Como algumas empresas fazem isso? Ano após ano eles lançam produtos criativos e inovadores para atender necessidades que as pessoas nem sabem que possuem. Não é mágica, e não é sorte - essas criações e inovações são o produto de um processo conhecido como design thinking.
O design thinking não é novidade no mundo dos negócios - Apple, Coca-Cola e Nike usam alguma versão para construir suas marcas. Infelizmente, muitas pessoas não aprendem o que é ou como usá-lo!
O melhor do design thinking é o quão diversificado pode ser. Por causa do design thinking, há inovações acontecendo na enfermagem, nos currículos escolares, no desenvolvimento de aplicativos, nas estratégias de gerenciamento e no design físico dos produtos.
As evidências realmente falam por si. Se você quer ser mais criativo, o design thinking é um ótimo lugar para começar!
Então, o que exatamente é o design thinking?
O design thinking é um pouco difícil de definir. Uma das melhores maneiras de entender o processo é assistir ao vídeo abaixo. Este vídeo apresenta a IDEO (um dos maiores nomes do design thinking) passando pelo processo de design completo para redesenhar o humilde carrinho de compras.
O design thinking é um processo focado na solução. Através deste enfoque, desafia as estruturas e processos existentes e se esforça para atender verdadeiramente às necessidades humanas em todas as circunstâncias.
O design é considerado desde o início da criação do produto. Além disso, o design é um foco 10 grandes cursos de Design em Lynda que vai sobrecarregar suas habilidades 10 cursos de Design Grande em Lynda que vai sobrecarregar suas habilidades Leia mais, não apenas uma reflexão tardia para tornar um produto existente mais esteticamente agradável. Além disso, ideias loucas são encorajadas e totalmente desenvolvidas antes de serem trazidas de volta para uma versão mais sustentável e utilizável de si mesmas.
Os 4 Princípios do Design Thinking
Christoph Meinel e Larry Leifer são autores de um livro inteiro sobre design thinking. Em seu livro, eles discutem quatro princípios-chave para aplicar em todo o processo de design thinking:
- A Regra Humana - Design é inerentemente social. Designers trabalham uns com os outros, com o trabalho de designers anteriores e com a contribuição de usuários humanos atuais enquanto desenvolvem seus melhores produtos.
- A Regra da Ambiguidade - Problemas são ambíguos e abertos à interpretação. Designers precisam evitar eliminar essa ambiguidade em busca de uma pergunta mais simples para responder. A remoção da ambigüidade limita a criatividade.
- A Regra de Re-Design - Design thinking postula que todo o design é re-design. Os humanos estão constantemente procurando novas maneiras de resolver variações de problemas antigos.
- A Regra da Tangibilidade - A melhor maneira de comunicar ideias de design é através de ideias e produtos tangíveis. Idéias e produtos tangíveis permitem melhor diálogo, compreensão e solução de problemas.
Além desses quatro princípios, todo o processo de pensamento de design envolve uma perspectiva específica. Para obter melhores resultados, incentive o pensamento criativo, o trabalho em equipe, a empatia, a curiosidade e o otimismo durante todo o processo.
Como você segue um processo de design thinking?
Cada modelo de design thinking pode ter nomes ligeiramente diferentes para as etapas envolvidas. Mas, em geral, seguir um processo de design thinking envolve passar por aproximadamente sete etapas.
Você não precisará completar estes sete passos, não necessariamente, nem fará apenas uma vez. O design thinking é um processo iterativo, portanto, a ordem e a progressão das etapas mudam de projeto para projeto. Os princípios e as etapas funcionam juntos para que esses impulsos criativos fluam. 8 Palestras do TED que ajudarão a desvendar seu potencial criativo Conselhos práticos para ser criativo são raros e difíceis de encontrar, mas estão lá fora, se você sabe onde procurar. Aqui estão nossas escolhas para as melhores TED Talks sobre ser criativo. Consulte Mais informação .
