Um computador com defeito é uma coisa horrível de se experimentar. Considerando a quantidade de fotos, documentos e materiais confidenciais Guia de backup de dados do Ultimate Windows 10 Guia de backup de dados do Ultimate Windows 10 Resumimos todas as opções de backup, restauração, recuperação e reparo que encontramos no Windows 10. Use nossas dicas simples e nunca mais se desespere com os dados perdidos! Leia mais presente em computadores hoje em dia, alguns não pouparão despesas para fazer seu computador funcionar novamente. Mas há um destino pior do que perder todos os seus dados. É ter um especialista em tecnologia enganando centenas de dólares para recuperá-lo.
Isso não quer dizer que o reparo do PC seja uma cópia completa ou que você mesmo deva consertar um PC. Eu também não recomendaria o manuseio de problemas elétricos em sua casa. No entanto, você pode evitar determinados golpes on-line e em pessoa no PC. Use estas dicas para economizar tempo e dinheiro na próxima vez que o seu PC precisar de um reparo.
Golpes de suporte técnico on-line
Os golpistas do Windows têm sido um problema antigo entre os usuários do Windows O que você deve fazer com relação ao esquema de suporte técnico do Windows? O que você deve fazer com o esquema de suporte técnico do Windows? Se o Suporte Técnico do Windows o chamar inesperadamente, saiba que é uma fraude. Mas o que você deveria fazer? Desligue, ligue os chamadores ou denuncie? Vamos descobrir. Consulte Mais informação . Os centros de golpes chamam os usuários que afirmam ter encontrado malware ou vírus Trojan em seus computadores. Se for dada a oportunidade, eles passam a controlar e infectar seu PC enquanto você assiste. Eles então tentam cobrar centenas de dólares por serviços de manutenção vitalícios.
Uma tática de golpe comum com suporte técnico por telefone é usar o Visualizador de Eventos no Windows para assustar os clientes. Você pode abrir o Visualizador de Eventos usando o menu Executar do Windows: pressione a tecla Windows + R e digite eventvwr no prompt. Event Viewer Como testar o seu PC por falha de hardware Como testar o seu PC por falha de hardware Boa propriedade do PC é muito parecido com a propriedade de um carro bom. Você faz mais do que apenas usá-lo, aprende algo sobre como funciona. Você não precisa ser um técnico de PC ou um mecânico, ... Leia mais registra cada erro relatado em seu PC. Esses erros consistem em acessos de permissões limitados. Eles são normais e não indicam um PC infectado. Para aqueles que não estão familiarizados com o Even Viewer, no entanto, pode parecer que há algo errado.
Se você não procurou a ajuda de uma empresa ou recebeu uma ligação dizendo que seu PC está de alguma forma infectado, geralmente é uma farsa. Se uma empresa oferecer ajuda em alguma capacidade - como remoção de vírus ou reparo gratuito no PC durante a vida útil - que não foi solicitada, não confie neles.
A Microsoft, os criadores do Windows, nunca ligará para o seu número de telefone pessoal. Além disso, os vírus não são detectados em algum servidor misterioso, como afirmam os golpistas. Software de visualização remota é um grampo no campo de TI, mas o usuário é avisado de antemão. As empresas de TI legítimas também fornecem explicações passo a passo do que estão fazendo, em vez de confirmar tarefas sem notificação.
Scams de reparo em casa
Reparo em casa é um método popular e conveniente de consertar computadores, mas alguns técnicos de reparo em casa tentarão enganá-lo com problemas diagnosticados incorretamente.
Seu disco rígido está quebrado
A primeira grande fraude é alegar que o seu computador com defeito é o resultado de um disco rígido quebrado Como diagnosticar e corrigir um disco rígido morto para recuperar dados Como diagnosticar e corrigir um disco rígido morto para recuperar dados Vários anos atrás, eu experimentei um disco rígido falha na unidade. Eu estava no trabalho quando meu laptop de repente começou a agir de forma particularmente estranha. Cerca de meia hora depois, o disco rígido falhou audivelmente e o laptop ... Leia Mais. Os dados são importantes para todos os usuários, mas são mais importantes para alguns do que para outros. Se você tem um negócio em casa, os técnicos de reparo do PC estão lidando com seu sustento. Eles sabem disso e aproveitarão a oportunidade para cobrar pela recuperação de dados.
É fácil assustar o consumidor médio a pagar centenas de dólares para salvar seus dados, mesmo que seu disco rígido não esteja em falta. Os discos rígidos, como todos os outros componentes do PC, são construídos para suportar o uso. Os gabinetes dos discos rígidos também fornecem posicionamento seguro no gabinete do PC. Isso não quer dizer que os discos rígidos nunca falham. Todos os discos rígidos têm uma taxa de falha, dependendo do fabricante. Esta taxa de falha aumenta ao longo do tempo 5 sinais que a vida útil do seu disco rígido está terminando (e o que fazer) 5 sinais que a vida útil do disco rígido está terminando (e o que fazer) Como a maioria das pessoas hoje possui laptops e discos rígidos externos, que são arrastados em torno de um pouco, um tempo de vida realista do disco rígido é provavelmente em torno de 3 - 5 anos. Este é um extremamente ... Leia mais como você usa seu disco rígido. Para garantir que o disco rígido seja o problema, verifique se o disco rígido foi testado antes de sair para um novo.
