Sim, a tecnologia percorreu um longo caminho nos últimos 15 anos. Mas as coisas ainda dão errado, e provavelmente continuarão a fazê-lo por toda a eternidade.
Aqui no MakeUseOf, nós tentamos nosso melhor para corrigir todos os seus problemas., Incluindo dispositivos de inicialização inacessíveis Como corrigir o erro de dispositivo de inicialização inacessível no Windows 10 Como corrigir o erro de dispositivo de inicialização inacessível no Windows 10 Vamos dar uma olhada em como você pode corrigir o erro de dispositivo de inicialização inacessível no Windows 10. Aqui estão as diferentes soluções que você pode tentar. Leia mais, crítico processado que morreu Como corrigir o código de parada "Processo crítico morreu" no Windows 10 Como corrigir o código de parada "Processo crítico morreu" no Windows 10 O código de parada "processo crítico morreu" é uma das visões mais indesejáveis para um usuário do Windows. Corrigi-lo com estes passos de resolução de problemas. Leia mais, ou volumes de inicialização desmontáveis Como corrigir um volume de inicialização desmontável no Windows 10 Como corrigir um volume de inicialização desmontável no Windows 10 É um erro de volume de inicialização desmontável impedindo-o de arrancar o seu PC? Veja como solucioná-lo para que você possa voltar. Leia mais. Mas infelizmente não podemos cobrir tudo. Há muita coisa demais.
Se você não encontrar a resposta que está procurando em nosso site, deverá: a) avisar-nos para que possamos escrever sobre ela e, em seguida, b) procurar outros sites de solução de problemas e de suporte técnico.
Mas quais devem ser seu primeiro porto de escala? Aqui estão os 10 principais sites de solução de problemas na web.
1. Fóruns de Informática Bleeping
Bleeping Computer não é apenas um site de suporte técnico; Ele também publica muitos artigos de notícias sobre tecnologia. No entanto, se você estiver procurando por algum conselho sério de geeks de tecnologia experientes, vá para a seção de fóruns.
Os fóruns se destacam no suporte ao Windows e Mac, corrigindo problemas de hardware, fornecendo conselhos de segurança e ajudando com o software. Há também seções menos extensas para Linux, jogos e dispositivos móveis.
2. Fóruns de Esperança de Computador
A Computer Hope está na vanguarda da solução de problemas de tecnologia há anos. Lembro-me de usar seus fóruns nos dias anteriores à mídia pré-social do YouTube.
Os fóruns são centrados no Windows. Problemas com Mac e Linux estão amontoados em uma única placa; O Windows possui várias subcategorias. Existem também alguns conselhos sobre habilidades técnicas. Por exemplo, você pode encontrar pessoas que estão dispostas a ajudá-lo com codificação ou web design.
O site também fornece uma excelente seção de perguntas frequentes. Você o encontrará sob Outro . É o primeiro lugar que você deve conferir antes de fazer um novo post.
3. Linux.com
O Linux.com é um balcão único para tudo sobre o Linux. Está repleto de notícias, fornece boletins informativos e tem muitos tutoriais. Também é o melhor lugar para ir se você estiver lutando com problemas baseados em Linux.
Os fóruns são adequados tanto para novos usuários quanto para os amantes de Linux de longa data. 5 Sinais que mostram que você é um geek do Linux 5 sinais que mostram que você é um nerd do Linux Embora o Linux seja fácil de usar, existem algumas atividades que o cercam. um certo apelo nerd. Quantos deles você segue? Você é um geek do Linux? Vamos descobrir! Consulte Mais informação . Muitas das distros mais comuns têm sua própria seção, e há um espaço inteiro específico para iniciantes. Abrange muitos dos problemas que provavelmente encontrarão.
Não deixe de conferir também a seção de perguntas e respostas; Você pode solucionar seu problema sem fazer uma postagem longa.
4. Comunidades de Suporte da Apple
Da mesma forma, uma das melhores maneiras de obter ajuda para o seu dispositivo Apple Corrigir seu próprio Mac: Um guia de solução de problemas Corrigir seu próprio Mac: um guia de solução de problemas A Apple é conhecida por ter ótimos serviços ao cliente e técnicos de reparo, mas se você não estiver mais garantia de que o conhecimento não sai barato. Por que não tentar solucionar o seu próprio Mac pela primeira vez? Leia mais é ir ao site oficial da empresa.
Chamado de Support Communities, você encontrará pessoas conversando sobre cada peça de hardware que a Apple lançou. Há também espaços dedicados para o iTunes e outros softwares do Mac com os quais você pode ter problemas.
E lembre-se, se você não encontrar a resposta que está procurando, clique em Entrar em contato com o suporte na parte inferior da página. Você pode ter um chat de texto ao vivo com um técnico da Apple.
5. Comunidade da Microsoft
Com mais de 85% da população mundial usando o Windows e muitos outros usando aplicativos e serviços da Microsoft, como Office, Skype e OneDrive, não deve ser nenhuma surpresa saber que a comunidade oficial da Microsoft é um local ocupado.
