Você deve ter notado que o Twitter recentemente fez o movimento surpreendente de matar sua contagem de compartilhamentos no Twitter. Em setembro, a rede de mídia social anunciou uma reformulação significativa de seus botões de compartilhamento do Twitter, diminuindo o fato de que as contagens de ações não seriam mais disponibilizadas gratuitamente. A notícia não foi bem recebida, e algumas empresas já começaram a oferecer alternativas para usuários ainda interessados em visualizar esse tipo de dados gratuitamente.
O que exatamente o Twitter disse?
No post anunciando a mudança, o Twitter disse:
O botão Tweet exibiu a contagem de compartilhamentos nos últimos cinco anos consultando um ponto de extremidade JSON hospedado em vários domínios. Esses terminais JSON privados foram usados por desenvolvedores de terceiros ao longo dos anos para recuperar uma contagem de compartilhamentos simples de qualquer URL. Esses endpoints serão encerrados no próximo mês quando o botão Tweet remover seu recurso de contagem de compartilhamentos. Os pontos de extremidade de pesquisa da API REST do Twitter são a melhor maneira de coletar informações ad-hoc sobre um URL compartilhado no Twitter.
Cerca de duas semanas depois, o Twitter postou mais sobre a mudança em um post no blog, revelando um pouco mais sobre seu raciocínio por trás da decisão. O Twitter disse que a contagem não levou em consideração respostas, citações e diferentes variantes de seu URL. Ele também disse que nas etapas finais necessárias para atualizar sua tecnologia, a empresa foi confrontada com um trade off, e a contagem de compartilhamentos do Twitter não a cortou.
O que o Twitter não disse em nenhum desses posts é que, se você quiser essas informações diretamente do Twitter, terá que pagar para usar sua subsidiária, a Gnip. Uma pesquisa rápida no site da Gnip, no entanto, não revela absolutamente nenhuma informação sobre quanto custará realmente. De acordo com o MarketingLand, o número pode estar entre US $ 300 e US $ 50 mil por mês, dependendo da quantidade de dados gerados pelo site.
Como a Internet reagiu?
A resposta foi em grande parte negativa, com muitos editores e gerentes de mídias sociais não satisfeitos com a mudança. O Twitter também tem sido criticado pela forma como lidou com a situação e pela falta de transparência no anúncio da mudança. Alguns especularam que o verdadeiro raciocínio por trás da decisão está diretamente ligado à lucratividade do Twitter.
Em resposta à reação, o Twitter atualizou sua postagem original em 22 de novembro, dizendo:
Agradecemos seu feedback nos últimos 60 dias sobre como você usou essas contagens e esperamos incorporá-lo à medida que criamos e aprimoramos ferramentas para integrar o conteúdo do Twitter em seus aplicativos e websites.
A hashtag #SaveOurShareCounts continua a ser palco de muitas críticas ao gigante da mídia social, e há até uma petição pedindo ao Twitter que reverta sua decisão.
Hey @Twitter - Os editores da Web são uma grande parte do seu sucesso. Não nos deixe. #SaveOurShareCounts
- Doug Kessler (@dougkessler) 28 de novembro de 2015
Boo para @twitter por deixar cair as contagens de compartilhamento - agora o único site social que NÃO tem um contador no blog que eu uso #SaveOurShareCounts
- Evan Sinar (@EvanSinar) 30 de novembro de 2015
"Compartilhar" foi uma declaração sobre um Tweet específico para mim, não necessariamente sobre qualquer link incluído #SaveOurShareCounts https://t.co/mBhv3t8y0d
- NEWSROOM LÍQUIDO (@LiquidNewsroom) 30 de novembro de 2015
Esta postagem do blog foi compartilhada no @twitter mais de 2.000 vezes. Mas você não sabe disso. #SaveOurShareCounts pic.twitter.com/LH3W79BEab
- John Meese (@JohnRMeese) 30 de novembro de 2015
Por que isso Importa?
Para sites que ainda exibem as contagens de ações de várias redes de mídia social, há agora um grande zero, ou espaço vazio, ao lado de todos os logotipos do Twitter. E, no momento em que escrevo, isso estava obviamente afetando sites importantes como Slate, The Huffington Post e Entertainment Weekly.
Quando se trata de acompanhar e analisar o crescimento da mídia social, o número de vezes que um artigo é compartilhado é considerado uma informação importante. Para os editores, além de referências de mídia social e exibições de página, isso é um fator importante para entender como o conteúdo funciona. De relance, as contagens de Twitter são uma das várias métricas usadas para determinar se seu conteúdo se tornou viral.
Isso tudo é parte de algo chamado prova social. Se os usuários perceberem que um artigo foi amplamente compartilhado no Twitter, é mais provável que eles o leiam e o compartilhem. Isso se aplica tanto aos editores quanto às marcas. Goste ou não, as contagens de compartilhamentos do Twitter fazem parte da psicologia de multidões - elas são a versão da mídia social de referências de clientes.
Podemos gerenciar sem uma contagem de ações?
Existem duas maneiras de ver isso. Você pode levar isso em consideração e repensar sua abordagem às métricas de mídia social ou procurar uma solução alternativa. Na verdade, algumas pessoas podem argumentar que as ações de mídia social são uma estatística sem sentido, e que o Twitter realmente fez um favor a você.
Referências são provavelmente a figura mais importante quando se trata de avaliar o sucesso de mídia social do seu conteúdo on-line. Um estudo de 2012 revelou que só porque uma pessoa compartilhou seu conteúdo no Twitter não significa que eles o leram. A empresa de marketing Hubspot descobriu, ao analisar 2, 7 milhões de tweets com links, que apenas 14% dos tweets retweetados tinham 0 cliques, e cerca de 16% tinham mais retweets do que cliques.