Sabrent USB 3.0 para SATA / IDE 2.5 / 3.5 / 5.25-INCH conversor de disco rígido com fonte de alimentação e luzes de atividade LED [Suporte 4TB] (USB-DSC9) Sabrent USB 3.0 para SATA / IDE 2.5 / 3.5 / 5.25-INCH conversor de disco rígido Com fonte de alimentação e luzes de atividade LED [Suporte 4TB] (USB-DSC9) Compre Já Na Amazon $ 22.99
Você pode extrair arquivos de seu disco rígido com um simples adaptador SATA para USB (Reino Unido). Esses adaptadores permitem que você copie dados do seu disco rígido usando um slot USB comum. Se o seu PC não estiver funcionando, você poderá fazer uma cópia de backup dos seus arquivos de dados em um computador separado. Você também pode tentar fazer backup de seus arquivos para reduzir a perda de arquivos se ocorrer um desastre.
WD Blue 1 TB SATA 6 Gb / s 7200 RPM 64 MB de cache Disco rígido de desktop de 3, 5 polegadas (WD10EZEX) WD azul 1 TB SATA de 6 GB / s 7200 RPM de cache de 64 MB Disco rígido de desktop de 3, 5 polegadas (WD10EZEX) Compre Agora Na Amazon $ 44.00
Se os técnicos se oferecerem para substituir seu disco rígido antigo por um novo, verifique se os preços estão corretos. Pesquise discos rígidos na Amazon para obter uma taxa de estacionamentos de quanto os discos rígidos comparáveis custam. Isto é verdade para todas as outras partes do PC. Pode ser mais barato comprar o disco rígido e instalá-lo.
Sua placa-mãe / placa gráfica / CPU está inoperante
A pior coisa que pode acontecer com o seu computador é a falha de hardware Como diagnosticar problemas de hardware quando o computador não liga Como diagnosticar problemas de hardware quando o computador não liga semana passada Eu mostrei alguns dos mais simples reparos de bricolage e upgrades que você mesmo pode fazer, mas um leitor perguntou como diagnosticar qual componente era o problema. Hoje eu gostaria de andar ... Leia Mais. Essas peças podem ser caras e a solução de problemas pode ser um processo oportuno e caro. A vantagem deste diagnóstico? Geralmente não é verdade.
Diagnosticar problemas do computador pode ser difícil. Uma de suas peças pode estar com defeito, danificada devido a um surto de energia recente Você realmente precisa de um protetor contra surtos? Você realmente precisa de um protetor contra surtos? Um protetor contra sobretensão não é a mesma coisa que uma régua de energia! Veja como eles são diferentes e por que você precisa de protetores contra surtos, e também como escolher um bom. Leia mais, afetado por uma fonte de alimentação defeituosa e assim por diante. Aqui estão alguns métodos que você pode usar para garantir que, como cliente, não seja cobrado por peças desnecessárias:
- Pergunte por quê - Você nunca deve ter medo de perguntar por que uma peça está com defeito ou danificada e peça para ver a prova. Deixe o técnico ser o mais claro possível. Um bom técnico de conserto de PC deve ser capaz de explicar por que uma peça não está funcionando em termos claros e simples.
- Pergunte Onde - Alguns irão alegar que sua parte está queimada ou danificada. Peça para ver o dano sozinho, como deveria ser perceptível.
- Peça prova - Certos softwares fornecem leituras claras do que há de errado com o seu computador. Peça para ver a prova. Se um técnico de PC sabe o que está errado, é porque eles leem sobre isso em algum lugar. Peça-lhes que forneçam uma segunda opinião ou busquem uma.
- Teste seu hardware - Nunca é demais pedir que um técnico de PC teste o hardware. Alguns não, devido à incapacidade ou falta de vontade. Aqueles que são muitas vezes são confiáveis e mais do que dispostos a ajudá-lo.
Pode ser intimidante fazer perguntas aos técnicos, devido às suas respostas técnicas. Isso não significa que você não deveria. Os técnicos de PC não têm medo de cobrar o máximo que podem por seu conhecimento, por isso, não tenha medo de obter o valor do seu dinheiro. Se um técnico de PC não puder provar a você, além de uma dúvida razoável, que os problemas de hardware são realmente o problema, não confie neles.
Este PC precisa ser levado para a loja
Seu técnico pode querer levar seu PC a uma loja por vários motivos. Ferramentas vitais, como voltímetros Quantas potências o seu PC está usando? Quanta energia o seu PC está usando? O consumo de energia do computador pode ser estimado. A maioria dos componentes dentro de um PC tem números de consumo de energia mínimos e máximos específicos e, como o controle de qualidade é tão apertado, é raro quebrar ... Leia mais e discos de reparo do sistema operacional, não disponíveis em casa. Dito isto, pode não ser necessário. Na verdade, seu PC pode acabar sentado em um balcão por semanas sem sequer olhar.