Primeiro passo: empatia / pesquisa
Na maioria dos casos, os designers não estão resolvendo seus próprios problemas. Em vez disso, eles estão resolvendo os problemas das pessoas com pontos de vista, valores, culturas e crenças exclusivos.
É de suma importância que os designers conversem com o público-alvo enquanto tentam entender o problema que estão resolvendo. Essas pessoas são os especialistas nessa situação. Eles entendem o problema, e cabe aos designers coletar essas informações deles.
Ouça as histórias dessas pessoas Entrevistas inspiradoras: 7 Websites com conversas inteligentes para expandir sua mente Entrevistas inspiradoras: 7 Websites com conversas inteligentes para expandir sua mente As escolhas inteligentes da vasta web podem refrescar e inspirar nossos dias. E o que poderia ser mais inspirador do que dar uma olhada nas vidas de pessoas comuns e extraordinárias com insights. Talvez, você ... Leia mais, suas reclamações e as coisas que eles apreciam sobre como sua situação está agora. Uma compreensão rica dessas perspectivas únicas é essencial para formular uma solução que atenda ao máximo possível as necessidades que melhor atendem a elas.
Depois que os designers se encontram com o público-alvo, é importante que todos os envolvidos se reúnam. Como a informação é compartilhada, pode ficar claro que ainda mais pesquisas são necessárias em certas áreas.
Uma vez que os designers sintam que têm uma compreensão completa da situação, é hora de passar para a segunda etapa.
Segundo Passo: Definir
O próximo objetivo é definir uma declaração clara do problema que guie o restante do processo de design.
É importante que os designers se lembrem de que são incapazes de atender às necessidades de cada pessoa em um determinado contexto. Em vez disso, concentre o escopo do design definindo o problema para um único grupo de usuários - o que eles precisam do design?
Tenha cuidado para não criar uma declaração de problema com uma solução já em mente. Isso pode sufocar a criatividade antes mesmo de ter a chance de brilhar! Em vez disso, certifique-se de que a declaração do problema pode ser resolvida de várias maneiras - se o designer não conseguir pensar em pelo menos duas das principais, a definição precisa ser retrabalhada.
Esta declaração de problema precisa ser clara e informativa para que todos na equipe estejam cientes da direção e foco do projeto. Uma vez que a equipe concorda, finalmente é hora de começar soluções de brainstorming Como Brainstorm o caminho certo com placas de humor simples Como Brainstorm o caminho certo com Simple Mood Boards Um painel de humor bonito é uma das melhores ferramentas para brainstorming visual. Use este breve guia para transmitir suas idéias ou apenas tente fazer brainstorming a partir de uma colagem de imagens inspiradoras. Consulte Mais informação .
Terceiro Passo: Ideate
Finalmente, é hora de começar a encontrar soluções.
Obter as soluções óbvias fora do caminho cedo e, em seguida, concentrar-se em ser imaginativo. As ideias não precisam funcionar, não precisam ser práticas e não precisam fazer sentido. A equipe deve se concentrar apenas em cuspi-los o mais rápido possível.
Uma das razões pelas quais trabalhar em equipe, ou com a contribuição de outras pessoas, é tão valiosa é porque é possível que as pessoas construam as idéias umas das outras. Mesmo que uma sugestão seja claramente impossível, pode haver um elemento dela que outro designer adquira e use em um produto final.
É muito importante que o ambiente cultivado para o passo três seja o mais aberto e favorável possível. Se uma sessão de ideação presencial for impossível, existem muitas ferramentas de colaboração on-line 10 Ferramentas de colaboração on-line Perfeitas para trabalhos visuais 10 Ferramentas de colaboração on-line Perfeitas para trabalhos visuais A colaboração visual é para todos. Ferramentas de colaboração online não são mais reservadas para programadores e designers. Apresentamos dez ferramentas on-line e mostramos como usá-las para atividades cotidianas. Leia mais que pode ser um substituto eficaz.
