.
Então, se você tem uma página de marca no Facebook e tentou dar uma chance ao Facebook Insights, abra o capô e olhe ao redor. Você pode se surpreender com o que descobriu sobre seus fãs. Compartilhe suas experiências e ideias com o Facebook Insights na seção de comentários abaixo.