Pergunte por que o PC precisa ir a uma loja e não se contente com a explicação do exame de diagnóstico . O objetivo do reparo do PC em casa é solucionar problemas, identificar e resolver um problema simples do PC. Pergunte o que eles querem dizer com uma varredura de diagnóstico e quanto custaria. Pergunte ao técnico de PC que tipo de conhecimento ele adquiriu e quais serão os próximos passos. Se eles não tiverem um plano, não acredite neles.
Diagnosticar um PC doméstico para problemas e erros não deve demorar mais de uma semana. Isso ocorre porque os PCs domésticos geralmente sofrem os mesmos problemas gerais. Em geral, consertar e solucionar problemas de computadores domésticos requer alguns métodos. A questão raramente é estranha o suficiente para justificar um mês de solução de problemas.
Loja de consertos de PC Scams
A maior parte do que foi abordado na seção de reparo em casa também se aplica a oficinas de conserto de PCs, por isso, não tenha medo de pedir documentação. Eu quero adicionar; A maioria das pequenas oficinas de conserto de PCs é surpreendentemente honesta e transparente. Os técnicos costumam ser gentis com usuários que não são bem versados em computadores e tentam cobrar preços competitivos. Há, no entanto, certas técnicas de vendas que são indicadores de segurança que você poderia potencialmente ser enganado.
Compre anti-vírus agora!
Alguns técnicos de PC não são técnicos, são vendedores. Em vez de tentar resolver o seu problema, eles vão vender certos itens, como o software antivírus. Este software anti-vírus pode ser caro e ineficaz. A Geek Squad, uma empresa de conserto de PCs da Best Buy, é conhecida por empregar pessoal de vendas como seu chefe de suporte técnico.
Isso não quer dizer que o software livre irá prevenir todas as infecções de computador que podem ocorrer 3 coisas que seu antivírus não cuida de 3 coisas que seu antivírus não cuida do antivírus softwre deve ser instalado em todos os computadores, mas o que não funciona ele cuida de? Quais aspectos do seu antivírus podem deixar você ou sua empresa expostos, mesmo quando você instalou e atualizou? Consulte Mais informação . No entanto, eles podem fornecer um buffer confortável entre você e danos. Cobrimos várias suítes gratuitas de segurança na Internet 5 Melhores Free Internet Security Suites para Windows 5 Melhores Free Internet Security Suites para Windows Qual suíte de segurança você mais confia? Analisamos cinco das melhores suítes de segurança gratuitas para Windows, todas com recursos de proteção antivírus, anti-malware e em tempo real. Leia mais e você pode recorrer a outras fontes on-line, caso precise de ajuda para encontrar softwares antivírus e anti-malware.
Você deve apenas comprar um novo computador
A maioria dos problemas de PC pode ser consertada, já que o uso diário médio não irá desgastar muito os componentes de hardware. Também é raro ter uma falha de dois ou mais componentes ao mesmo tempo. Por que os técnicos de PC recomendam que você compre um novo PC?
Uma razão legítima é que partes de PCs mais antigos são difíceis de encontrar e geralmente estão fora de circulação. Outro é o preço. Os técnicos cobram uma taxa pela solução de problemas, instalação e peças. O custo total do reparo do PC pode ser igual ao custo de um novo computador. Neste caso específico, um novo computador faz sentido Conseguir um novo computador, Parte 1: Como fazer a transição do seu PC antigo para o seu novo Como obter um novo computador, Parte 1: Como fazer a transição do seu PC antigo para o seu novo Ahhh! A alegria de um novo computador! Uma oportunidade para começar de novo e deixar no passado todas as preocupações do seu computador antigo, lento e empoeirado. No entanto, se você acabou de comprar um novo computador ou ... Leia Mais.
O problema ocorre quando um pequeno problema no sistema operacional acaba custando tanto seus dados quanto o computador antigo. Isto é especialmente lamentável se você acaba gastando muito dinheiro em hardware que você não precisa. Peça uma impressão do preço de consertar o computador e o preço de um novo. Se o seu técnico de PC não estiver disposto a fazer isso, procure um diagnóstico diferente. Você entrou nesta loja para consertar um PC e não necessariamente para comprar um novo.
Não caia nessa!
Não caia em diagnósticos falsos. Não sabe a diferença entre uma CPU e uma GPU, ou um HDD e um CD-ROM? Não tem problema, é para isso que os técnicos de PC são. Pergunte!
Muitos recursos on-line, incluindo uma série de sites, são dedicados a ajudá-lo a corrigir seus problemas de computador. Isso não significa que você deve confiar no primeiro técnico que conhece. Esteja alerta e siga este guia para uma melhor experiência de reparo. Se você sair com algum conselho, lembre-se de tratar o reparo do PC como reparo automotivo: obtenha documentação, obtenha cotações e obtenha resultados.
Que dicas você tem para evitar golpistas de suporte técnico? Tem uma história que você quer compartilhar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
Crédito de imagem: Empresário vestindo uma balaclava por CHAjAMP via Shutterstock