Quarta etapa: protótipo
É impossível saber se uma ideia funcionará ou não se não for dada uma tentativa! Um protótipo não precisa ser uma versão perfeita do produto, mas deve fornecer aos usuários informações suficientes para que possam interagir com ele.
Até mesmo as idéias malucas devem ser prototipadas e ter uma chance. Dito isto, crie protótipos rapidamente 10 Ferramentas on-line fáceis e rápidas que ajudam você a imaginar qualquer coisa 10 Ferramentas on-line fáceis e rápidas que ajudam você a imaginar qualquer coisa Faça o melhor uso das tecnologias de criação instantânea, com seus próprios modelos de modelos. Os mock-ups ajudam a avaliar, corrigir falhas e ajustar projetos antes de criá-los. Crie praticamente qualquer coisa com essas ferramentas. Leia mais e sem se apegar a uma única ideia. Se uma ideia falhar, o projetista precisa ser capaz de descartá-la facilmente.
Além disso, acompanhe o que você está testando em cada protótipo e o que você deseja que o usuário tire da experiência. Isso será inestimável à medida que a equipe refina esses protótipos nas etapas subsequentes.
Quinto passo: teste
Este passo é essencialmente completado em um ciclo com o passo quatro e seis. Agora que o protótipo é feito, é hora de testá-lo! Traga o protótipo de volta para a base de usuários e peça a eles para colocá-lo em teste.
Quanto mais observações e insights o usuário fornecer, melhor. Observe atentamente como eles interagem com o protótipo, onde ocorrem erros, onde acontecem coisas inesperadas ou onde os usuários pedem esclarecimentos. Isso ajudará os projetistas a resolver de maneira criativa os problemas que surgem na próxima rodada de protótipos.
Faça perguntas enquanto o usuário conclui sua tarefa em uma tentativa de entender completamente suas motivações, suas habilidades e suas dificuldades. Uma vez que esta informação é coletada, é hora de passar para a etapa final do processo de design thinking.
Etapa 6: Aprenda
As opiniões coletadas no passo cinco são interpretadas e informam o que acontece a seguir. Os designers interpretam as informações recebidas dos testes da etapa cinco e vêem a etapa necessária para o processo de design thinking.
Em muitos casos, isso será apenas uma questão de refinar o protótipo. Os protótipos são combinados, expandidos ou descartados com base nas informações dos usuários.
Em outros casos, os designers podem ter que retornar à fase ideal, redefinir sua declaração de problema ou até mesmo voltar à pesquisa básica em uma área. Esperançosamente, com o tempo, as observações positivas feitas durante a fase de testes começarão a superar o negativo, e os protótipos se tornarão mais polidos, tornando-se um produto final.
É difícil saber quando você termina o processo de design thinking. Em teoria, sempre haverá algo novo para aprender ou uma solução melhor para um problema.
No entanto, uma vez que uma solução criativa funcione de forma eficaz para os usuários identificados na declaração de problema, é seguro dizer que ela está pronta para a produção Faça 10 passos para transformar suas ideias eletrônicas únicas em realidade Faça 10 passos para transformar suas ideias eletrônicas únicas em realidade são fáceis. Invenção é difícil. Mas estamos vivendo na era mais acessível para transformar idéias eletrônicas em realidade. Junte-se ao Movimento Maker e faça parte do futuro. Consulte Mais informação .
Encontrando sua ideia de “A-Ha!”
Este artigo apenas arranha a superfície de tudo o que há para saber sobre a implementação do design thinking em sua vida. Então, se você quiser uma visão mais aprofundada do processo, a IDEO oferece alguns cursos incríveis por meio de sua iniciativa IDEOU.
Quer você use o processo de design thinking totalmente ou simplesmente adote alguns de seus valores, ele pode mudar completamente a maneira como você resolve os problemas. Seu foco em colaboração, brainstorming de apoio e idéias malucas é revolucionário quando você se sente preso a um problema.
Você já usou o processo de design thinking? Eu adoraria ouvir sobre suas experiências nos comentários!