Para usar as comunidades, você pode navegar por seção ou digitar seu termo de pesquisa na caixa na parte superior. Se você não conseguir encontrar a ajuda de que precisa, crie uma nova postagem - a comunidade está repleta de especialistas credenciados pela Microsoft e usuários experientes da Microsoft. Eles serão rápidos em ajudá-lo.
Se você estiver usando o Windows 10, também poderá acessar esse serviço usando o aplicativo Feedback Hub Como usar o Windows 10 Feedback Hub Como usar o Windows 10 Feedback Hub Na próxima vez que você tiver um problema com o Windows 10, deixe a Microsoft saber através do Hub de Feedback. Consulte Mais informação .
6. Sites oficiais de aplicativos / fabricantes
Alguns dos melhores lugares para encontrar dicas de solução de problemas são os próprios sites dos fabricantes. Dependendo do aplicativo ou dispositivo que você estiver usando, você poderá encontrar wikis oficiais, fóruns de suporte ou até mesmo números de telefone para entrar em contato com o suporte técnico.
Listar todos os sites individuais está além do escopo deste artigo, mas aqui estão alguns dos melhores exemplos. Confira-os para ver o tipo de suporte disponível:
- Plex
- Samsung SmartThings
- Raposa de fogo
- Spotify
- Adobe Photoshop
- PlayStation
7. Grupos do Google e Yahoo Respostas
Grupos do Google e Yahoo Respostas têm seus detratores. É compreensível; Há muitos problemas nos dois sites. Felizmente, suporte técnico de qualidade não é um deles.
O conteúdo do Yahoo pode ser encontrado na subseção Consumer Electronics . A seção é dividida em filmadoras, jogos, reprodutores de música, TVs, câmeras, home theater, DVRs, telefones celulares, telefones terrestres e PDAs .
O Grupos do Google é um gigante imenso de um site. Ela surgiu de um antigo arquivo da Usenet em 2001. Para encontrar o grupo que você precisa, use a barra de pesquisa . Ele suporta termos booleanos para que você possa ser mais preciso.
8. Reddit
Reddit não precisa de introdução O Guia Awesome para Reddit O Guia Awesome para Reddit Me pergunto como seus amigos sempre encontrar coisas legais na Internet antes de você? Eles provavelmente estão usando o Reddit, a autoproclamada "primeira página da Internet". Consulte Mais informação . Do ponto de vista de solução de problemas de tecnologia, ele oferece um subreddit para praticamente todos os dispositivos, aplicativos e fabricantes que você pode imaginar.
Você também encontrará subreddits específicos de não aplicativos. Por exemplo, confira r / netsec para segurança on-line ou r / cordcutting para obter conselhos sobre como cancelar sua conta de cabo.
Para questões genéricas, dirija-se ao r / techsupport ou r / 24hoursupport. Ou, para um conselho mais específico, encontre o subreddit relacionado ao seu dispositivo ou aplicativo.
9. YouTube
Se você não consegue encontrar as respostas que precisa em forma de texto, por que não ver se consegue encontrar a solução no YouTube? Como existem cerca de 85 milhões de vídeos no site, há uma boa chance de você encontrar alguém que tenha os mesmos problemas.
Existem algumas maneiras diferentes de encontrar os vídeos de que você precisa. Você pode tentar inscrever-se em um dos muitos canais independentes dedicados à tecnologia. Você pode verificar o canal oficial do fabricante do dispositivo com o qual está lutando ou usar os recursos de pesquisa avançada. 10 Pesquisas on-line avançadas que fazem da Web Muito mais fácil 10 Pesquisas online avançadas que tornam a Web muito mais fácil Os recursos de pesquisa avançada nos mecanismos de pesquisa populares ajudam você a concentrar sua pesquisa. Aprofunde-se nessas 10 ferramentas de pesquisa avançada que acompanham esses populares aplicativos da web. Leia mais para identificar o vídeo exato que você precisa.
10. Mídia Social
Em vez de listar o Facebook et al. individualmente, é melhor considerar todas as vias da mídia social como uma única via de suporte.
Entre grupos do Facebook oficiais e de terceiros, contas do Twitter e comunidades do Google Plus, você pode ter quase certeza de encontrar respostas.
E lembre-se, o Twitter é agora uma das formas mais eficazes de entrar em contato com as empresas; muitas vezes você terá uma resposta muito mais rápida e amigável do que no telefone. As empresas têm uma imagem de RP para sustentar, você sabe.
Como você encontra suporte técnico?
Esses sites e fóruns devem fornecer a resposta para praticamente qualquer pergunta baseada em tecnologia que você tenha.
Mas há muito mais sites excelentes que não incluímos nesta lista. Então agora é sua vez de oferecer alguma contribuição. Para onde você recorre quando precisa obter ajuda ou solucionar problemas? Quais comunidades oferecem o melhor conselho?
Como sempre, você pode deixar todos os seus pensamentos e sugestões nos comentários abaixo.
Originalmente escrito por Jack Cola em 14 de dezembro de 2009