Revisões de funcionários - todo mundo odeia fazê-las, gerentes e funcionários. O processo é geralmente muito estranho, com seus colegas ou seus superiores apresentando todos os tipos de comentários críticos sobre o seu estilo de trabalho. Então, você tem que se sentar através de uma reunião com seu chefe, e espero que ele não o critique muito com algum tipo de crítica do inferno.
Ou você pode ser um desses funcionários perfeitos que nunca fazem nada de errado. Esse é o estresse que as avaliações dos funcionários fazem com que as pessoas passem. O problema é que realmente não precisa ser assim, e o processo realmente pode ser usado como uma maneira produtiva de oferecer feedback construtivo e - ouso dizer - elogios a seus funcionários. Não é tudo sobre o que as pessoas fazem de errado, é muito sobre o que elas fazem certo e deve continuar fazendo.
A maioria das empresas usa sistemas de feedback de funcionários caros ou personalizados, então fiquei muito surpreso ao saber que existe uma solução de código aberto chamada Rypple.
O Efeito Rypple
Nós fizemos muita coisa aqui na MUO ao longo dos anos no monitoramento de funcionários, como acompanhar o uso de computadores de funcionários ou sistemas de funcionários de RH para rastrear planilhas de horas e outros dados de funcionários. O Rypple cobre outro aspecto do gerenciamento de funcionários - avaliações de desempenho. É um bom sistema de feedback, porque transforma o processo de revisão de volta em uma abordagem focada no reforço positivo. É um resumo de desempenho, não uma crítica ou uma revisão. É reconhecimento e coaching, não uma lista de falhas e falhas. É nisso que o processo de desempenho do funcionário deve ser - reconhecer o que as pessoas fazem corretamente e ajudá-las a se sair melhor.
Rypple oferece um plano básico gratuito que permite que você manipule até 50 usuários, tornando-se uma solução gratuita perfeita para pequenas empresas. Lembre-se de que o plano básico fornece reconhecimento, o feed de notícias social e os emblemas, mas não inclui alguns dos recursos avançados de acesso à API ou de feedback avançado que os planos pagos fazem. No entanto, se você gosta de Rypple, sugiro experimentar os planos - eles são muito baratos.
Se você quiser testar a versão completa primeiro, inscreva-se na avaliação gratuita, mas use seu email de trabalho, porque o sistema está configurado para bloquear endereços de e-mail gratuitos, como o Gmail ou o Yahoo !. Aqui, eu tinha que digitar meu endereço .com porque não aceitaria minha conta do Gmail.
Quando você fizer login pela primeira vez, verá o feed de notícias sociais. Este é o feed de notícias que todos os seus funcionários podem ver quando fazem login, tornando-o um lugar perfeito para reconhecer publicamente os funcionários ou fazer anúncios para toda a empresa.
É também aqui que você pode trabalhar no processo de revisão usando os links ao longo do lado direito da janela.
Obviamente, o primeiro passo é adicionar seus funcionários ao sistema. Esse é um processo fácil de adicionar vários endereços de e-mail por vez e incluir uma mensagem de boas-vindas personalizada que você deseja que o sistema forneça às caixas de entrada de seus funcionários.
Depois de ter seus funcionários configurados no sistema, você estará pronto para começar a oferecer reconhecimento ou iniciar o processo de revisão do funcionário. Adicionar um " Obrigado " ao feed de notícias é tão simples quanto clicar no link "Dê um Obrigado ", digitar o nome do funcionário a quem deseja agradecer e digitar sua mensagem de agradecimento.
Essa mensagem é adicionada ao newsfeed público que todos os funcionários veem. Por isso, é uma maneira fantástica de reconhecer publicamente algo excelente que seus funcionários fizeram. Se alguém já recebeu um agradecimento público no trabalho, sabe como eles podem ser motivadores. É realmente incrível.