Dois anos depois, Tony Haile, CEO da empresa de análise Chartbeat, ecoou o mesmo sentimento, dizendo que eles eram incapazes de encontrar qualquer “correlação entre as ações sociais e as pessoas que realmente liam”. Mais tarde, o cientista de dados da Chartbeat, Josh Schwartz, disse à The Verge. foi especificamente sobre o Twitter.
Para avaliar realmente o envolvimento do leitor, você precisa de uma combinação de referências de mídia social, exibições de página, exibições de página únicas e tempo gasto na página. A contagem de mídias sociais sozinha, se for alta, pode ser uma estatística impressionante, mas é apenas uma pequena parte de uma imagem muito maior.
Você pode medir quanto do tráfego está vindo das mídias sociais usando serviços gratuitos como o Google Analytics, enquanto o Bitly ou o Buffer também podem dizer exatamente quantas vezes os links que você compartilha nos seus próprios tweets são clicados.
Soluções alternativas para descobrir sua contagem
Se você ainda estiver interessado em descobrir esse número indescritível, há alguns serviços que fornecem uma solução alternativa gratuita.
Veja a contagem de compartilhamentos de qualquer artigo
1. O BuzzSumo é uma extensão do navegador Google Chrome para mídias sociais, que permite que você saiba quantas vezes uma página foi compartilhada no Twitter, bem como no Facebook, LinkedIn, Pinterest e Google+.
Quando se trata de ver quantas vezes uma página foi compartilhada no Twitter usando o BuzzSumo, há algumas ressalvas e falhas a serem lembradas. Para o Twitter especificamente, o BuzzSumo indexa cada URL e busca a contagem de seu próprio banco de dados. Para ver essas informações, você precisa se inscrever em uma conta gratuita do BuzzSumo
Em alguns casos, você receberá uma mensagem pedindo para esperar:
Em nossa experiência, a extensão nem sempre funcionava, e essa mensagem persistia por vários dias.
Quando ele realmente funciona, o BuzzSumo fornece a contagem do Twitter e também fornece links úteis para o conteúdo mais compartilhado do site. As contas pagas (que começam em US $ 99 por mês) têm acesso a informações adicionais, incluindo quem compartilhou o conteúdo, os backlinks para essa página e a visualização de outro conteúdo por esse autor. Eles também podem visualizar uma análise de conteúdo mais detalhada de qualquer website.
Então, as contagens de tweets do BuzzSumo são precisas? Eles entram em detalhes sobre isso em um post explicando exatamente como funciona. O BuzzSumo está usando o Gnip, e muitas das estatísticas estão vindo direto da boca do cavalo. Além disso, sem elaborar, eles dizem que executam filtros adicionais nos dados, combinam-nos com dados de outras fontes e compartilham essas informações por meio da extensão.
Como há um custo envolvido para a empresa, o BuzzSumo diz que está limitando a frequência com que os números são atualizados, com atualizações regulares ocorrendo apenas nos três primeiros dias após a publicação do conteúdo. De acordo com o BuzzSumo, é quando a maioria das ações do Twitter acontece de qualquer maneira. Com que frequência eles se atualizam após esse período de três dias dependerá da popularidade do artigo, mas eles não indicam o que é esse limite.
2. IFTTT: Outra maneira de descobrir a contagem é usar a receita do IFTTT como essa que adiciona qualquer instância de uma pesquisa do Twitter a uma planilha do Google Drive.
Obviamente, isso funcionará apenas com sites menores que não publicam muito conteúdo, já que você precisa repetir essa receita com cada artigo. O que é bom, no entanto, é que ele permite que você acompanhe quem está realmente compartilhando seu conteúdo, permitindo que você responda ou retransmita-os.
Para criar a receita, comece com uma pesquisa no Twitter e coloque a URL do artigo sem o "http: // www." Outra advertência a considerar aqui é que não será a contagem completa devido às deficiências apontadas pelo Twitter em seu post no blog.
Se você ainda não conhece o IFTTT, é um ótimo serviço gratuito que permite automatizar várias tarefas na Web. Para saber mais sobre o serviço, confira nosso guia IFTTT em profundidade The Ultimate IFTTT Guide: Use a ferramenta mais poderosa da Web como um profissional O mais recente guia IFTTT: Use a ferramenta mais poderosa da Web como um profissional conhecido como IFTTT é um serviço gratuito baseado na Web para que seus aplicativos e dispositivos funcionem juntos. Não sabe como construir seu applet? Siga junto com este guia. Consulte Mais informação .
Anuncie a contagem de compartilhamentos em seu próprio site
OpenShareCount: Com apenas um pouco de código, o OpenShareCount permite que você anuncie esse número em seu site novamente. Você pode se inscrever para uma conta gratuita usando sua conta do Twitter e vinculá-lo a apenas um domínio.
Depois de se inscrever, você tem a escolha de um botão grande ou pequeno. Depois de fazer sua escolha, copie e cole esse código no código do seu site, logo após o código do seu botão atual do Twitter.
Como eles apontam no site, o OpenShareCount está em versão beta, então você está usando por sua conta e risco. Também é grátis por enquanto, mas isso pode mudar. E, como acontece com as outras opções, existem algumas lacunas:
Devido a limitações na API de pesquisa, inicialmente apenas os tweets da última semana serão contados. Tweets daqui para frente serão contados e adicionados ao total. Tweets de contas privadas não serão contados.
Seus pensamentos
O que você acha? Do Twitter share conta? Você encontrou outras soluções alternativas? Deixe-nos saber nos comentários.