Se você deseja emitir uma atualização de notícias ou apenas um comentário geral para todos os seus funcionários, use a opção " Atualizar ". Isso apenas adiciona texto ao fluxo público, que você pode ver logo abaixo da caixa " Postar atualização ", se já tiver postado comentários de reconhecimento público ou atualizações anteriores no feed de notícias público.
O Rypple também permite criar objetivos nos quais você quer que sua equipe se concentre, para alcançar a direção estratégica de toda a sua empresa ou corporação. Este é um tipo de objetivo de grupo para o qual todas as pessoas da sua equipe trabalharão, e tudo será medido contra uma vez que o tempo de revisão chegar.
Estes podem ser objetivos gerais e de grande alcance, ou realizações muito específicas que você deseja que todos os seus funcionários façam antes do final do ano.
Seguindo o objetivo geral, você pode dividi-lo em tarefas menores e mais específicas que você quer que todos percorram. Isso é como uma lista de verificação de tarefas, mas esses são os "principais resultados" que você deseja que seus funcionários obtenham como parte dos objetivos anuais exigidos. Como todos serão medidos com relação a esse mesmo padrão de medição, ninguém pode reclamar quando você aponta que eles não receberam esse grande bônus porque não conseguiram cumprir metade dos objetivos específicos que você definiu para eles.
Parte da parte de recursos adicionais deste software (que você teria que atualizar para) é a natureza social deste software. Nesse caso, cada objetivo é adotado por todos que fazem login e selecionam "Estou comprometido a ajudar nisso" na caixa suspensa. As pessoas podem postar atualizações no objetivo, como quaisquer obstáculos ou marcos que desejem incluir, para ajudar outras pessoas a atingir o mesmo objetivo.
Existem outras formas de feedback no sistema. Feedback da Oferta e Feedback da Solicitação são duas partes da primeira etapa do processo de revisão do funcionário. É aqui que as pessoas podem solicitar feedback dos colegas ou da gerência e, em seguida, as pessoas entrarão no sistema e clicarão em "Oferecer feedback" para concluir o feedback sobre essa pessoa.
Quando o processo de revisão estiver concluído, o “ Resumo do desempenho ” mostrará o reconhecimento recebido, os objetivos obtidos e os comentários de feedback de todo o sistema para um determinado período de revisão.
Para os gerentes, o Rypple oferece opções de relatórios que mostram resumos gerais de desempenho e outros dados do sistema. Você também pode personalizar seus próprios relatórios clicando em " Criar um Loop ". Um loop é apenas um relatório contínuo gerado em um loop - uma tabela de tempo repetida a cada ano.
Isso incluirá as perguntas de desempenho que as pessoas serão perguntadas sobre o trabalhador. Você insere o nome do trabalhador usando o código #first_name e o relatório saberá inserir automaticamente o nome dos funcionários nesse ponto da pergunta.
Os relatórios de “ loop ” existentes que vêm com o sistema padrão são bastante detalhados e seriam bons para praticamente qualquer organização, mas você pode se sentir à vontade para ajustar os existentes ou criar o seu próprio a partir do zero.
Eu pessoalmente já passei por dois ou três processos de avaliação de desempenho diferentes ao longo de mais de 15 anos que estive no mercado de trabalho, e posso dizer que o Rypple aborda praticamente tudo que os principais sistemas de análise de desempenho exigem. Além disso, as versões pagas do serviço oferecem um feedback social muito legal e opções de participação que realmente o colocam acima de muitos outros sistemas de monitoramento de desempenho de funcionários que estão por aí.
Para uma pequena empresa, eu recomendaria definitivamente experimentar a versão gratuita para o primeiro ano de revisão, para ver se ela realiza o que você precisa. De graça, você realmente não pode dar errado. Mais adiante, se você crescer ou quiser recursos adicionais, os upgrades pagos serão baratos o suficiente para não prejudicar suas margens de lucro.
Você usa algum sistema de avaliação de desempenho automatizado no qual você trabalha? Você acha que Rypple faz isso tão bem ou melhor? Ofereça seu feedback na seção de comentários abaixo.
Crédito da imagem: Dedo pressionando via Shutterstock